Nhiệm vụ là những gì bạn làm tại nơi làm việc của bạn

Nhiệm vụ là sự thể hiện của bạn về những gì tổ chức của bạn làm. Nhiệm vụ của bạn nói với khách hàng, nhân viên, cổ đông, nhà cung cấp hoặc ứng viên công việc quan tâm chính xác những gì bạn đang kinh doanh để làm. Xác định nhiệm vụ của bạn là một thành phần ban đầu trong hoạch định chiến lược của công ty hoặc tổ chức.

Bạn không thể xác định các giá trị, mục tiêu hoặc kế hoạch hành động mà không xác định trước những gì bạn làm. Chắc chắn, bạn có thể nghĩ, những gì chúng ta làm là chúng ta tạo ra các vật dụng. Tuy nhiên, bạn có nhận được rằng "chúng tôi tạo ra các vật dụng" hầu như không truyền cảm hứng cho nhân viên, nhân viên tương lai hoặc khách hàng của bạn không?

Một sứ mệnh cao cấp Sparks Joy

Nhiệm vụ này là một mô tả về lý do tại sao tổ chức của bạn tồn tại. Nhiệm vụ sẽ truyền cảm hứng cho nhân viên của bạn đóng góp hàng ngày. Nó sẽ cho phép họ thấy giá trị nội tại của những gì họ đóng góp và cách bạn phục vụ khách hàng của bạn.

Chìa khóa để phát triển một sứ mệnh là những từ bạn sử dụng phải xác định bức tranh lớn, một bức tranh lớn khiến nhân viên của bạn nghĩ rằng bạn treo mặt trăng và các ngôi sao cho họ.

Nhiệm vụ này là một mô tả ngắn gọn về lý do tại sao tổ chức của bạn tồn tại. Ví dụ: Tập đoàn TechSmith tạo ra phần mềm chụp màn hình của bạn. Khó truyền cảm hứng, nhưng công ty đã sống với sứ mệnh đó trong nhiều năm.

Dần dần, nhiệm vụ đã được tinh chỉnh và chia sẻ với thế giới. Nó đã trở thành: "Chúng tôi trao quyền cho mọi người để tạo ra các video và hình ảnh đáng chú ý giúp chia sẻ kiến ​​thức và thông tin." Bây giờ, đó là một biểu hiện mạnh mẽ thu hút và giữ chân nhân viên.

Gần đây, nhiệm vụ của họ đã được cập nhật một lần nữa: "TechSmith là công ty truyền thông trực quan. Chúng tôi giúp bất cứ ai tạo ra các video và hình ảnh chuyên nghiệp, có tác động để chia sẻ kiến ​​thức của họ với người khác."

Chia sẻ kiến ​​thức là cách truyền cảm hứng hơn "phần mềm chụp màn hình của bạn" hoặc thậm chí, "chúng tôi trao quyền cho mọi người."

Phát triển Tuyên bố sứ mệnh

Khi bạn và một bộ phận nhân viên hoặc nhóm cao cấp của bạn đạt được thỏa thuận về nội dung nhiệm vụ của bạn, nội dung này được chuyển thành tuyên bố sứ mệnh. Bạn làm điều này để bạn có thể dễ dàng chia sẻ câu chuyện của mình với nhân viên, nhân viên tương lai và khách hàng của bạn.

Thông thường, câu lệnh nhiệm vụ có độ dài từ một vài từ đến một vài đoạn. Một nhiệm vụ ngắn hơn là đáng nhớ hơn. Khi một nhiệm vụ trải dài trên các trang và thậm chí cả đoạn văn, thường là do tổ chức cũng đang bày tỏ cách họ dự định tiếp cận hoặc tạo ra nhiệm vụ, thường là bốn hoặc năm chiến lược chính mà họ sẽ sử dụng để thực hiện nhiệm vụ cơ bản.

Quá trình này tốt hơn để lại sau này trong hoạch định chiến lược khi tổ chức phát triển chiến lược, mục tiêu và kế hoạch hành động. Nó chỉ gây nhầm lẫn cho quá trình xác định nhiệm vụ cơ bản của tổ chức của bạn ở giai đoạn này.

Mục tiêu của bạn khi bạn phát triển nhiệm vụ của mình là mô tả, đáng nhớ và ngắn gọn. Nhiệm vụ được chuyển thành các kế hoạch hành động thông qua việc phát triển một tuyên bố sứ mệnh.

Tác động của sứ mệnh của bạn đối với nhân viên

Nếu bạn đã đồng hóa và tích hợp thành công sứ mệnh của mình vào văn hóa công ty, mọi nhân viên sẽ có thể chia sẻ bằng lời tuyên bố sứ mệnh.

Mỗi hành động của nhân viên nên thể hiện sứ mệnh bằng hành động. Nhiệm vụ, cùng với tầm nhìn và các giá trị hoặc nguyên tắc chỉ đạo, cung cấp nền tảng, trong đó nhân viên trong tổ chức của bạn đưa ra quyết định.

Các nhiệm vụ tốt nhất được giữ phía trước và trung tâm trong một tổ chức. Họ thường xuyên được giao tiếp bởi các nhân viên cấp cao, những người đưa ra ví dụ về nhiệm vụ đang hoàn thành trong các câu chuyện nhân viên thực sự thể hiện các hành động phù hợp.

Nhiệm vụ thường được công khai bởi các nhân viên như là một phần của tập tin chữ ký của họ trong thông tin liên lạc qua email. Nó được đăng trên trang web "Giới thiệu" của công ty. Nó được chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội và trong các bài đăng công việc cho nhân viên tương lai. Nó được sử dụng như một công cụ để giao tiếp và làm khẩu hiệu PR để phục vụ lợi ích tốt nhất của tổ chức.

Nhiệm vụ tổ chức mẫu

Các nhiệm vụ tổ chức mẫu này được cung cấp để thể hiện cách thức phù hợp để tạo ra một nhiệm vụ.

Google:

"Để tổ chức thông tin của thế giới và làm cho nó có thể truy cập và hữu dụng trên toàn cầu."

Microsoft:

"Nhiệm vụ của chúng tôi là trao quyền cho mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh để đạt được nhiều hơn nữa."

Hệ thống phát thanh công cộng (PBS):

"Để tạo ra nội dung giáo dục, thông báo và truyền cảm hứng."

Nordstrom:

"Để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hấp dẫn nhất có thể."

Uber:

"Chúng tôi đốt cháy cơ hội bằng cách thiết lập thế giới trong chuyển động."

Paypal:

"Để xây dựng giải pháp thanh toán hiệu quả, an toàn, tiết kiệm chi phí nhất trên web."

The Nature Conservancy:

"Từ năm 1951, Bảo tồn thiên nhiên đã làm việc để bảo vệ các vùng đất và vùng nước mà tất cả sự sống phụ thuộc vào."

Thêm kế hoạch chiến lược

• Tạo tuyên bố tầm nhìn cá nhân của bạn
• Cách lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực