Bạn có thể tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên trung bình của bạn

Bạn vẫn làm việc cho chủ nhân đầu tiên của bạn? Chắc là không. Trên thực tế, Cục Thống kê Lao động báo cáo rằng một người bình thường đã làm việc được 4.2 năm. Nói cách khác, trong khi một số người ở lại trong một thời gian dài, doanh thu là có thật và được mong đợi. Nhiều doanh nghiệp lo lắng về tỷ lệ giữ chân nhân viên của họ, vì doanh thu có thể tốn kém.

Tỷ lệ giữ chân nhân viên không giống nhau trên tất cả các ngành. Youdid hy vọng rằng một trường đại học cung cấp nhiệm kỳ cho các giáo sư có tỷ lệ duy trì cao hơn so với McDonald McDonald, nơi thường được coi là một công việc bắt đầu. Mọi người sẽ đến và đi từ cả hai công việc nhưng không phải ở cùng một tỷ lệ.

Làm thế nào để bạn tính tỷ lệ giữ chân nhân viên?

Giữ chân là bao nhiêu nhân viên ở lại dưới công việc của bạn. Thông thường, các chuyên gia nhân sự nói về doanh thu, tức là có bao nhiêu nhân viên nghỉ việc với bạn. Nếu bạn có 100 nhân viên và 5 nhân viên nghỉ việc, bạn có tỷ lệ doanh thu là 5% (5/100) và tỷ lệ duy trì là 95% (95/100).

Salary.com đã báo cáo rằng trong năm 2018 (pdf có thể tải xuống), tổng tỷ lệ duy trì cho tất cả các ngành là 80,7% bao gồm các chấm dứt tự nguyện và không tự nguyện. Điều này có nghĩa là 19,3% số người đã rời bỏ công việc vào năm 2018, vì bất kỳ lý do gì. Hầu hết trong số này là chấm dứt tự nguyện, với 14% số người chọn rời bỏ công việc của họ.

Tỷ lệ giữ chân nhân viên theo ngành

Tỷ lệ duy trì thay đổi theo ngành, dự kiến. Salary.com tìm thấy tỷ lệ giữ chân nhân viên sau đây:

Tài chính ngân hàng: 83,3%

Chăm sóc sức khỏe: 79,6%

Khách sạn: 69,2%

Bảo hiểm: 87,2%

Sản xuất & Phân phối: 80%

Phi lợi nhuận: 82,5%

Dịch vụ: 82,8%

Tiện ích: 89,7%

Tỷ lệ giữ chân nhân viên thấp có tệ không?

Đương nhiên, các công ty muốn giảm thiểu doanh thu của họ, vì nó khá tốn kém để thay thế nhân viên. Nhà tuyển dụng cần tuyển dụng và đào tạo mọi nhân viên mới trước khi họ có thể bắt đầu làm việc hiệu quả như người trước. Đối với một số công việc, thời gian đào tạo này là ngắn gọn, nhưng đối với những công việc khác, bạn có thể mong đợi một khoảng thời gian dài từ sáu tháng trở lên trước khi thuê mới thực hiện ở mức chấp nhận được.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là tất cả doanh thu đều xấu. Bạn không muốn doanh nghiệp của bạn duy trì trạng thái tĩnh; và những người mới mang đến những ý tưởng mới. Ngoài ra, nếu ngành của bạn phụ thuộc rất nhiều vào lao động có tay nghề thấp (và do đó, được trả lương thấp), khi nhân viên nghỉ việc, điều đó có nghĩa là bạn đã đào tạo họ thành công cho các vị trí mà họ sẽ kiếm được nhiều tiền hơn.

Mặc dù điều này có thể gây thiệt hại cho doanh nghiệp của bạn, nhưng các nhân viên chuyển sang làm những công việc được trả lương cao hơn rất tốt cho những cá nhân và cộng đồng nói chung.

Tỷ lệ giữ chân nhân viên cao có tốt không?

Nó phụ thuộc. Tỷ lệ giữ chân nhân viên cao cũng có thể chỉ ra rằng nhân viên của bạn đang bị mắc kẹt trong công việc của họ. Sự đình trệ có thể xảy ra khi nền kinh tế tồi tệ - không có công việc nào khác để đi đến vì vậy nhân viên ở lại với công ty, bất kể mức độ tham gia của họ. Khi nền kinh tế được cải thiện, mọi người sẽ rời đi để có công việc tốt hơn.

Loại doanh thu này rất tệ cho doanh nghiệp của bạn. Những người đầu tiên ra khỏi cửa có xu hướng là những nhân viên có bộ kỹ năng tốt nhất và là những người có nhu cầu cao nhất bởi các nhà tuyển dụng khác.

Làm thế nào bạn có thể giữ tỷ lệ giữ chân nhân viên của bạn cao?

Với hậu quả thảm khốc của việc mất nhân viên tốt nhất của bạn bất cứ khi nào thị trường lao động hồi phục, bạn có thể tự hỏi, làm thế nào bạn có thể giữ tỷ lệ giữ chân nhân viên của bạn cao? Các tổ chức có tỷ lệ giữ chân nhân viên cao có các thực tiễn tốt nhất mà bạn có thể áp dụng trong tổ chức của riêng mình.

Đây là năm khuyến nghị chính bạn có thể thực hiện để tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên của mình.

Cung cấp một mức lương và lợi ích cạnh tranh.

Đừng bao giờ cho rằng vì tiền lương và lợi ích của bạn đã công bằng ba năm trước mà giờ đây lương của bạn đã công bằng. Điều này đặc biệt đúng trong việc mở rộng các ngành công nghiệp như phát triển phần mềm và điều dưỡng hoặc tại các thành phố đang có sự tăng trưởng.

Bạn nên điểm chuẩn công việc của bạn so với thị trường hàng năm và đảm bảo rằng bạn trả cho nhân viên của bạn mức giá thị trường. Là một phần của gói bồi thường hoàn chỉnh, nhân viên cũng đánh giá cao quyền truy cập vào tiền thưởng, chia sẻ lợi nhuận, hoạt động và sự kiện.

Đào tạo quản lý của bạn.

Bạn đã nghe câu nói rằng mọi người không nên rời bỏ công việc, họ rời bỏ các nhà quản lý. Đây là sự thật; mặc dù các trường hợp khác như cảm thấy được bù đắp hợp lý cũng có thể ảnh hưởng đến quyết định của nhân viên nhiều hơn.

Hãy chắc chắn rằng các nhà quản lý của bạn được đào tạo tốt về không chỉ các kỹ thuật quản lý như giao tiếp hiệu quả và kỹ năng mềm mà còn về luật lao động. Bạn không muốn mất nhân viên vì họ đang báo cáo cho những người quản lý tồi.

Cung cấp cơ hội tăng trưởng.

Hầu hết mọi người đều hạnh phúc khi làm cùng một công việc trong suốt cuộc đời của họ. Họ muốn phát triển trong sự nghiệp và kiếm được nhiều tiền hơn và có trách nhiệm hơn. Nếu bạn quảng bá những người từ trong tổ chức của bạn và cung cấp các cơ hội như chuyển nhượng và di chuyển bên, mọi người có thể cảm thấy tự tin khi ở lại với công ty của bạn.

Điều này cực kỳ quan trọng bởi vì Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực năm 2017 Khảo sát mức độ hài lòng và tham gia của nhân viên đã xác định các khía cạnh của sự tăng trưởng và phát triển của nhân viên trong số năm vấn đề hàng đầu góp phần vào sự hài lòng của nhân viên.

Hãy đề nghị nhân viên nghiêm túc.

Yêu cầu nhân viên của bạn cho ý kiến ​​phản hồi và lắng nghe những gì họ nói. Nếu họ nói với bạn về một vấn đề, hãy bỏ qua nó có nguy cơ. Họ mong đợi bạn sửa chữa bất cứ điều gì bị hỏng. Hoặc, họ mong đợi một lời giải thích hợp lý cho lý do tại sao vấn đề không thể khắc phục và cơ hội để cải thiện.

Trả lời tất cả các khiếu nại về bắt nạt, quấy rối và các vi phạm pháp luật khác kịp thời và đúng cách. Tìm kiếm sự trợ giúp pháp lý và lời khuyên khi cần thiết.

Nhân viên của bạn nên biết cách báo cáo hành vi xấu và họ nên biết rằng bạn sẽ chăm sóc hành vi đó nếu họ làm như vậy. Ví dụ, nếu bạn bỏ qua các khiếu nại quấy rối tình dục, mọi người sẽ bỏ việc thay vì cho bạn biết về các vấn đề. Nếu bạn bỏ qua bắt nạt, mọi người sẽ bỏ để thoát khỏi kẻ hành hạ họ.

Điểm mấu chốt

Giữ chân nhân viên là điều quan trọng để mọi doanh nghiệp hiểu. Hiểu tỷ lệ giữ chân nhân viên của bạn là gì và tỷ lệ của bạn so với những người khác trong ngành và khu vực của bạn. Nếu tỷ lệ giữ chân nhân viên của bạn dưới mức trung bình, hãy khắc phục nó. Nhân viên của bạn và dòng dưới cùng của bạn sẽ có lợi.