Tìm hiểu làm thế nào để giữ chân nhân viên thực hiện hàng đầu của bạn

Chi phí doanh thu thường được đánh giá thấp. Các chi phí rõ ràng là thuê và đào tạo, nhưng cũng mất cơ hội, tinh thần, danh tiếng, mối quan hệ khách hàng và các yếu tố vô hình khác khó đo lường hơn. Xem chi phí cao của doanh thu cao nhân viên doanh thu cao để biết chi tiết.

Chi phí doanh thu thậm chí còn cao hơn khi bạn mất một nhân viên tuyệt vời, một trong những siêu sao người hâm mộ của nhóm A. Một nghiên cứu được công bố vào năm 2012 trong Tâm lý học cá nhân cho thấy năm phần trăm lực lượng lao động hàng đầu tạo ra 26% tổng sản lượng của một tổ chức.

Bạn không thể để mất nhân viên tuyệt vời. Dưới đây là mười điều mà một người quản lý thông minh có thể làm để giảm thiểu cơ hội mất nhân viên tốt nhất của họ vì những lý do sai lầm.

Công nhận việc giữ chân đó bắt đầu với quá trình tuyển dụng

Thuê nhân viên tuyệt vời không chỉ là tìm kiếm nhân viên với bộ kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp. Điều quan trọng là tìm ra những gì thúc đẩy nhân viên, những gì họ thấy thỏa mãn và không hài lòng trong công việc, mục tiêu nghề nghiệp ngắn và dài hạn của họ là gì, loại sếp họ thích làm việc và loại văn hóa thúc đẩy họ. Bạn phải vượt ra ngoài sơ yếu lý lịch và hồ sơ LinkedIn và đào sâu với màn hình điện thoại và phỏng vấn sâu về hành vi.

Xây dựng doanh nghiệp hoặc nhóm chiến thắng

Đó là ưu tiên số một của bạn như là một nhà lãnh đạo. Không ai thích chơi trên một đội thua cuộc hoặc đi xuống với một con tàu bị đắm. Những nhân viên tồi sẽ ở lại và chịu đựng, những nhân viên tuyệt vời sẽ ra đi nếu họ tin rằng tài năng và nỗ lực của họ đang bị phung phí. Nếu bạn phải đối mặt với loại thử thách xoay vòng này, thì hãy để người quản lý nhân sự của bạn nói với bạn về việc làm một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên. Mời họ bước lên và giúp bạn củng cố công việc kinh doanh - đó là điều quan trọng nhất bạn có thể làm để làm hài lòng nhân viên của mình.

Cung cấp một trải nghiệm tuyệt vời

Mọi người đều nhớ vài tuần đầu tiên của họ trong công việc - xấu hay tốt. Thời gian trên tàu này thiết lập giai điệu và đặt nền tảng cho việc duy trì. Hãy chắc chắn rằng nhân viên mới của bạn được đào tạo, huấn luyện và hỗ trợ họ cần để thành công. Bằng mọi giá, tránh ném những người thuê mới của bạn vào công việc của họ và từ bỏ họ để chìm hoặc tự bơi.

Cung cấp mức lương và lợi ích cạnh tranh

Sử dụng tiền lương và lợi ích làm cơ sở, và xây dựng lợi ích có ý nghĩa trên đầu trang của họ. Mặc dù người quản lý có thể bị trói tay khi nói đến số tiền họ có thể trả, nhưng lịch trình linh hoạt và môi trường làm việc thường có thể giúp lấp đầy khoảng trống.

Trao quyền và tin tưởng nhân viên của bạn

Hãy cho nhân viên siêu sao của bạn cơ hội sử dụng những thế mạnh độc đáo của họ mỗi ngày. Nhiều ý tưởng hay nhất trôi nổi từ trên xuống dưới xuống dưới nếu điều đó được cho phép và khuyến khích. Nếu đó không phải là người, các nhân viên có thể cảm thấy buồn chán hoặc buồn bã, và họ đã giành chiến thắng để làm những gì họ làm tốt nhất. Tìm hiểu về những gì thúc đẩy nhân viên tuyệt vời và làm thế nào để không giết chết những nhân viên giỏi nhất của bạn.

Cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp

Có các cuộc thảo luận nghề nghiệp thường xuyên với nhân viên. Hãy chắc chắn để hỏi về các mục tiêu tầm xa của họ và giúp họ xác định các nhiệm vụ và cơ hội đưa họ đi theo con đường hướng tới những mục tiêu đó. Hỗ trợ các nỗ lực phát triển của ai đó là một cách tuyệt vời để thể hiện sự tôn trọng đối với họ và kiếm được sự tin tưởng và hỗ trợ của họ.

Xây dựng mối quan hệ với mọi nhân viên

Nhận biết từng nhân viên của bạn. Hãy chú ý và tìm hiểu về cuộc sống cá nhân, sở thích, giá trị, hy vọng, nỗi sợ hãi và mong muốn của họ. Cho họ thấy rằng bạn quan tâm và rằng bạn đang tìm kiếm những lợi ích tốt nhất của họ và muốn họ thành công.

Công nhận kết quả tuyệt vời

Ngoài việc tận dụng các cơ hội công nhận chính thức trong công ty của bạn, hãy tìm kiếm những cách sáng tạo, không chính thức để ghi nhận mức độ đóng góp của nhân viên đối với bạn và doanh nghiệp. Những nhân viên hàng đầu thường sẽ nói trong các cuộc phỏng vấn xuất cảnh mà họ không bao giờ thực sự cảm thấy được đánh giá cao. Khen ngợi là rẻ, sử dụng nó xa hoa.

Đối phó với những người làm việc kém

Nhân viên giỏi don don như làm việc với người chậm trễ. Ngoài ra, nếu những người làm việc hàng đầu của bạn nghi ngờ một tiêu chuẩn kép về trách nhiệm và hiệu suất, họ có thể bực bội với bạn. Đào tạo, huấn luyện viên, hoặc tư vấn cho những người biểu diễn kém ra khỏi công việc.

Tôn trọng cá nhân

Các nhà quản lý tuyệt vời điều chỉnh cách tiếp cận của họ để đối phó với nhân viên của họ. Họ phát triển sự hiểu biết về mức độ hỗ trợ, khuyến khích hoặc chỉ cần thời gian đối mặt và họ cung cấp theo đó. Nhận biết nhu cầu của cá nhân, và điều chỉnh các bài tập, đặc quyền và công nhận phù hợp.

Điểm mấu chốt

Cuối cùng, mọi người quản lý phải nói lời tạm biệt với một người biểu diễn hàng đầu. Khi điều đó xảy ra, hãy gửi lời cảm ơn và khuyến khích và những lời chúc tốt đẹp nhất của bạn. Và giữ cho cánh cửa mở cho sự trở lại của họ. Trong khi đó, làm việc không ngừng nghỉ để tạo ra một môi trường làm việc tuyệt vời nơi những người làm việc hàng đầu được khuyến khích và hỗ trợ cho công việc tốt nhất của họ.

Cập nhật bởi Art Petty