Chương trình Khiếu nại của Tổng Thanh tra Không quân (IG)

Chương trình Khiếu nại IG của Không quân là một công cụ lãnh đạo chỉ ra nơi nào cần có sự tham gia của lệnh để khắc phục các điểm yếu về hệ thống, lập trình hoặc thủ tục và để đảm bảo các nguồn lực được sử dụng hiệu quả và hiệu quả; giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến nhiệm vụ của Không quân kịp thời và khách quan; tạo ra một bầu không khí tin tưởng trong đó các vấn đề có thể được giải quyết một cách khách quan và đầy đủ mà không bị trả thù hay sợ bị trả thù; và hỗ trợ các chỉ huy trong việc củng cố niềm tin vào sự lãnh đạo của Không quân.

Trách nhiệm chính của IG là duy trì một hệ thống IG của Không quân đáng tin cậy bằng cách đảm bảo sự tồn tại của các cuộc điều tra khiếu nại đáp ứng và các chương trình FWA được đặc trưng bởi tính khách quan, liêm chính và vô tư. Chỉ có IG mới có thể điều tra các cáo buộc về sự trả thù theo Đạo luật bảo vệ người thổi còi quân sự. IG đảm bảo các mối quan tâm của các thành viên tích cực của Không quân, Dự bị và Bảo vệ, nhân viên dân sự, thành viên gia đình, người về hưu và lợi ích tốt nhất của Không quân được giải quyết thông qua thực tế khách quan.

Cài đặt chương trình IG

Khái niệm về các IG cài đặt riêng, toàn thời gian đã được triển khai để loại bỏ bất kỳ xung đột lợi ích, thiếu độc lập hoặc sự e ngại của nhân viên Không quân. Điều này là kết quả của thực tiễn trước đây về việc gán chuỗi lệnh và vai trò IG cho cùng một quan chức. IG cài đặt được tổ chức dưới dạng một hàm nhân viên báo cáo trực tiếp cho chỉ huy cài đặt.

Vai trò IG

IG là đôi mắt và đôi tai của người chỉ huy. Họ giữ cho chỉ huy thông báo về các lĩnh vực quan tâm tiềm năng như được phản ánh bởi các xu hướng; họ hoạt động như ống kính và nhà môi giới trung thực trong việc giải quyết khiếu nại; họ giáo dục và huấn luyện các chỉ huy và thành viên của dân số cơ sở về các quyền và trách nhiệm của họ đối với hệ thống IG của Không quân; và họ giúp các chỉ huy ngăn chặn, phát hiện và sửa lỗi FWA và quản lý sai.

Khiếu nại cá nhân và tiết lộ FWA giúp chỉ huy phát hiện và khắc phục các vấn đề ảnh hưởng đến năng suất và tinh thần của nhân viên được giao. Giải quyết nguyên nhân cơ bản của khiếu nại có thể ngăn ngừa các triệu chứng nghiêm trọng hơn hoặc hậu quả tốn kém, chẳng hạn như giảm hiệu suất, tai nạn, công việc kém chất lượng, tinh thần kém hoặc mất tài nguyên. Mặc dù các cáo buộc có thể không được chứng minh, các bằng chứng hoặc kết quả điều tra có thể tiết lộ các vấn đề tinh thần hệ thống hoặc các vấn đề khác cản trở hiệu quả và hiệu quả của nhiệm vụ.

Điều tra không được bảo hiểm và Khiếu nại không phù hợp

Yêu cầu hành chính hoặc điều tra được điều chỉnh bởi các chỉ thị và hướng dẫn chính sách khác không được bao gồm trong chương trình khiếu nại của IG. Những cuộc điều tra và điều tra này bao gồm các cuộc điều tra và điều tra do chỉ huy chỉ huy, Văn phòng Điều tra Đặc biệt (AFOSI) của Không quân hoặc điều tra của lực lượng an ninh và điều tra các nhân viên dân sự có quyền kháng cáo cụ thể theo luật hoặc thỏa thuận liên minh lao động. Các cuộc điều tra thuộc thẩm quyền của UCMJ hoặc Cẩm nang về Tòa án-Võ (MCM), nhiệm vụ hoặc báo cáo điều tra khảo sát, đảm bảo chất lượng trong Ban Dịch vụ Y tế Không quân, điều tra về sự cố an toàn hoặc điều tra sự cố y tế cũng được điều tra không nằm trong chương trình khiếu nại của IG.

Ngoài ra, chương trình khiếu nại IG có thể không được sử dụng cho các vấn đề thường được giải quyết thông qua các kênh khiếu nại hoặc khiếu nại được thiết lập khác trừ khi có bằng chứng cho thấy các kênh này xử lý sai vấn đề hoặc quy trình. Nếu một chỉ thị hoặc chỉ thị chính sách cung cấp một phương thức khắc phục cụ thể hoặc kháng cáo khiếu nại, người khiếu nại phải sử dụng hết các phương tiện này trước khi nộp đơn khiếu nại IG. Người khiếu nại phải cung cấp một số bằng chứng có liên quan rằng quy trình đã được xử lý sai hoặc xử lý theo định kiến ​​trước khi các kênh IG sẽ xử lý khiếu nại về việc xử lý sai.

Sự không hài lòng hoặc không đồng ý với kết quả hoặc kết quả của một quá trình khiếu nại hoặc khiếu nại thay thế là không đủ cơ sở để đảm bảo điều tra IG.

Ví dụ về Khiếu nại không được bảo hiểm và Hệ thống / Chỉ thị của Chính phủ:

• Thay đổi đối với Ấn phẩm (AFI 33-360, Tập 1)
• Khiếu nại dân sự (kênh khiếu nại dân sự)
• Khiếu nại sai theo Điều 138, UCMJ (AFI 51-904)
• Tranh thủ tách biệt hành chính (AFI 36-3208)
• Cơ hội bình đẳng trong nhà ở ngoài cơ sở (AFPD 32-60)
• Tranh chấp chủ nhà hoặc người thuê nhà (AFI 32-6001)
• Điều trị y tế (MAJCOM SG)
• Các vấn đề về cơ hội và điều trị quân sự (phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, tôn giáo, giới tính hoặc khuyết tật) (AFI 36-2706)
• Hình phạt theo UCMJ (AFI 51-201)

• Gợi ý (AFI 38-401)
• Hỗ trợ người phụ thuộc và mắc nợ tư nhân (AFI 36-2906)

Nộp đơn khiếu nại IG

Các thành viên quân đội và nhân viên dân sự của Không quân có nhiệm vụ báo cáo kịp thời FWA hoặc quản lý sai lầm; vi phạm pháp luật, chính sách, thủ tục hoặc quy định; một sự bất công; lạm dụng thẩm quyền, hành vi không phù hợp hoặc hành vi sai trái; và sự thiếu hụt hoặc điều kiện tương tự, đối với người giám sát hoặc chỉ huy thích hợp, với IG hoặc thanh tra thích hợp khác, hoặc thông qua kênh khiếu nại đã được thiết lập. Người khiếu nại nên cố gắng giải quyết các vấn đề ở mức thấp nhất có thể bằng cách sử dụng các kênh lệnh trước khi giải quyết chúng ở cấp cao hơn hoặc IG.

Chuỗi lệnh giám sát ngay lập tức thường có thể giải quyết các khiếu nại nhanh chóng và hiệu quả hơn mức cao hơn không quen thuộc với tình huống này. Sử dụng hệ thống IG khi giới thiệu đến chuỗi lệnh sẽ vô ích, hoặc sợ bị trả thù.

Cách nộp đơn khiếu nại IG:

1. Nếu bạn tin rằng bạn không thể giải quyết khiếu nại của mình trong các kênh chỉ huy, hãy xem lại phần trên để xác định xem có nên nộp đơn khiếu nại với IG không. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại nếu bạn tin rằng hành vi không phù hợp đã xảy ra hoặc vi phạm pháp luật, chính sách, thủ tục hoặc quy định đã được thực hiện.
2. Hoàn thành thông tin dữ liệu nhân sự trên Biểu mẫu AF 102 (được đánh máy hoặc in rõ ràng) (định dạng ưa thích để gửi khiếu nại), do đó có thể dễ dàng sao chép lại.
3. Tóm lại, phác thảo thực tế và thông tin cơ bản có liên quan đến vấn đề hoặc khiếu nại trên Biểu mẫu AF 102.
4. Liệt kê các cáo buộc về việc làm sai BRIEFLY (nói chung) và cung cấp hỗ trợ chi tiết tường thuật và tài liệu sau này khi được phỏng vấn. Viết các cáo buộc như những viên đạn trả lời ai đã vi phạm; những gì vi phạm đã được thực hiện; luật pháp, chính sách, thủ tục hoặc quy định nào đã bị vi phạm; và khi vi phạm xảy ra.
5. Gửi Mẫu AF hoàn thành 102 cho bất kỳ IG Không quân nào và thiết lập một cuộc họp tiếp theo để thảo luận về khiếu nại.
6. Nếu IG được nêu tên trong đơn khiếu nại, hãy liên hệ với IG cấp cao hơn tiếp theo.

Quyền khiếu nại

Người khiếu nại có quyền:

• Gửi khiếu nại IG ở mọi cấp độ mà không cần thông báo hoặc tuân theo chuỗi lệnh
• Gửi khiếu nại với IG mà không sợ bị trả thù
• Yêu cầu rút đơn khiếu nại bằng văn bản; tuy nhiên, các IG vẫn có thể xem xét các cáo buộc theo quyết định của họ
• Yêu cầu IG cấp cao hơn tiếp theo xem xét trường hợp của họ trong vòng 90 ngày kể từ khi nhận được phản hồi của IG. Những lý do cụ thể phải được đưa ra là tại sao người khiếu nại tin rằng cuộc điều tra ban đầu không hợp lệ hoặc đầy đủ; chỉ đơn giản là không đồng ý với những phát hiện là không đủ để xem xét thêm IG.
• Yêu cầu bảo mật nhanh chóng nếu họ sợ bị trả thù
• Gửi khiếu nại nặc danh

Người khiếu nại trách nhiệm

Người khiếu nại phải nộp trong vòng 60 ngày kể từ ngày học về cáo buộc sai. Khiếu nại của IG không được báo cáo trong vòng 60 ngày có thể cản trở nghiêm trọng việc thu thập bằng chứng và lời khai. IG có thể bác bỏ một khiếu nại nếu, với bản chất của cáo buộc sai và thời gian trôi qua, có một xác suất hợp lý rằng không đủ thông tin có thể được thu thập để đưa ra quyết định, hoặc không có lợi ích đặc biệt nào của Không quân tồn tại để điều tra vấn đề. Người khiếu nại phải hợp tác với các nhà điều tra bằng cách cung cấp thông tin thực tế và có liên quan về các vấn đề.

Người khiếu nại phải hiểu rằng họ đang đệ trình các tuyên bố chính thức; do đó, họ vẫn phải chịu hành động trừng phạt vì cố tình khai báo sai và gửi thông tin bất hợp pháp khác.

Chính sách bảo mật

IG thực hiện mọi nỗ lực để bảo vệ danh tính của người khiếu nại khỏi bất kỳ ai ngoài các kênh IG. IG chỉ có thể tiết lộ tên của người khiếu nại trên cơ sở cần biết chính thức. Các nhân viên điều tra không tiết lộ tên người khiếu nại đối với một đối tượng hoặc nhân chứng hoặc cho phép người khiếu nại đọc khiếu nại mà không cần IG IG hoặc chỉ định thẩm quyền bằng văn bản.

Thông tin trên có nguồn gốc từ AFPAM36-2241V1