Làm thế nào để làm cho tốt hơn, quyết định nhanh hơn

Xuất bản ngày 20 tháng 6 năm 2015

Những quyết định tồi tệ có thể hủy hoại một tổ chức và giết chết sự nghiệp. Bạn đã được phản hồi rằng bạn cần cải thiện việc ra quyết định của mình chưa? Nếu vậy, bạn không cô đơn. Các nhà quản lý thường nhận được điểm kém từ các đánh giá phản hồi 360 độ về chất lượng và tính kịp thời của các khu vực quyết định.

Ra quyết định, giống như bất kỳ kỹ năng quản lý hoặc lãnh đạo khác, có thể được cải thiện. Bước đầu tiên để cải thiện là nhận thức về một vấn đề và cách duy nhất để khám phá bất kỳ quyết định tiềm năng nào làm cho điểm mù là yêu cầu phản hồi.

Xem cách làm thế nào để có được phản hồi ứng cử viên Hướng dẫn mười cách để có được phản hồi thẳng thắn. Ngoài ra, bạn có thể gặp một số báo cáo trực tiếp, đồng nghiệp và sếp của bạn và hỏi những câu hỏi sau:

1. Là một tổ chức hoặc nhóm, chúng tôi có rõ ràng về người chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định quan trọng không?

2. Có tắc nghẽn không? Nếu vậy, tại sao?

3. Tôi có nhận được số lượng đầu vào thích hợp trước khi đưa ra quyết định không? Quá nhiều? Quá ít?

4. Tôi có thu thập số lượng và chất lượng thông tin phù hợp không? Quá nhiều? Quá ít?

5. Trên thang điểm từ một đến mười, bạn đánh giá chất lượng và tính kịp thời của các quyết định của tôi như thế nào? Điều gì sẽ đi từ ___ đến mười?

6. Xem lại một vài quyết định gần đây - họ có đúng không? Họ đã thực hiện tốt?

Chỉ cần chắc chắn để cải thiện kỹ năng nghe của bạn đầu tiên.

Khi bạn đã có một đường cơ sở, đó là thời gian để tìm hiểu về việc ra quyết định từ các chuyên gia. Ai bạn biết rằng dường như luôn luôn thực hiện cuộc gọi đúng lúc một cách kịp thời? Nói chuyện với những người đó, và tìm hiểu quá trình và quy tắc và ngón tay cái họ đang sử dụng.

Nói chuyện với những người khác không phải lúc nào cũng giúp đỡ, vì nhiều người giỏi một thứ gì đó là những người có năng lực vô tình và có thể dạy cho những người khác những gì họ làm tốt.

Ngoài việc học hỏi trực tiếp từ những người khác, đây là một vài mẹo mà tôi đã thấy hữu ích để chia sẻ với các nhà lãnh đạo để giúp cải thiện việc ra quyết định:

1. Hãy rõ ràng về những gì bạn đang quyết định. Một tuyên bố quyết định của người Viking là một quyết định rõ ràng và chính xác của quyết định trong tay. Sai lầm phổ biến nhất mà mọi người mắc phải là họ đóng khung quyết định của mình quá hẹp, thường là sự lựa chọn của một trong hai hoặc hoặc. Ví dụ, tôi có nên mua một chiếc xe mới không? Chỉ cung cấp hai sự lựa chọn - có hoặc không. Một cách để mở rộng tuyên bố quyết định này có thể là: Tôi nên mua loại phương tiện nào?, Hoặc, để mở rộng hơn nữa, có thể là, Quyết định về phương tiện giao thông tốt nhất.

Luôn luôn bắt đầu bằng một tuyên bố ra quyết định và điều hành nó bởi một vài người khác để đảm bảo bạn có thể hỏi đúng câu hỏi trước khi bắt đầu đánh giá các lựa chọn.

2. Tiêu chí quyết định. Khi bạn có các tiêu chí phù hợp, nó sẽ dễ dàng hơn để đánh giá các lựa chọn thay thế. Ví dụ, đối với quyết định mua xe, các tiêu chí có thể bao gồm chi phí, kiểu dáng, số dặm xăng và an toàn. Đây là một cơ hội khác để yêu cầu các bên liên quan chính cho các tiêu chí, đặc biệt là nếu kết quả của quyết định sẽ ảnh hưởng đến người khác, hoặc nếu bạn sẽ cần sự hỗ trợ của người khác để thực hiện.

3. Thiết lập vai trò quyết định rõ ràng. Sự thiếu rõ ràng về người có thẩm quyền quyết định cuối cùng, so với người chỉ nên cung cấp đầu vào có lẽ là nút thắt quyết định lớn nhất của tổ chức. Đối với các quyết định lớn, phức tạp, liên quan đến nhiều chức năng, khu vực hoặc đối tác, hãy sử dụng mô hình RAPID (được phát triển bởi Bain & Company). Đối với các quyết định lớn, thiết lập ai là:

R = Đề xuất: Người chịu trách nhiệm đưa ra khuyến nghị để được chấp thuận cho quyết định.

A = Đồng ý: Bất cứ ai cần đồng ý với quyết định. Tương tự như một tôi, tôi có sức mạnh và tầm ảnh hưởng lớn hơn.

P = Thực hiện: Người thực sự phải thực hiện quyết định (thường bỏ qua quyết định, nhưng bị mắc kẹt với mớ hỗn độn).

I = Input: Bất cứ ai nên đưa ra quyết định.

D = Quyết định: Người có thẩm quyền quyết định cuối cùng và cuối cùng. Chỉ nên có một D, không nên có nhiều D hoặc không có D.

4. Xóa tâm trí của bạn. Hầu hết mọi người nghĩ rằng họ có thể đa nhiệm, nhưng khi họ làm, họ có nguy cơ đưa ra quyết định kém. Những quyết định lớn đòi hỏi sự tập trung và rõ ràng. Tâm trí tỉnh táo là một từ thông dụng mới, và có nhiều nghiên cứu cho thấy tầm quan trọng của việc có mặt và tập trung khi đưa ra quyết định.

5. Xem lại quyết định với những người chống lại bạn. Một gợi ý từ nhà tâm lý học tổ chức Nick Tasler. Theo TASler, thì Phần lớn các lỗi phán đoán có thể được loại bỏ bằng cách mở rộng khung tham chiếu của chúng tôi. Cách nhanh nhất, dễ nhất và hiệu quả nhất để thực hiện điều này là tham khảo ý kiến ​​'chống bạn' trước khi bạn đưa ra quyết định. Một thuật ngữ khác được sử dụng để mô tả về những người chống lại bạn là một người PNLU, người hay là người không thích chúng tôi. Những người có quan điểm đa dạng thường sẽ tạo ra nhiều giải pháp sáng tạo hơn.

Xem 11 cách để các nhà lãnh đạo khuyến khích đổi mới từ nhân viên của họ để biết thêm về cách tạo ra các lựa chọn thay thế cho các quyết định.

Hãy thử một vài trong số các kỹ thuật này và những người khác. Với thực tiễn và phản hồi liên tục, chất lượng và tính kịp thời của các quyết định của bạn sẽ bắt đầu được cải thiện.