Hỏi quyền thuê đúng: Câu hỏi phỏng vấn hiệu quả

Tìm kiếm một cách đơn giản nhưng hiệu quả để ngay lập tức cải thiện quá trình phỏng vấn và lựa chọn nhân viên của bạn? Xác định những phẩm chất, tài năng và kỹ năng mà bạn thích nhất ở một nhân viên mới. Sau đó, nghĩ ra một loạt các câu hỏi phỏng vấn cho phép ứng viên của bạn chứng minh cô ấy có những phẩm chất, tài năng và kỹ năng mong muốn.

Nhiều tổ chức đang dành rất nhiều thời gian để xác định năng lực cho từng vị trí. Bạn có thể nếu bạn có thời gian và nguồn lực để làm như vậy. Tuy nhiên, bạn không cần phải bắt tay vào một quá trình dài.

Sử dụng một mô tả công việc đơn giản với một bộ câu hỏi phỏng vấn dựa trên hành vi để xác định chính xác những người bạn muốn trong tổ chức của bạn. Khi câu hỏi phỏng vấn của bạn yêu cầu người nộp đơn cho bạn biết về các hành vi và hành động mà cô ấy đã thực sự thể hiện trong quá khứ, quá trình lựa chọn của bạn sẽ được cải thiện.

Xác định đặc điểm của nhân viên tốt nhất của bạn

Tại ReCellular, Inc., một công ty tái sản xuất và tái sử dụng điện thoại di động ở Dexter, Michigan, một nhóm người đã đưa ra một danh sách các câu hỏi phỏng vấn ngay lập tức cải thiện quy trình tuyển dụng của họ.

Đầu tiên, nhóm nghiên cứu đã xác định những phẩm chất, đặc điểm và năng khiếu cơ bản mà họ muốn tìm thấy ở một nhân viên tái sản xuất tiềm năng. Họ muốn tìm những người có chung đặc điểm này:

• Tham dự tuyệt vời và đáng tin cậy
• Mềm dẻo
• Chính trực và trung thực
• Có động lực và tận tâm
• Định hướng một cách chi tiết
• Định hướng nhóm
• Đạo đức làm việc mạnh mẽ
• Tích cực, lịch sự và dễ tiếp cận
• Định hướng cải tiến liên tục
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Trình diễn thực tế về khả năng sắp xếp điện thoại và xác định các vấn đề thẩm mỹ với điện thoại

Phát triển các câu hỏi phỏng vấn để xác định các đặc điểm đó

Sau đó, nhóm đã làm việc với một số tài nguyên trực tuyến để cấu trúc các câu hỏi cho biết liệu các ứng cử viên có những đặc điểm này hay không. Không có danh sách các câu hỏi là hoàn toàn toàn diện, tuy nhiên, những câu hỏi này đang giúp người phỏng vấn tìm được ứng viên tốt hơn.

• Điều gì khiến bạn quyết định nộp đơn tại ReCellular?
• Hãy cho tôi biết về bản thân bạn và công việc / lớp học cuối cùng / hiện tại của bạn.
• Khi chúng tôi gọi cho nhà tuyển dụng trước đây của bạn hoặc tài liệu tham khảo, họ có khả năng nói gì với chúng tôi về sự tin cậy / tham dự của bạn?
• Hãy kể cho tôi nghe về một thời gian khi bạn chứng minh sự đáng tin cậy hoặc liêm chính của bạn ở trường hoặc tại nơi làm việc.
• Hãy kể cho tôi nghe về một thời gian khi bạn đang làm việc chăm chỉ để hoàn thành một nhiệm vụ và bạn được yêu cầu rời khỏi nhiệm vụ đó trước khi hoàn thành nó và bắt đầu một công việc khác.
• Hãy kể cho tôi nghe về một thời gian khi bạn phải vượt lên và vượt ra ngoài nhiệm vụ để hoàn thành công việc.

• Hãy cho tôi một ví dụ về thời gian bạn đã đặt ra một mục tiêu cho chính mình và cho tôi biết bạn đã hoàn thành nó như thế nào.
• Hãy cho tôi một dịp cụ thể mà bạn tuân theo chính sách mà bạn không đồng ý.
• Hãy cho tôi một ví dụ về thời gian bạn có thể giao tiếp thành công với người khác ngay cả khi cá nhân đó có thể không thích cá nhân bạn (hoặc ngược lại).
• Hãy cho tôi biết về một thời gian khi bạn cải thiện một nhiệm vụ hoặc công việc bạn đang làm.
• Trong môi trường làm việc nào bạn làm tốt nhất công việc của mình?

• Nhân viên tiềm năng sau đó thể hiện khả năng phân loại điện thoại và xác định các vấn đề về mỹ phẩm trên hộp điện thoại thực tế.

Quá trình này đang giúp tổ chức lựa chọn nhân viên tốt hơn. Bạn có thể chỉ cần, và với một vài giờ làm việc, phát triển một danh sách các câu hỏi tương tự cho người xin việc.

Xác định câu hỏi phỏng vấn xin việc trước cuộc phỏng vấn

Xác định danh sách các câu hỏi phỏng vấn việc làm trước cho phép so sánh các ứng viên trong các cuộc phỏng vấn. Nó cũng hỗ trợ tổ chức của bạn thực hiện một cách tiếp cận theo định hướng nhóm hơn để phỏng vấn và lựa chọn ứng viên.

Khi bạn có một danh sách các câu hỏi phỏng vấn việc làm được xác định trước, bạn cần cung cấp ít đào tạo hơn cho các nhóm nhân viên chọn thành viên nhóm mới. Bạn kiểm soát dòng chảy của cuộc trò chuyện và tránh đặt câu hỏi phỏng vấn bất hợp pháp.

Quyết định tuyển dụng của bạn sẽ được cải thiện và bạn sẽ có cách xử lý tốt hơn về các đặc điểm và khả năng mà ứng viên của bạn sẽ mang đến nơi làm việc.