Chiến lược kết hợp bắt nạt, quấy rối nơi làm việc

Nhiều công nhân trong ngành công nghiệp pháp lý trải nghiệm sự quấy rối nơi làm việc - hạ thấp, lạm dụng hoặc hành vi độc đoán. Các nghiên cứu cho thấy rằng ít hơn một trong 10 nạn nhân của quấy rối nơi làm việc cho phép người vi phạm biết họ không thích điều đó. Khi nhân viên không hành động về các vấn đề quấy rối, họ sẽ làm việc kém hiệu quả hơn ở nơi làm việc. Hơn nữa, quấy rối nơi làm việc có thể có tác động tiêu cực đến một công ty luật hoặc tổ chức. Nếu bạn là mục tiêu của một kẻ bắt nạt, dưới đây là một số chiến lược được cung cấp bởi các chuyên gia tại nơi làm việc và luật sư việc làm để đối phó với hành vi quấy rối và bắt nạt nơi làm việc.

Để biết thêm thông tin về quấy rối nơi làm việc, hãy xem các bài viết sau:

• Sự kiện và số liệu bắt nạt
• Câu chuyện bắt nạt
• Bắt nạt pháp luật
• Quấy rối nơi làm việc
• Các loại bắt nạt

Hãy để kẻ bắt nạt biết hành vi là không mong muốn

Christina Stovall, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Nhân sự cho công ty gia công nhân sự Odyssey OneSource, đã nói như sau:

Trước tiên, một mục tiêu bị bắt nạt có thể cố gắng giải quyết trực tiếp hành vi với kẻ bắt nạt, đặc biệt nếu đó là một hình thức bắt nạt tinh vi hơn (nghĩa là, giải thích rằng những lời bình luận hay mỉa mai là không phù hợp, không chuyên nghiệp và không được đánh giá cao). Nếu việc bắt nạt có tính chất nghiêm trọng hơn hoặc nếu mục tiêu đã cố gắng giải quyết vấn đề nhưng không có kết quả hoặc nếu việc bắt nạt đã trở nên tồi tệ hơn, thì đã đến lúc nói với người khác về vấn đề đó.

Tối thiểu, nạn nhân của hành vi bắt nạt hoặc lạm dụng nên nói với kẻ bắt nạt rằng hành vi đó là không phù hợp và không được chào đón, Josh Van Kampen, Esq., Một luật sư việc làm ở Charlotte, Bắc Carolina nói. Giả sử nó an toàn về mặt cảm xúc, mời người ăn trưa thảo luận về vấn đề này và làm thế nào bạn có thể làm việc hiệu quả hơn cùng nhau, Tiến sĩ Robyn Odegaard, chủ sở hữu một công ty tư vấn / nói và người sáng lập Stop The Drama! Chiến dịch, gợi ý.

Báo cáo hành vi sai trái

Nạn nhân của quấy rối nơi làm việc nên báo cáo ngay hành vi sai trái cho người giám sát của họ và cho nguồn nhân lực, cố vấn luật sư Angela J. Reddock, Chuyên gia tại nơi làm việc quốc gia và đối tác quản lý của Reddock Law Group, một công ty luật lao động và việc làm ở Los Angeles, California:

Không nên để nhân viên tự xử lý các vấn đề đó. Họ nên có được sự hỗ trợ của các chuyên gia được đào tạo và đảm bảo họ có sự hỗ trợ và hỗ trợ của công ty trong việc xử lý các vấn đề đó.

Van Kampen lưu ý rằng, mặc dù các nạn nhân có tùy chọn báo cáo hành vi cho nguồn nhân lực, nhưng hành động đó có thể không phải lúc nào cũng có kết quả:

Do những lỗ hổng trong các biện pháp bảo vệ pháp lý trong môi trường bắt nạt, họ có thể không được bảo vệ khỏi sự trả thù vì đã báo cáo hành vi bắt nạt. Nếu kẻ bắt nạt là ông chủ của bạn, thì việc truy đòi của bạn thường bị hạn chế.

"Giống như bất kỳ mối quan hệ lạm dụng nào, có một chi phí cơ hội để bóp cò: sợ bị sa thải, trả thù hoặc" bỏ rơi "có uy tín," Roy Cohen, huấn luyện viên sự nghiệp và tác giả của Hướng dẫn sinh tồn của chuyên gia phố Wall. "Ngay cả khi bộ phận nhân sự được hỏi ý kiến, nạn nhân có thể, không may, chịu quá nhiều gánh nặng khi quá trình này liên quan đến một người quản lý hoặc người quản lý được đặt rất cao, người đóng góp lớn cho điểm mấu chốt. Đây là những khách hàng tôi thường thấy thực hành của tôi và họ có xu hướng bị tê liệt vì sợ hãi hoặc tuyệt vọng để thoát khỏi tình huống."

Tài liệu về hành vi

Joseph Cilona, ​​một nhà tâm lý học lâm sàng, huấn luyện viên kinh doanh và cá nhân, tác giả và chuyên gia tâm lý được công nhận trên toàn quốc, khuyên các nạn nhân bắt nạt nên giữ một bản sao cho chính họ và cung cấp một bản sao cho cấp trên, bộ phận nhân sự và bất kỳ đồng nghiệp nào khác có liên quan:

Luôn tạo một bản ghi bằng văn bản mô tả hành vi thích hợp, ngày, giờ và địa điểm xảy ra và ai khác có mặt. Nếu mọi thứ leo thang, hoặc hậu quả chính thức hoặc pháp lý phát sinh, tài liệu bằng văn bản sẽ là điều quan trọng nhất bạn có thể có để bảo vệ bản thân và công việc của bạn. Nếu nó không được ghi nhận, nó cũng có thể đã không xảy ra.

Van Kampen đồng ý:

Nạn nhân là khôn ngoan để lắp ráp bằng chứng rằng hành vi bắt nạt đã xảy ra. Ví dụ, một số tiểu bang như Bắc Carolina cho phép một bên tham gia cuộc trò chuyện để ghi âm cuộc trò chuyện với một bên khác mà không thông báo cho bên kia rằng họ đang được ghi âm. Sự tồn tại của bằng chứng như vậy có thể buộc chủ nhân thực hiện hành động khắc phục hiệu quả để đáp ứng với vị trí bắt nạt hơn so với cách khác. Trong 'ông nói, bà nói' kịch bản, các nhà tuyển dụng luôn thất bại trong hành động chống lại kẻ quấy rối.

Tham khảo chính sách sử dụng lao động

Nếu công ty của bạn có sổ tay nhân viên, hãy xác định xem có chính sách chính thức nào liên quan đến quấy rối hay không. "Chủ đề hiện đang nhận được rất nhiều sự chú ý - và đúng như vậy - và nhận thức về một tình huống có khả năng thù địch sẽ hy vọng được thực hiện nghiêm túc," Cohen lưu ý. Hầu như tất cả các doanh nghiệp vừa và lớn đều có chính sách quấy rối có khả năng bắt giữ hành vi bắt nạt. "Thật không may, vì nhiều nạn nhân quấy rối tình dục có thể chứng thực, các quy trình khiếu nại này khác xa với các bản sửa lỗi hiệu quả trong nhiều tình huống quấy rối và nhân viên thực thi quyền của họ theo các chính sách như vậy đôi khi có thể bị nhắm mục tiêu để trả thù", Van Kampen cảnh báo.

Thật không may, đối với các mục tiêu bắt nạt, họ có thể không được bảo vệ để báo cáo hành vi bắt nạt, trừ khi hành vi đó cấu thành hành vi quấy rối bất hợp pháp theo luật lao động dân quyền như Tiêu đề VII, Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ hoặc Đạo luật Phân biệt Tuổi tác trong Đạo luật Việc làm. Ví dụ: nếu kẻ bắt nạt đã nhắm vào nạn nhân, nhưng động lực của anh ta không dựa trên chủng tộc, giới tính, khuyết tật, tuổi tác hoặc danh mục được bảo vệ khác của nạn nhân, luật lao động có thể không bảo vệ nạn nhân khỏi bị chủ nhân trả thù.

Tìm đồng minh

Các công ty lớn thường có một thanh tra viên, một cá nhân chịu trách nhiệm điều tra và giải quyết các loại vấn đề này, Cohen nói. Vì bộ phận nhân sự thường đại diện cho lợi ích của công ty - nghĩa là, cho đến khi một vấn đề được chứng minh là có hại thường là quá muộn - giám sát viên có thể đưa ra một diễn đàn vô tư hơn để giải quyết những khiếu nại này.

Tìm kiếm sự chăm sóc y tế

Nạn nhân của bắt nạt cũng nên được chăm sóc y tế thông qua các Chương trình Hỗ trợ Nhân viên nếu họ được cung cấp bởi chủ lao động, hoặc thông qua bác sĩ chăm sóc chính của họ, Van Kampen khuyên:

Trong trường hợp không có hồ sơ bệnh án cho thấy thiệt hại về tình cảm đã bị tổn thương, tòa án hoặc bồi thẩm đoàn sẽ miễn cưỡng trao các thiệt hại đáng kể ngay cả khi hành vi bắt nạt được coi là bất hợp pháp.

Nghiên cứu bắt nạt

Cohen đề nghị thực hiện kiểm tra lý lịch của riêng bạn trên kẻ bắt nạt. "Internet mang lại tiềm năng to lớn cho việc nghiên cứu lịch sử và quá trình. Nó cũng cung cấp sự ẩn danh gần như hoàn toàn. Bạn có thể xác định xem cá nhân bắt nạt bạn đã làm điều này trước đây và cách nó được đối xử", ông nói.