Kỹ năng giao tiếp Câu hỏi phỏng vấn cho nhà tuyển dụng

Các câu hỏi phỏng vấn công việc mẫu sau đây để nhà tuyển dụng hỏi về giao tiếp sẽ giúp bạn đánh giá các kỹ năng ứng viên của bạn trong giao tiếp. Dù ở vị trí nào, bạn sẽ muốn hỏi một vài trong số những câu hỏi này trong tất cả các cuộc phỏng vấn xin việc của bạn bởi vì giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng quan trọng mà hầu hết các nhân viên thành công chia sẻ.

Ngay cả trong các cuộc phỏng vấn của bạn với các nhân viên kỹ thuật, kỹ năng giao tiếp đã trở nên ngày càng quan trọng vì sự nhấn mạnh vào sự hợp tác dựa trên nhóm trong các tổ chức ngày nay. Do đó, đánh giá kỹ năng giao tiếp nên là một phần không thể thiếu trong mỗi cuộc phỏng vấn công việc bạn tiến hành.

Nếu có thể, hãy đánh giá kỹ năng giao tiếp và giao tiếp của ứng viên trong một cuộc phỏng vấn nhóm, nơi bạn có cơ hội quan sát sự tương tác của anh ấy hoặc cô ấy trong một nhóm nhỏ. Điều này cung cấp một ống kính vào các kỹ năng giao tiếp tiềm năng mà ứng viên sẽ thể hiện tại nơi làm việc của bạn.

Hơn một câu hỏi giao tiếp

• Tại sao bạn tham gia ngày hôm nay trong cuộc phỏng vấn này?
• Nếu bạn đã tham dự một cuộc họp nhân viên hàng tuần với người giám sát của bạn, trước đây, làm thế nào bạn đảm bảo rằng thông tin bạn nhận được được truyền đạt cho nhân viên báo cáo và đồng nghiệp của bạn?
• Hãy giả vờ rằng thông tin mà bạn tin là không đúng sự thật hoặc bí mật đã đến với bạn thông qua tin đồn. Bạn sẽ làm gì để giải quyết tình huống nếu loại giao tiếp tiêu cực này nằm ngoài tầm kiểm soát?
• Hãy cho tôi một ví dụ, từ kinh nghiệm làm việc trong quá khứ của bạn, về khoảng thời gian bạn là một phần của dự án hoặc nhóm và bạn không bao giờ biết điều gì đang xảy ra với các mục hoặc người tham gia hành động khác. Làm thế nào bạn xử lý tình huống này?

• Đánh giá các kỹ năng giao tiếp của bạn theo thang điểm từ 1 đến 10 với 10 đại diện cho các kỹ năng giao tiếp tuyệt vời. Dựa trên kinh nghiệm làm việc trong quá khứ của bạn, hãy cho tôi ba ví dụ chứng minh rằng số bạn chọn là chính xác.
• Điều gì làm bạn ngạc nhiên về quá trình phỏng vấn của chúng tôi cho đến nay?
• Mô tả môi trường làm việc hoặc văn hóa và phong cách giao tiếp mà nó sử dụng để bạn trải nghiệm thành công nhất.
• Mô tả năm điều về giao tiếp trong một tổ chức phải có mặt để bạn làm việc hiệu quả nhất?

• Bạn có thường xuyên tin rằng cần phải giữ lại thông tin từ các nhân viên báo cáo cho bạn không? Bạn sẽ nói bạn làm điều này thường xuyên, không thường xuyên, hoặc không bao giờ? Trong hoàn cảnh nào bạn hạn chế giao tiếp trong kinh nghiệm của bạn?
• Khi bạn đã có một ông chủ thất bại trong việc giao tiếp với bạn đầy đủ, bạn đã xử lý việc này như thế nào?
• Khi bạn đã bước vào một nơi làm việc mới trong quá khứ, hãy mô tả cách bạn đã đi về gặp gỡ và phát triển mối quan hệ với đồng nghiệp mới, người giám sát và nhân viên báo cáo.

Đánh giá kỹ năng giao tiếp

Hãy chú ý đến cách ứng viên của bạn tương tác với mọi người như nhân viên tiếp tân. Quan sát này, ngoài quan sát của riêng bạn về mức độ thoải mái của ứng viên với giao tiếp trong cuộc phỏng vấn, là chìa khóa. Bạn có thể khám phá nhiều về phong cách giao tiếp của ứng viên trong buổi phỏng vấn.

Làm thế nào rõ ràng là ứng cử viên? Làm thế nào rõ ràng ứng viên giao tiếp? Làm thế nào dễ dàng để các ứng cử viên chọn từ để sử dụng để trả lời câu hỏi? Chú ý giao tiếp phi ngôn ngữ và biểu cảm trên khuôn mặt là tốt. Ứng viên có tỏa ra sự chân thành và năng lượng không? Trong một cuộc phỏng vấn nhóm, ứng viên đã tương tác với từng nhân viên tham dự như thế nào? Là sự tương tác dễ dàng? Ứng viên có trả lời câu hỏi của họ không? Hoặc, ứng viên đã nói chuyện xung quanh họ?

Xem ra cho cờ đỏ

Trong các cuộc phỏng vấn trước đây, nhóm của bạn rất có thể đã trải qua tất cả các loại hành vi rối loạn chức năng từ các ứng viên và phong cách giao tiếp của họ. Thông thường các hành vi là cờ đỏ cho một chủ nhân. Ví dụ, nhóm có thể phỏng vấn một ứng cử viên nam chỉ nhìn vào nam giới khi anh ta trả lời các câu hỏi hoặc ngược lại. Ngoài ra, một ứng viên có thể rất thích, giao tiếp hiệu quả và có vẻ đáng thuê khi phỏng vấn nếu các thành viên nhóm cao cấp ở trong phòng, nhưng khi gặp gỡ trực tiếp với quản lý và nhân viên, đã không giao tiếp bằng mắt và liên tục nhìn vào đồng hồ của họ.

Cuối cùng, trong việc đánh giá giao tiếp, ứng viên có thực sự quan tâm đến công ty của bạn và công việc mở không? Ngoài ra, bạn cần quyết định có nên thuê ứng viên dựa trên giao tiếp không lời của ứng viên hay không.