Câu hỏi phỏng vấn dựa trên kịch bản và kinh nghiệm

Cho dù bạn đang bắt đầu tìm kiếm nghề nghiệp của mình hay bạn đang hy vọng thăng tiến và thăng tiến, rất có thể bạn sẽ phải đối mặt với một cuộc phỏng vấn bằng miệng nào đó trên đường đi. Nếu bạn thực sự muốn tỏa sáng trong cuộc phỏng vấn tiếp theo, bạn cần phải làm tất cả những gì có thể để chuẩn bị cho bất cứ điều gì người phỏng vấn có thể mang lại, bao gồm hiểu các loại câu hỏi bạn có thể được hỏi và suy nghĩ thông qua các câu trả lời có thể của bạn.

Sự khác biệt giữa câu hỏi dựa trên kịch bản và câu hỏi dựa trên kinh nghiệm

Khi chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn, bạn cần nhận ra sự khác biệt giữa các câu hỏi dựa trên kịch bản và dựa trên kinh nghiệm. Hiểu được sự khác biệt giữa hai loại câu hỏi sẽ giúp bạn chuẩn bị các câu trả lời có công thức phù hợp với những gì nhà tuyển dụng của bạn đang tìm kiếm.

Các câu hỏi dựa trên kịch bản được thiết kế để có cái nhìn tổng quát về quá trình ra quyết định của bạn và cung cấp cho chủ nhân của bạn ý tưởng về cách bạn có thể phản ứng với các tình huống khác nhau. Câu trả lời cho các câu hỏi dựa trên kịch bản nên bao gồm tất cả các bước bạn có thể thực hiện để trả lời một vấn đề.

Các câu hỏi dựa trên kinh nghiệm được thiết kế để đánh giá mức độ kinh nghiệm của bạn và xem cách bạn trả lời các vấn đề có liên quan trong quá khứ. Nhiều nhà tuyển dụng tin rằng kinh nghiệm trong quá khứ là chỉ số tốt nhất về hiệu suất trong tương lai. Bạn có thể mong đợi để xem một hoặc cả hai loại câu hỏi trong bất kỳ cuộc phỏng vấn công việc hình sự.

Câu hỏi dựa trên kịch bản

Trong các câu hỏi dựa trên kịch bản, bạn sẽ không nhất thiết phải biết chính xác cách phản ứng. Nhà tuyển dụng hiểu rằng bạn có thể biết tất cả mọi thứ về các thủ tục hoặc kỳ vọng cho một công việc mà bạn không có. Thay vào đó, họ muốn có một cái nhìn thoáng qua về cách bạn có thể tiếp cận một tình huống và những bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề.

Những loại câu hỏi này liên quan nhiều hơn đến việc thể hiện quá trình ra quyết định của bạn và chúng cung cấp thông tin về loại hiểu biết nào bạn có thể sử dụng để hoàn thành nhiệm vụ.

Nhà tuyển dụng muốn xem làm thế nào bạn có thể làm việc thông qua một vấn đề; những tài nguyên có sẵn mà bạn có thể xác định; bạn có thể nhận ra vấn đề hay không và xác định thông tin nào bạn có thể cần giải quyết; và cách bạn có thể tương tác với nhân viên hoặc thành viên của cộng đồng.

Một câu trả lời được xây dựng tốt cho một câu hỏi dựa trên kịch bản nên bắt đầu bằng việc nêu rõ vấn đề là gì và tại sao nó lại là một vấn đề. Sau đó, nên hướng dẫn người phỏng vấn từng bước, các biện pháp bạn sẽ thực hiện để giải quyết nó, bao gồm cả theo dõi sau thực tế.

Câu hỏi dựa trên kinh nghiệm

Một câu hỏi dựa trên kinh nghiệm có thể sẽ bắt đầu với nhóm kể cho tôi nghe về một thời gian khi Tiết ra hoặc một cụm từ tương tự khác. Những loại câu hỏi này yêu cầu bạn rút ra kinh nghiệm trong quá khứ để cung cấp cho chủ nhân của bạn ý tưởng về cách bạn có thể thực hiện tương tự trong tương lai.

Các câu hỏi dựa trên kinh nghiệm thường cảm thấy khó trả lời hơn các câu hỏi dựa trên kịch bản, có lẽ vì dễ trả lời một tình huống giả định theo kiểu từng bước hơn là cố gắng điều chỉnh hồi tố một sự kiện trong quá khứ thành một cuộc phỏng vấn được định dạng tốt câu trả lời.

Mặc dù vậy, không khó để trả lời các câu hỏi dựa trên kinh nghiệm như có vẻ như vậy. Trước hết, bạn không phải chỉ dựa vào kinh nghiệm làm việc để tìm câu trả lời. Rất thường xuyên, bạn có thể rút ra kinh nghiệm từ trường học, gia đình hoặc công việc tình nguyện để đưa ra câu trả lời, đặc biệt là khi họ chạm vào các vấn đề liên quan đến giao tiếp giữa các cá nhân hoặc hòa hợp với người khác.

Khi trả lời các câu hỏi dựa trên kinh nghiệm, bạn cần đặt giai đoạn. Giải thích tình huống, và sau đó giải thích tại sao nó là một vấn đề. Tiếp theo, thảo luận về các bước bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề và kết quả cuối cùng là gì.

Cuối cùng - và điều này rất quan trọng - thảo luận về những gì, nếu có bất cứ điều gì, bạn sẽ làm khác đi nếu gặp phải một tình huống tương tự trong tương lai. Điều này sẽ cho nhà tuyển dụng biết bạn có nội tâm và sẵn sàng học hỏi từ những sai lầm của bạn hay không.

Suy nghĩ thông minh dẫn đến phản ứng thông minh

Cho dù bạn hỏi loại câu hỏi nào, điều quan trọng nhất cần nhớ là suy nghĩ thông qua câu trả lời của bạn và cung cấp câu trả lời thấu đáo, hợp lý và chi tiết. Một câu trả lời được suy nghĩ kỹ lưỡng và có cấu trúc sẽ đi một chặng đường dài hướng tới thành công trong cuộc phỏng vấn tiếp theo của bạn.