7 năng lực cốt lõi có thể giúp dự đoán siêu sao

Bạn muốn hiểu ý nghĩa của năng lực cốt lõi khi chúng được liên kết với kinh doanh? Họ đã gắn bó mật thiết trong việc tìm hiểu và dự đoán nhân viên nào sẽ trở thành siêu sao của bạn.

Mọi doanh nghiệp cần lập kế hoạch cho tương lai, và điều đó có nghĩa là sớm tìm ra nhân viên nào có tiềm năng cao và sau đó huấn luyện và đào tạo họ để khi một vị trí cấp cao mở ra, bạn có một nhân viên sẵn sàng đảm nhận.

Tất nhiên, đây luôn là một trò đánh bạc mà bạn không biết ai sẽ bỏ sau khi bạn bỏ tiền ra để đào tạo họ và bạn không biết khi nào các vị trí phù hợp sẽ mở ra. Và, điều đáng ngại nhất là, người đang thực hiện như một siêu sao trong một công việc cấp thấp có thể có hoặc không có những gì nó cần để thực hiện như một siêu sao trong một công việc cấp cao. Hãy nhớ rằng, thực hiện công việc khác với quản lý nhân viên hoặc quy trình.

Một cách để giúp bạn tìm ra ai là nhân viên giỏi nhất và thông minh nhất hiện nay là tập trung vào các năng lực cốt lõi. Họ có thể dự đoán ai có thể biểu diễn như một siêu sao trong tương lai.

Năng lực cốt lõi là gì?

Khái niệm về năng lực cốt lõi khi nó được áp dụng trong các tổ chức được định nghĩa trong Từ điển kinh doanh như sau:

Một khả năng độc đáo mà một công ty có được từ những người sáng lập hoặc phát triển và điều đó không thể dễ dàng bắt chước. Năng lực cốt lõi là những gì mang lại cho công ty một hoặc nhiều lợi thế cạnh tranh, trong việc tạo ra và cung cấp giá trị cho khách hàng trong lĩnh vực đã chọn. Cũng được gọi là khả năng cốt lõi hoặc năng lực đặc biệt.

Điều này có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn? Chà, trước tiên bạn cần ngồi xuống và tìm hiểu điều gì làm cho công ty của bạn trở thành công ty của bạn. Tại sao công ty của bạn khác biệt và đặc biệt và điều gì làm cho nó tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn?

Hãy nhớ rằng trừ khi công ty của bạn là một thảm họa hoàn toàn và hoàn toàn không có khách hàng, có một cái gì đó mà bạn làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh của bạn. Xác định những điều đó và tìm kiếm những người có khả năng trong các lĩnh vực đó là chìa khóa để xác định những người có tiềm năng cao cho các tổ chức của bạn.

Xác định 7 năng lực cốt lõi cần thiết

Quá trình xác định thương hiệu độc đáo và sản phẩm giao hàng của bạn có vẻ mơ hồ và mang tính học thuật, vì vậy đây là một số ý tưởng để bạn bắt đầu.

Dưới đây là bảy năng lực cốt lõi rất quan trọng. Mặc dù không phải là những năng lực cốt lõi duy nhất mà bạn muốn nhân viên của mình sở hữu, bạn có thể sử dụng những năng lực này như một khởi đầu để phát triển các nhà lãnh đạo tương lai của mình. Hãy nhớ rằng, một doanh nghiệp không phải là một thứ tĩnh nếu bạn không có những năng lực cốt lõi này ngày hôm nay, điều đó không có nghĩa là bạn không thể phát triển chúng cho tương lai.

Giao tiếp bằng văn bản

Có doanh nghiệp của bạn nổi trội trong việc giải thích mọi thứ thông qua văn bản? Vì vậy, nhiều công ty ngày nay dựa vào giao tiếp bằng văn bản để có được thông điệp của họ trên khắp liệu cho dù đó là thông qua các đề xuất chính thức hoặc một blog trên trang web của công ty. Một nhân viên có kỹ năng viết mạnh mẽ như một năng lực cốt lõi có thể là một người có tiềm năng cao.

Họ có thể giao tiếp hiệu quả và rõ ràng mà không có lỗi và có thể viết nội dung phù hợp với nhu cầu của khán giả mà họ đang giải quyết. Dễ dàng hơn nhiều để xác định một người cấp thấp hoặc trung cấp có kỹ năng này và đào tạo họ về các phẩm chất lãnh đạo khác so với việc gửi một giám đốc điều hành đến một khóa học viết khắc phục.

Xây dựng mối quan hệ hợp tác

Mỗi doanh nghiệp phụ thuộc vào mối quan hệ, cho dù là nội bộ hay bên ngoài. Một người có năng lực cốt lõi này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn. Điều gì làm cho một mối quan hệ hợp tác? Một nhân viên thể hiện khả năng xây dựng mối quan hệ hợp tác thể hiện sự quan tâm đến người khác, dành thời gian để làm quen với đồng nghiệp, hỗ trợ người khác hoàn thành mục tiêu và phát triển mối quan hệ hai chiều.

Năng lực cốt lõi này rất quan trọng cho mọi chức năng từ quản lý đến bán hàng, tài chính, dịch vụ khách hàng và nguồn nhân lực. Những người thành công, siêu sao của bạn, hiểu rằng để hoàn thành nhiệm vụ công việc, họ phải xây dựng mối quan hệ hợp tác với các liên minh nhân viên chủ chốt.

Thu thập thông tin chẩn đoán

Khi một vấn đề xảy ra trong tổ chức của bạn, một người có tiềm năng cao với năng lực cốt lõi này sẽ giải quyết nó một cách phân tích. Cô ấy không chỉ sửa lỗi mà còn thu thập thông tin giải thích vấn đề xảy ra như thế nào ngay từ đầu.

Nó liên quan đến việc nói chuyện với mọi người, đặt câu hỏi để có được thông tin, không đi đến kết luận và đưa ra quyết định hợp lý. Năng lực cốt lõi này đặc biệt quan trọng đối với các nhà lãnh đạo cấp cao trong vai trò nhân sự và dịch vụ khách hàng. Cả hai đều yêu cầu thu thập thông tin chuyên sâu, ngay cả trong những tình huống khi mọi người không sẵn sàng cung cấp toàn bộ sự thật.

Chuyên môn kỹ thuật

Năng lực cốt lõi này đã trở nên ngày càng quan trọng hơn. Ý tưởng rằng một người đứng đầu tổ chức cần phải in email của cô ấy ra ngày hôm nay là điều đáng cười. Nhưng chuyên môn kỹ thuật thì nhiều hơn một người có năng lực này tìm kiếm các giải pháp kỹ thuật cho các vấn đề phức tạp nhưng cũng hiểu rằng công nghệ không giải quyết được mọi thứ.

Cô theo kịp những thay đổi công nghệ trong lĩnh vực của mình và không ngại học các kỹ năng mới. Khi chuyên môn kỹ thuật tiếp tục thay đổi nhanh chóng, một người chỉ có năng lực cốt lõi này nếu cô ấy sẵn sàng học hỏi không ngừng. Vì vậy, hãy tìm một cá nhân am hiểu về kỹ thuật và không sợ thay đổi.

Tự tin

Một nhà lãnh đạo thành công cần có niềm tin vào bản thân. Tự tin cũng có nghĩa là bạn có thể phản hồi để điều chỉnh hoặc phản hồi tiêu cực mà không bị tàn phá hoàn toàn. Một nhân viên có sự tự tin lên tiếng khi cần và giữ im lặng khi không cần thiết để cô ấy lên tiếng.

Nếu một nhân viên sẵn sàng lên tiếng nhưng không im lặng, đó không phải là sự tự tin. Đó là một dấu hiệu cho bạn rằng người đó không chắc ý tưởng của họ có thể chịu được một cuộc thảo luận nhỏ. Hoặc đó là một lá cờ đỏ mà người đó cảm thấy rằng cách của họ là cách duy nhất đúng. Không phải là một người xây dựng niềm tin rằng cá nhân có năng lực cốt lõi của sự tự tin.

Uy tín cá nhân

Chà, Steve là một người bán hàng tuyệt vời, nhưng hãy cẩn thận, nếu không anh ta sẽ đổ toàn bộ khối lượng công việc của mình cho bạn. Bạn đã biết một người như thế? Người đó có thể có kỹ năng bán hàng tuyệt vời nhưng không phải là người mà bạn muốn đưa vào con đường tiềm năng cao. Bạn cần những người trung thực và đáng tin cậy. Một người mà mọi người đều biết sẽ làm điều đúng đắn.

Suy nghĩ tiến tới

Để trở thành một nhà lãnh đạo, bạn phải nghĩ về ngày mai. Nghĩ tốt về ngày hôm nay làm cho bạn trở thành một công nhân tốt, nhưng suy nghĩ về ngày mai làm cho bạn trở thành một người có tiềm năng cao. Năng lực cốt lõi này liên quan đến việc xem xét toàn bộ ngành công nghiệp, không chỉ doanh nghiệp hoặc bộ phận của bạn. Nó có nghĩa là phát triển liên tục. Bạn muốn thúc đẩy một nhân viên tìm hiểu những gì đang xảy ra bây giờ và làm thế nào để xử lý mọi thứ trong tương lai.

Để làm điều này, bạn cần cung cấp thông tin rộng, kinh nghiệm học tập, cơ hội phát triển và tư vấn từ các siêu sao giàu kinh nghiệm của bạn.

Đây là bảy năng lực cốt lõi áp dụng cho hầu hết các doanh nghiệp, nhưng chắc chắn có những năng lực khác có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Xác định các năng lực cốt lõi là những năng lực quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Sau đó hãy xem nhân viên hiện tại của bạn và xác định nhân viên nào có những kỹ năng này và đưa họ vào đường đua tiềm năng cao của bạn.

Nếu bạn thấy doanh nghiệp của bạn cần những năng lực mà mọi người không có, đó là những năng lực bạn cần tìm khi tuyển dụng nhân viên.

Bạn có thể muốn thuê chỉ cho nhu cầu ngày nay, nhưng nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình thành công lâu dài, thì bạn cần tìm kiếm và phát triển những năng lực cốt lõi của nhân viên này trong tất cả các bộ phận.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas là một nhà báo tự do chuyên về Nhân sự. Tác phẩm của Suzanne đã được giới thiệu trên các ấn phẩm ghi chú bao gồm Forbes, CBS, Business Inside r và Yahoo.