Nhân viên mua để thúc đẩy sự tham gia của nơi làm việc

Khi công việc được trả lương phần lớn được thực hiện trong các nhà máy và hầu hết nhân viên làm việc trên dây chuyền lắp ráp, bạn chỉ cần họ xuất hiện và làm công việc chân tay cần thiết để duy trì hoạt động của dây chuyền. Nhân viên mua bao gồm các nhân viên có mặt để làm việc. Bạn đã đo mức độ tham gia tại nơi làm việc bằng cách liệu dây chuyền lắp ráp có tiếp tục chạy hay không.

Nếu bạn muốn thay đổi một quy trình, bạn chỉ cần thay đổi nó và nói với nhân viên rằng từ giờ trở đi, thay vì đứng ở đây, và làm điều này, họ sẽ đứng ở đó và làm điều đó.

Bạn don sắt sống trong xã hội đó nữa. Rất ít người làm việc trong ngành sản xuất và ngay cả khi bạn làm như vậy, nhân viên đã giành được hạnh phúc với phong cách quản lý từ trên xuống rất khó khăn. Nhân viên mua và tham gia nơi làm việc đã trở nên rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp của bạn.

Nhân viên mua vào là gì?

Bạn cần nhân viên đồng ý với quyết định của bạn. Khi họ đồng ý và họ nghĩ rằng quyết định đang đưa doanh nghiệp đi đúng hướng, họ sẽ mua lại các thay đổi, chính sách, thủ tục hoặc bất cứ điều gì mà bạn đang thêm hoặc thay đổi.

Không thể có tất cả mọi người trong một doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào đồng ý 100% với mọi thay đổi, nhưng điều đó không cần thiết cho nhân viên mua. Bạn không cần nhân viên mà háo hức dán tem cao su bất cứ thứ gì ra khỏi văn phòng góc. Bạn cần họ để hỗ trợ nó.

Điều gì khác biệt giữa sự đồng ý và hỗ trợ? Chà, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ của nhân viên ngay cả khi nhân viên của bạn không đồng ý hoàn toàn nếu họ hiểu và tin vào cách nhóm cao cấp đưa ra quyết định. Khi họ tin rằng đội ngũ lãnh đạo không chỉ có lợi ích tốt nhất cho các cổ đông mà còn là lợi ích tốt nhất của nhân viên trong tâm trí, thì họ có khả năng sẽ hỗ trợ các thay đổi.

Việc nhân viên của bạn mua quyết định hay không phụ thuộc vào hai vấn đề quan trọng: tính cách của nhóm lãnh đạo và cách nhóm lãnh đạo đưa ra quyết định.

Số lượng nhân vật trong nhân viên mua

Nếu bạn có một giám đốc điều hành thường xuyên đối xử với mọi người một cách tệ hại, từ chối kỳ nghỉ, la hét, lăng mạ và đánh cắp tín dụng, ngay cả khi cô ấy thực sự nghĩ ra thứ gì đó còn tốt hơn cả bánh mì cắt lát, bạn sẽ giành được nhân viên mua. Có lẽ bạn đã không có sự tham gia tốt trước khi thay đổi, và thực hiện một sự thay đổi chắc chắn đã thắng Thay đổi những thái độ đó.

Mặt khác, nếu Giám đốc điều hành của bạn đối xử công bằng với mọi người, lắng nghe, khen ngợi và cung cấp tín dụng khi tín dụng đáo hạn khi cô ấy đưa ra quyết định, mọi người có thể tin tưởng vào điều đó. Họ nghĩ rằng cô ấy phải biết một cái gì đó họ don.

Điều này đúng ở mọi cấp độ của doanh nghiệp. Nếu mọi người không tôn trọng, tin tưởng và thậm chí như người giám sát của họ hoặc người đứng đầu bộ phận của họ, bạn sẽ tìm thấy sự phản hồi về những thay đổi nhỏ nhất. Các nhân viên đã giành được tiền mua vì họ đã bị đốt cháy trước đó.

Làm thế nào bạn đưa ra quyết định thu hút nhân viên mua

Nếu đội ngũ lãnh đạo cấp cao của bạn yêu cầu phản hồi và thực sự xem xét nó, và nhân viên thấy rằng phản hồi của họ đã được chú ý, họ sẽ cảm thấy được tham gia vào quá trình này. Nếu bạn thực hiện một thay đổi có ảnh hưởng đến một số nhân viên nhất định và chưa hỏi ý kiến ​​ai trong số họ, họ sẽ trở nên lo lắng và lo lắng.

Bạn đã thấy thảm họa xảy ra trong khu vực này. Chẳng hạn, United Airlines đã phát động một chương trình thay thế tiền thưởng cho nhân viên bằng xổ số trực tuyến, trong đó thay vì tất cả nhân viên nhận được một khoản tiền thưởng nhỏ, một vài người đã nhận được tiền thưởng rất lớn. Nhân viên và phản ứng dữ dội của công chúng là nghiêm trọng và United Airlines đã bỏ chương trình này. Họ có thể tránh được thất bại hoành tráng này nếu đội ngũ cao cấp đã đưa các nhân viên bị ảnh hưởng vào quá trình ra quyết định.

Đôi khi, bạn cần đưa ra quyết định ở trên cùng, nhưng một lần nữa, nếu bạn có thành tích tốt trong việc ra quyết định và bạn tìm kiếm đầu vào khi có thể, mọi người có thể sẽ mua vào thay đổi bạn muốn thấy.

Làm thế nào để nhân viên mua ảnh hưởng đến sự tham gia

Sự tham gia của nhân viên chỉ đơn giản là có những người tích cực tập trung vào công việc và quan tâm đến những gì họ làm. Điều này không đòi hỏi công việc hoàn toàn hấp dẫn; đôi khi công việc chỉ là công việc Nhưng, mọi người phải cảm thấy như thể sự hiện diện và đóng góp của họ tạo nên sự khác biệt.

Nếu họ mua vào những thay đổi và hướng đi của công ty, bạn cũng sẽ có những nhân viên đang tham gia vào công việc của họ. Nhân viên gắn bó làm việc chăm chỉ hơn. Họ đối xử với khách hàng tốt hơn. Họ biết rằng quản lý của họ hỗ trợ họ và quan tâm đến họ và ý kiến ​​của họ.

Nhân viên nhìn thấy giá trị trong các chương trình và chính sách sẽ nắm lấy chúng. Nếu nhân viên của bạn và nhóm quản lý của bạn làm việc cùng nhau, bạn sẽ có năng suất tốt hơn.

Bạn có thể chỉ cần giả định rằng, bởi vì bạn là ông chủ, nhân viên của bạn sẽ làm bất cứ điều gì bạn nói. Tất nhiên, bạn có thể kỷ luật lên đến và bao gồm cả việc chấm dứt nếu họ ủng hộ, nhưng họ sẽ làm việc tốt hơn nhiều nếu họ tham gia và có tiền mua.

Nếu bạn nhận thấy một nhân viên trợn tròn mắt, hoặc phàn nàn về cách mọi thứ đang diễn ra, hãy bỏ cô ấy sang một bên và lắng nghe. Bạn có thể học được điều gì đó mà bạn đã không biết. Bạn có thể học bạn cần phải thay đổi. Cách bạn xử lý một người phản đối cũng tác động đến những người khác trong nhóm của bạn. Họ cần biết họ có thể lên tiếng nếu cần. Nó có thể không thay đổi kết quả, nhưng lắng nghe giải quyết rất nhiều vấn đề.

Sự tham gia của nhân viên rất quan trọng trong lãnh đạo. Nhận nhân viên mua giúp bạn có được sự tham gia đó.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas là một nhà văn tự do và cựu chuyên gia nhân sự với hơn 10 năm kinh nghiệm.