Danh sách kiểm tra quản lý để xây dựng cam kết của nhân viên

Bạn có muốn biết làm thế nào để giới thiệu những thay đổi trong công việc để việc giới thiệu của họ sẽ xây dựng sự cam kết và hỗ trợ của nhân viên không? Bạn có thể nếu bạn làm theo các đề xuất này và hoàn thành trước, ba giai đoạn ban đầu xây dựng cam kết của nhân viên để thay đổi.

Giai đoạn thứ tư của quản lý thay đổi

Trong giai đoạn này của quá trình thay đổi, sự thay đổi được đưa vào một phần lớn hơn của tổ chức. Kế hoạch chi tiết được phát triển bởi nhóm thay đổi đang dẫn đầu nỗ lực.

Các tác nhân thay đổi này nên có sự tham gia của càng nhiều người càng tốt trong giai đoạn lập kế hoạch. Mức độ khả năng của họ liên quan đến các nhân viên khác sẽ phụ thuộc vào quy mô và phạm vi của những thay đổi được hy vọng.

Công việc của nhóm lãnh đạo thay đổi

Đội ngũ lãnh đạo thay đổi cũng cần nhận ra thực tế rằng các nhân viên sẽ trải nghiệm những thay đổi theo nhiều cách khác nhau. Họ sẽ phản ứng một cách chuyên nghiệp với việc giới thiệu các thay đổi, nhưng thậm chí quan trọng hơn, họ sẽ phản ứng với những thay đổi ở cấp độ cá nhân và đây có thể là phản ứng mạnh mẽ nhất trong tất cả.

Điều này là do nhân viên cần phải trải qua bốn giai đoạn phản ứng cá nhân để thay đổi trước khi họ sẵn sàng chấp nhận và tích hợp các thay đổi. Trong khi một số nhân viên sẽ di chuyển qua tất cả bốn giai đoạn trong mười phút; những nhân viên khác sẽ mất vài tháng để đi qua con đường tương tự.

Những gì giới thiệu về nhu cầu thay đổi để hoàn thành

Ở giai đoạn giới thiệu này, nhóm lãnh đạo thay đổi cần đảm bảo rằng các sáng kiến ​​sau được hoàn thành.

• Xác định vai trò và công việc sẽ phải thay đổi như thế nào.
• Cung cấp giáo dục chung cho tổ chức để mọi người hiểu ý nghĩa của thay đổi đối với tổ chức và cách thay đổi sẽ được quản lý.
• Lập kế hoạch các buổi đào tạo cần thiết cho nhân viên để chia sẻ những kỳ vọng và thông số thay đổi với toàn bộ tổ chức. Đào tạo cụ thể cho các công việc và phòng ban cũng thường là cần thiết
• Xác định người quản lý dự án nội bộ hoặc phòng ban hoặc nhóm để giúp tích hợp các thay đổi nếu cần.
• Cung cấp các cơ hội đào tạo nhân viên khác, khi cần thiết, vì vậy nhân viên được trang bị để thực hiện các thay đổi cần thiết. Chúng có thể bao gồm:

  Đào tạo kỹ thuật để thay đổi công việc, - Giám sát và quản lý đào tạo về cả những thay đổi và kỳ vọng cũng như trong bất kỳ kỹ năng quản lý nào cần tăng cường, Đào tạo quản lý dự án, Đào tạo quản lý giáo dục, và

  Đào tạo quan hệ của con người như xây dựng đội ngũ và lãnh đạo cuộc họp.

• Bắt đầu lập kế hoạch thay đổi trong cơ cấu và thực tiễn công nhận và khen thưởng của tổ chức để thay đổi song song và khen thưởng để hỗ trợ nỗ lực đổi mới.
• Xây dựng các cơ chế phản hồi để nhân viên biết sự thay đổi đang tiến triển như thế nào. Tăng giao tiếp gấp trăm lần.
• Cung cấp các hậu quả cho việc chấp nhận hoặc từ chối các thay đổi, theo thời gian, nhưng không quá nhiều thời gian. Bắt đầu với phần thưởng và công nhận cho người nhận thay đổi sớm.
• Cung cấp các cách để nói lời tạm biệt với những cách cũ và cam kết với những cách kinh doanh mới. Chúng được gọi là các nghi lễ và chúng là một động lực mạnh mẽ. Trong một tổ chức khi các sĩ quan cảnh sát chấp nhận hoàn toàn việc trị an cộng đồng, các sĩ quan đường phố đã viết ra tất cả những cách mà trước đây họ tương tác với cộng đồng của họ. Khi họ đã viết ra tất cả các phương pháp cũ, họ ném giấy vào thùng rác và đốt giấy. Một sự buông bỏ mạnh mẽ.

Giới thiệu Thay đổi để Xây dựng Cam kết của Nhân viên

Mọi người phản ứng với sự thay đổi theo nhiều cách khác nhau.Mức độ mà nhân viên sẽ hỗ trợ và cam kết với những thay đổi mong muốn phụ thuộc một phần vào phản ứng tự nhiên của họ để thay đổi và một phần vào cách thay đổi được đưa ra.

Bạn có thể khuyến khích mọi người đăng ký vào các thay đổi bạn muốn thực hiện bằng cách áp dụng các ý tưởng quản lý thay đổi sau đây mỗi khi có thay đổi được đưa ra trong tổ chức của bạn. (Những gợi ý này được điều chỉnh từ ý tưởng của Tiến sĩ Rosabeth Moss Kanter của Đại học Harvard.)

• Cung cấp một tầm nhìn về sự thay đổi với các chi tiết rõ ràng về trạng thái mới mong muốn sớm trong quá trình.
• Thể hiện cam kết tích cực của bạn để thay đổi; tạo cảm giác phấn khích cho tương lai. Cam kết tích cực bao gồm giữ mọi người có trách nhiệm và khen thưởng và hỗ trợ những nỗ lực và đóng góp tích cực của nhân viên.
• Chia sẻ thông tin về các kế hoạch thay đổi ở mức độ lớn nhất có thể với tất cả các nhân viên của bạn. Chia sẻ nhiều như bạn biết ngay khi bạn biết nó.
• Cung cấp thời gian cho nhân viên làm quen với ý tưởng thay đổi.

• Thu hút tất cả nhân viên trong kế hoạch thay đổi.
• Chia những thay đổi lớn thành nhỏ, các bước hoàn thành. Tạo các mục tiêu và cột mốc cụ thể có thể đo lường được cho các bước nhỏ và quy trình thay đổi tổng thể.
• Giữ bất ngờ đến mức tối thiểu. Tập trung nỗ lực vào giao tiếp hiệu quả trong từng giai đoạn của quá trình thay đổi để cho phép mọi người thấy những gì sắp diễn ra. Chi tiết cụ thể về tác động của thay đổi đối với các cá nhân, nơi được biết đến, giúp mọi người điều chỉnh để thay đổi nhanh hơn.
• Tạo tiêu chuẩn mới, yêu cầu và chính sách phát sinh từ những thay đổi rõ ràng.

• Cung cấp củng cố tích cực và ưu đãi để thưởng cho những thành công ban đầu và đóng vai trò là hình mẫu và hành vi mong muốn từ phần còn lại của tổ chức.

Xử lý các phản ứng cá nhân để thay đổi

Hầu hết mọi người đều gắn bó sâu sắc với thói quen hiện tại của họ. Thực hiện các thay đổi liên quan đến nhiều hơn là chỉ học các kỹ năng mới. Mọi người cần một giai đoạn chuyển tiếp để vô cảm buông bỏ những cách cũ và tiến về những cách mới.

Bốn giai đoạn chấp nhận thay đổi là từ chối, kháng cự, thăm dò và cam kết. Để di chuyển qua các giai đoạn này, khi sự thay đổi được đưa ra trong tổ chức, nhân viên chuyển từ sự từ chối (môi trường bên ngoài) và sau đó đến sự phản kháng (môi trường bên trong) cả hai đều dựa trên quá khứ.

Khi họ bắt đầu chấp nhận những thay đổi đã được đưa ra, nhân viên sẽ tiến tới tương lai bằng cách bước vào giai đoạn thăm dò đầu tiên, và sau đó, nếu tất cả tiến hành theo kế hoạch, họ kết thúc trong giai đoạn cam kết hướng tới tương lai và hoàn thành giai đoạn giới thiệu trong thay đổi cách quản lý.

4 giai đoạn phản ứng cá nhân để thay đổi trong khi giới thiệu

Nhân viên trải qua bốn giai đoạn trên con đường của họ để cam kết với những thay đổi mà tổ chức đưa ra. Hãy nhớ rằng bốn giai đoạn này đang diễn ra trong giai đoạn thứ tư trong sáu giai đoạn bạn sẽ trải qua trong một quá trình thay đổi. Đây là những gì xảy ra ở mỗi giai đoạn.

1. Từ chối: Sự thay đổi vẫn chưa thực sự đối với nhân viên. Không có gì xảy ra được nhìn thấy bởi các nhân viên cá nhân. Công việc vẫn tiếp tục như bình thường. Cá nhân có thể nghĩ những suy nghĩ như, Thay đổi này sẽ biến mất nếu tôi bỏ qua nó.

Tổ chức sẽ thay đổi suy nghĩ của mình. Cất cấp Điều đó sẽ không xảy ra với tôi. Căng phạm Họ không thể mong đợi tôi học được điều đó. Nhưng, chúng tôi luôn làm theo cách này. Tôi quá già để bắt đầu làm việc này theo một cách khác.

2. Kháng chiến: Nhân viên trải qua sự tức giận, nghi ngờ, lo lắng và những cảm xúc tiêu cực khác. Họ có xu hướng tập trung vào trải nghiệm cá nhân của họ về tác động của sự thay đổi hơn là vào cách nó có thể giúp tổ chức của họ.

Năng suất và sản lượng có thể giảm. Bạn có thể gặp phải sự phản kháng từ các nhân viên như tức giận, giọng nói, bình tĩnh, có thể nhìn thấy, không phù hợp, đối đầu và đáng sợ. Kháng chiến cũng có thể im lặng, ủ rũ, rút ​​lui, không bằng lời nói, ẩn giấu, phá hoại và phá hoại.

Cả hai tồn tại và bạn phải được chuẩn bị để đối phó với cả hai hình thức kháng cự.

3. Thăm dò: Mọi người bắt đầu tập trung vào tương lai và về cách những thay đổi thực sự có thể giúp họ. Họ háo hức tìm hiểu và hiểu được tác động của những thay đổi trong công việc và phạm vi ảnh hưởng của họ. Giai đoạn này có thể gây căng thẳng khi nhân viên tìm kiếm những cách mới để hành xử và liên quan đến nhau.

Tại thời điểm này, mọi người cũng nhận ra rằng sự thay đổi sẽ không biến mất. Vì vậy, ngay cả khi họ vẫn cảm thấy không được hỗ trợ, họ vẫn tìm cách để tạo ra sự thay đổi tốt nhất cho cá nhân và trong công việc của họ.

4. Cam kết: Nhân viên đã đăng ký thay đổi và sẵn sàng tiến về phía trước với các kế hoạch hành động. Năng suất và cảm xúc tích cực trở lại.

Tóm lại, Giai đoạn Giới thiệu Quản lý Thay đổi là thử thách, phản ứng và căng thẳng nhưng cũng thú vị, tràn đầy năng lượng và tăng cường. Những lời khuyên và đề xuất này sẽ giúp bạn đối phó hiệu quả và chuyên nghiệp với việc giới thiệu các thay đổi trong tổ chức của bạn.