Vai trò và trách nhiệm của người quản lý cấp cao

Chức danh quản lý cấp cao thường được sử dụng và gặp nhất trong các tổ chức lớn với nhiều lớp quản lý. Người quản lý cấp cao có trách nhiệm và quyền hạn có phạm vi rộng hơn người quản lý tuyến đầu, và một cánh cửa thường mở cho các nhà quản lý cấp cao chuyển sang vai trò cấp giám đốc hoặc cấp tổng giám đốc.

Mặt trái là vị trí này có thể liên quan đến nhiều thách thức và nó hầu như luôn mang theo trách nhiệm lớn. Trở thành một người quản lý cấp cao không dành cho người yếu tim và thành công có thể phụ thuộc vào tính cách và kỹ năng của bạn.

Bồi thường trung bình

Đối với tất cả các ưu và nhược điểm vốn có ở vị trí này, bồi thường có xu hướng tốt. Các vị trí quản lý cấp cao trong tất cả các ngành trung bình trả trung bình hơn 150.000 đô la một năm tính đến cuối năm 2017, với các ưu đãi, tiền thưởng và trợ cấp thêm 10.000 đô la một năm trở lên. Phạm vi mức lương tổng thể dao động từ khoảng 101.000 đô la đến nhiều nhất là 248.000 đô la hàng năm, tùy thuộc vào ngành và quy mô và phạm vi của người sử dụng lao động.

Trách nhiệm chung

Giống như tất cả các nhà quản lý, người quản lý cấp cao chịu trách nhiệm lập kế hoạch và chỉ đạo công việc của một nhóm các cá nhân. Họ giám sát công việc của họ và có hành động khắc phục khi cần thiết.

Các nhà quản lý cấp cao có thể hướng dẫn công nhân trực tiếp hoặc họ có thể chỉ đạo một số giám sát viên, những người lần lượt trực tiếp quản lý công nhân. Người quản lý cấp cao thường giám sát nhóm hoặc nhóm lớn nhất hoặc quan trọng nhất trong một công ty.

Trách nhiệm cốt lõi của người quản lý cấp cao bao gồm:

• Cung cấp hướng dẫn cho các báo cáo trực tiếp, thường bao gồm các nhà quản lý và giám sát viên đầu tiên
• Đảm bảo sự rõ ràng xung quanh các ưu tiên và mục tiêu cho toàn bộ khu vực chức năng
• Phê duyệt yêu cầu đầu tư đến một mức độ nhất định
• Quản lý ngân sách tài chính tổng thể cho chức năng của mình
• Phê duyệt các yêu cầu tuyển dụng và sa thải trong nhóm của cô
• Hướng dẫn quy trình nhận dạng và phát triển tài năng cho một nhóm hoặc chức năng
• Làm việc giữa các chức năng với các đồng nghiệp trong các nhóm khác để đảm bảo cộng tác cho các mục tiêu được chia sẻ

• Tương tác với quản lý cấp cao để báo cáo
• Làm việc với quản lý cấp cao và các đồng nghiệp khác để phát triển chiến lược và lập kế hoạch thực hiện
• Truyền đạt kết quả tài chính và mục tiêu và các chỉ số hiệu suất chính cho các báo cáo trực tiếp
• Tạo điều kiện tạo mức mục tiêu cho chức năng rộng hơn và làm việc với các nhà quản lý để đảm bảo xếp tầng cho tất cả các công nhân

Các tiêu đề phổ biến khác cho người quản lý cấp cao

Tiêu đề có xu hướng theo chức năng của người quản lý. Một số ví dụ bao gồm quản lý kế toán cao cấp, quản lý tiếp thị cao cấp, quản lý kỹ thuật cao cấp và quản lý hỗ trợ khách hàng cao cấp.

Tại sao tuyển dụng vị trí này?

Việc các công ty lớn hơn đánh giá các vị trí của họ theo phạm vi, trách nhiệm, quy mô và cơ quan ngân sách, sau đó sẽ phân công một cấp cho các vị trí này. Cấp quản lý cấp cao hoặc chỉ định đại diện cho một bước tiến lên từ người quản lý và tạo cơ hội cho các cá nhân đảm nhận trách nhiệm mới và tăng đóng góp của họ. Việc thực hiện cấp độ bổ sung và cao hơn này cũng giúp các tổ chức tuyển dụng các chuyên gia có kinh nghiệm và đưa họ vào các vai trò phù hợp với khả năng và lương thưởng của họ.

Quá nhiều lớp quản lý

Sự phức tạp và kém hiệu quả có xu hướng tăng lên khi các tổ chức phát triển và trở nên phân tầng hơn với các lớp quản lý bổ sung. Hãy xem xét một bộ phận bao gồm các giám sát viên, người quản lý chịu trách nhiệm về người giám sát và người quản lý cấp cao chịu trách nhiệm cho người quản lý giám sát người giám sát.

Vô số các lớp trong cấu trúc có thể làm chậm quá trình ra quyết định, làm tăng sự phức tạp về chính trị và giao tiếp, và cuối cùng gây rối loạn chức năng.

Nhiều tổ chức quay vòng qua một quá trình phân lớp theo sau là làm phẳng thông qua tái cấu trúc, chỉ để từ từ thêm các lớp một lần nữa theo thời gian. Về lý thuyết, một tổ chức phẳng hơn với ít lớp hơn sẽ đơn giản hóa việc ra quyết định và trao quyền cho một nhóm công nhân rộng lớn hơn chịu trách nhiệm về hành động của họ.

Trường hợp cho vai trò quản lý cấp cao

Thực hiện vai trò của một nhà quản lý cấp cao có ý nghĩa kinh doanh tốt trong một số trường hợp. Người quản lý cấp cao có thể đóng vai trò là "người lớn" trong nhóm vào thời điểm nhóm phát triển nhanh chóng và hỗn loạn. Anh ta có thể giao tiếp với các chức năng khác cho các tài nguyên cần thiết và cung cấp hướng dẫn trưởng thành cho các nhà quản lý và công nhân trong thời gian thay đổi.

Vị trí này có thể thể hiện mục tiêu hữu hình hoặc tăng cường như một phần của kế hoạch và trách nhiệm phát triển nghề nghiệp của người quản lý khi có sự phân biệt rõ ràng giữa vai trò của người quản lý và người quản lý cấp cao.Người quản lý cấp cao cũng có thể hỗ trợ các nhà quản lý và chịu trách nhiệm đối với các nhóm làm việc rời rạc khi phạm vi kiểm soát đối với các nhà quản lý của nhóm quá rộng.

Phát triển như một người quản lý cao cấp

Vai trò này là sự mở rộng vai trò của người quản lý điển hình về mặt trách nhiệm và trách nhiệm chung.

Một nhà quản lý quan tâm đến việc tiến lên cấp độ này nên tập trung vào phát triển cá nhân, chuyên nghiệp cho các kỹ năng lãnh đạo, bao gồm phát triển tài năng và huấn luyện.

Họ nên chuẩn bị một chiến lược, bao gồm hiểu cách công ty kiếm tiền và phát triển những hiểu biết sâu sắc về lực lượng thị trường bên ngoài, đối thủ cạnh tranh và khách hàng.

Họ cần có hiểu biết vững chắc về tài chính, bao gồm lập ngân sách, ngân sách vốn và kế toán chi phí tổng thể, và nên trau dồi các kỹ năng đàm phán mà cô ấy sẽ cần để đảm bảo nguồn lực và nhận được sự giúp đỡ từ các chức năng hoặc giám đốc điều hành khác.

Kỹ năng giao tiếp, cả bằng văn bản và bằng lời nói, là rất quan trọng, chú trọng vào kỹ năng thuyết trình. Một người quản lý cấp cao tốt cũng nên trở thành kỹ năng phát triển đội ngũ.

Những thách thức của người quản lý cấp cao

Bất kể thuật ngữ "cấp cao" trong chức danh này, một quản lý cấp cao vẫn thuộc quản lý cấp trung. Những vai trò cấp trung quan trọng này chịu trách nhiệm cho người của họ làm công việc của doanh nghiệp, nhưng họ thường thiếu thẩm quyền để thêm tài nguyên hoặc thực hiện các thay đổi quan trọng đôi khi cần thiết để cải thiện hiệu quả hoặc chất lượng của môi trường làm việc. Bất chấp những thách thức, vai trò là một cơ sở đào tạo tuyệt vời để thăng tiến lên tổng giám đốc vào một thời điểm nào đó trong tương lai.