Làm thế nào để có một công việc tại SYKES Home Được cung cấp bởi Truy cập Alps

Có trụ sở tại Denver, CO, SYKES Home (trước đây là Alpine Access) cung cấp dịch vụ thuê ngoài trung tâm cuộc gọi cho khách hàng chỉ sử dụng các đại lý trung tâm cuộc gọi tại nhà ở Hoa Kỳ và Canada. Nó sử dụng 5.000 đại lý làm việc tại nhà ở 40 tiểu bang và Canada. (Cuộn xuống để xem danh sách các tiểu bang.) Nó thuê các đại lý trung tâm cuộc gọi của mình làm nhân viên (không phải nhà thầu) và cung cấp các lợi ích như chương trình chăm sóc sức khỏe hạn chế và 401K.

Các loại công việc tại nhà Cơ hội

Hầu hết các công việc tại nhà có sẵn tại SYKES Home đều dành cho các đại lý trung tâm cuộc gọi. Tuy nhiên, có một vài công việc của công ty, thường liên quan đến đào tạo, có sẵn.

Hầu hết các vị trí có sẵn là toàn thời gian, nhưng có một số cơ hội bán thời gian. Tất cả các cuộc gọi đều được gửi đến và loại vị trí bao gồm từ dịch vụ khách hàng, chuyên gia chơi trò chơi video, hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính và hỗ trợ đặt hàng. Không yêu cầu bán hàng áp lực cao hoặc tiếp thị qua điện thoại bên ngoài, nhưng có một số dịch vụ bán hàng cho người gọi trong nước. Mặc dù có các công việc trung tâm cuộc gọi chỉ có tiếng Anh, công ty thuê dịch vụ chăm sóc khách hàng song ngữ:

• Tiếng Anh Tây Ban Nha
• Tiếng Quảng Đông / Tiếng Anh
• Tiếng phổ thông / tiếng anh
• Tiếng Anh / Tiếng Pháp (ở Canada)

Thanh toán và lợi ích

Tất cả nhân viên đều được cung cấp các chương trình y tế, nha khoa và thị lực, và đối với những người đã hoàn thành một năm dịch vụ và làm việc 1.000 giờ, kế hoạch nghỉ hưu phù hợp với 401K là một lợi ích bổ sung. Thanh toán khác nhau nhưng bắt đầu khoảng $ 9-10 / giờ. Đại lý được trả một tỷ lệ hàng giờ cho cả thời gian bật và tắt điện thoại. (Không phải tất cả các trung tâm cuộc gọi trả tiền theo giờ, về cấu trúc trả tiền của trung tâm cuộc gọi.) Đào tạo được trả tiền.

Đăng ký để trở thành đại lý của SYKES

Quy trình nộp đơn hoàn toàn trực tuyến. Phải mất 7 đến 10 ngày.

• Kiểm tra xem máy tính và văn phòng của bạn có đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của nó không. Kiểm tra các yêu cầu kỹ thuật trung tâm cuộc gọi điển hình.
• Tạo một tài khoản ứng dụng. Chọn công việc mà bạn có đủ điều kiện. Sau đó, bạn sẽ nhận được hướng dẫn từng bước về những việc cần làm tiếp theo.
• Bạn sẽ được yêu cầu chọn tính khả dụng, hoàn thành hồ sơ, tham gia khóa học trực tuyến, khám phá những gì họ muốn làm đại lý trung tâm cuộc gọi cho công ty, soạn bài luận ứng dụng và hoàn thành bài kiểm tra kỹ năng. Sau đó, nếu được chọn để tiếp tục quá trình, bạn sẽ hoàn thành một cuộc phỏng vấn qua điện thoại.

• Tại thời điểm này, bạn sẽ hoặc sẽ không nhận được lời mời làm việc. Nếu bạn được cung cấp một vị trí, SYKES sẽ tiến hành kiểm tra lý lịch, ma túy và tín dụng mà bạn phải trả 45 đô la.

Giới hạn địa lý

SYKES thuê ở Hoa Kỳ và Canada. Bạn không phải là công dân để làm việc tại SYKES ở Hoa Kỳ hoặc Canada, nhưng bạn phải có khả năng làm việc hợp pháp tại các quốc gia này. Nếu bạn sống ở Hoa Kỳ, bạn phải sống ở một trong những tiểu bang sau:

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Del biết
• Florida
• Georgia
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Maine
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• Mới Hampshire
• Áo mới
• Newyork
• bắc Carolina
• Bắc Dakota
• Oklahoma
• Oregon
• Pennsylvania
• phía Nam Carolina
• Nam Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Wisconsin
• Kazakhstan

Nếu tiểu bang của bạn không được liệt kê, hãy tìm một công việc trung tâm cuộc gọi trong tiểu bang của bạn hoặc một công việc trung tâm cuộc gọi ở Canada. Để biết thêm hồ sơ như thế này, xem các hồ sơ công ty trung tâm cuộc gọi làm việc tại nhà.