Cách xây dựng niềm tin vào nhóm của bạn

Một thành viên hội đồng quản trị cấp cao đã từng trừng phạt đội ngũ điều hành của chúng tôi với, Bạn không tin tưởng nhau đủ để thành công. Hóa ra, anh đã đúng.

Một người quan sát bên ngoài sẽ nhận thấy các liên kết tin cậy bị phá vỡ trong một số mối quan hệ trong nhóm này. Cho đến khi các liên kết được giả mạo, chúng tôi bay. Giám đốc điều hành đã mang đến một nhà tâm lý học công nghiệp để giúp đội, nhưng nỗ lực đã xì hơi. Cuối cùng, theo sự tín nhiệm của CEO và hội đồng quản trị, họ đã hành động để loại bỏ những cá nhân từ chối đặt sự khác biệt cá nhân của họ sang một bên để theo đuổi nhiệm vụ.

Khi bụi đã ổn định từ những thay đổi, các thành viên còn lại của nhóm đã xoay quanh các vấn đề khó khăn trong việc phát triển và thực hiện một chiến lược mới táo bạo. Mặc dù chúng tôi không nhận ra nó vào thời điểm đó, hai năm thử nghiệm và thành công cuối cùng sau đó là những khoảnh khắc quan trọng trong sự nghiệp của chúng tôi.

Cho dù bạn là CEO hay giám sát viên tiền tuyến, tin tưởng vào một số hình thức là các nhà sản xuất khác biệt khi nói đến hiệu suất. Đó cũng là một trong những chủ đề tầm thường mà các nhà quản lý bận rộn không nghĩ đến hàng ngày. Hiếm khi là hành động: Khác củng cố niềm tin với và giữa các thành viên trong nhóm của tôi, chỉ ra một đánh giá hiệu suất hàng năm hoặc trong danh sách các mục tiêu. Điều đó là quá tệ vì vấn đề niềm tin nên ở phía trước và trung tâm trong tâm trí của người quản lý mỗi ngày và trong mọi cuộc gặp gỡ.

Thất bại trong việc tạo niềm tin với đồng nghiệp, đồng nghiệp và các thành viên trong nhóm của bạn là một công thức cho kết quả căng thẳng, xung đột và dưới mức tối ưu. Các nhà quản lý hiệu quả và các nhà lãnh đạo vĩ đại nhận ra rằng xây dựng niềm tin là một quá trình phức tạp và đôi khi chậm. Họ làm việc chăm chỉ mỗi ngày.

15 mẹo sức mạnh để tạo niềm tin cho nhóm của bạn

1. Trao niềm tin của bạn để có được niềm tin. Hầu hết mọi người sẽ di chuyển núi để trả ơn cử chỉ tôn trọng đơn giản nhưng mạnh mẽ này.
2. Liên kết các ưu tiên của cá nhân và nhóm với các chiến lược và mục tiêu của công ty. Mọi người phát triển mạnh khi họ có bối cảnh cho công việc của họ và tầm quan trọng của nó đối với bức tranh lớn hơn.
3. Giữ cho nhóm của bạn thông báo về kết quả tài chính của công ty. Cho dù công ty của bạn được giao dịch công khai hay tư nhân, thời gian bạn đầu tư vào giải thích và nói về kết quả thực tế sẽ được đánh giá rất cao. Sự minh bạch của bạn cho thấy bạn tin tưởng các thành viên trong nhóm của mình với thông tin quan trọng này.

1. Nhân đôi nỗ lực của bạn để hiểu và hỗ trợ nguyện vọng nghề nghiệp của các thành viên trong nhóm của bạn. Không có gì nói rằng tôi quan tâm đến nhiều hơn là đầu tư thời gian và nỗ lực để giúp ai đó đạt được mục tiêu. Chăm sóc sinh ra niềm tin.
2. Hiển thị lỗ hổng của bạn. Nếu bạn làm sai, hãy thừa nhận nó. Nếu bạn quan tâm đến phản hồi về hiệu suất của bạn, hãy yêu cầu và sau đó làm điều gì đó tích cực với đầu vào. Hãy chắc chắn lặp lại và cảm ơn các thành viên trong nhóm đã cung cấp đầu vào mang tính xây dựng.
3. Thường xuyên cho đi thẩm quyền của bạn. Nếu bạn điều hành một cuộc họp hoạt động thường xuyên, hãy xoay vòng trách nhiệm để phát triển chương trình nghị sự và dẫn dắt cuộc họp. Càng thường xuyên càng tốt, ủy thác việc ra quyết định cho các cá nhân hoặc nhóm. Bất kỳ hành động nào để thể hiện sự tin tưởng bằng cách cho phép người khác quyết định và hành động sẽ củng cố niềm tin của họ vào bạn.

1. Tỏa sáng ánh đèn sân khấu rực rỡ trên những người khác. Không ai tin tưởng người quản lý, người liên tục lảng tránh con đường của cô ấy đến trung tâm của ánh đèn sân khấu cho những thành tích của đội. Bước trở lại vào bóng tối và các thành viên trong nhóm của bạn sẽ trả ơn bạn nhiều lần.
2. Hãy tăng nhiệt cho những sai lầm của thành viên trong nhóm. Khi có sự cố xảy ra, hãy đến trung tâm của ánh đèn sân khấu và giữ cho các thành viên trong nhóm của bạn an toàn khỏi tầm mắt.
3. Luôn kết hợp lời nói của bạn với hành động của bạn. Việc phải làm phù hợp với câu nói hoặc, uy tín của bạn sẽ bị ảnh hưởng và niềm tin sẽ mất dần. Và vâng, tất cả mọi người trong nhóm của bạn đang giữ điểm số.

1. Coi chừng pha loãng giá trị trách nhiệm. Mỗi cá nhân phải chịu trách nhiệm cho hành động và kết quả của mình. Các ngoại lệ cho quy tắc này phá hủy uy tín và làm hỏng nỗ lực của bạn để xây dựng lòng tin.
2. Đừng để những vấn đề khó khăn kéo dài. Hãy nhớ rằng, mọi người đang theo dõi bạn và đồng hồ trên uy tín của bạn đang chạy. Trong khi các thành viên trong nhóm của bạn có sự đồng cảm với bạn trong việc điều hướng các vấn đề lớn, họ mong đợi bạn làm công việc của bạn để họ có thể làm việc của họ.
3. Giữ các trưởng nhóm chịu trách nhiệm xây dựng niềm tin với và giữa các thành viên trong nhóm của họ. Trưởng nhóm của bạn là một người phản ánh trực tiếp bạn là người lãnh đạo tổng thể. Dạy chúng tốt và giữ chúng có trách nhiệm với các tiêu chuẩn giống như bạn giữ cho mình.

1. Dạy các đội của bạn cách nói chuyện, tranh luận và quyết định. Thay vì đòi hỏi sự đồng thuận dễ dàng, hãy dạy các thành viên trong nhóm của bạn cách thảo luận về các ý tưởng và phương pháp thay thế để theo đuổi phương pháp tốt nhất.
2. Khi một nhân viên mắc lỗi, khuyến khích họ chia sẻ những bài học kinh nghiệm. Nó đi gấp đôi cho những sai lầm của riêng bạn. Sử dụng lỗi của bạn để dạy người khác.
3. Luôn vận hành từ một bộ giá trị rõ ràng, có thể nhìn thấy. Nếu công ty của bạn thiếu các giá trị rõ ràng, hãy xác định các giá trị mô tả các hành vi khao khát và chấp nhận được cho các thành viên trong nhóm của bạn. Dạy và tham khảo các giá trị liên tục.

Điểm mấu chốt cho bây giờ

Niềm tin được xây dựng theo thời gian và dựa trên nhiều lần tiếp xúc. Bạn có một ngàn cơ hội mỗi ngày để thu hút hoặc gây nguy hiểm cho niềm tin. Làm việc chăm chỉ để giành được từng một trong những khoảnh khắc nhỏ nhưng quan trọng của niềm tin.