Khái niệm cơ bản về quản lý và vai trò quản lý

Quản lý là gì? Người quản lý làm gì? Làm thế nào để tôi quản lý? Đây là những câu hỏi tiêu chuẩn mà hầu hết chúng ta trong nghề quản lý đã được hỏi nhiều hơn một lần và chúng cũng là những câu hỏi chúng ta đã hỏi một lần trong sự nghiệp. Dưới đây là một cái nhìn cơ bản về quản lý, một quản lý ảo 101.

Nghệ thuật và Khoa học

Quản lý là cả một nghệ thuật và khoa học. Đó là nghệ thuật làm cho mọi người hiệu quả hơn so với họ mà không có bạn và có một khoa học về cách bạn làm điều đó. Có bốn trụ cột cơ bản về vai trò của người quản lý: lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và giám sát.

Tối đa hóa hiệu quả

Để minh họa lợi ích của người quản lý hiệu quả, hãy xem xét kịch bản này: Bốn công nhân có thể thực hiện 6 đơn vị trong ca làm việc kéo dài tám giờ mà không cần người quản lý. Nếu bạn được thuê để quản lý họ và họ vẫn kiếm được 6 đơn vị mỗi ngày, lợi ích của bạn đối với doanh nghiệp là gì? Mặt khác, nếu bây giờ họ kiếm được 8 đơn vị mỗi ngày, thì bạn là người quản lý có giá trị.

Sự tương tự tương tự áp dụng cho dịch vụ, bán lẻ, giảng dạy hoặc bất kỳ loại công việc nào khác. Nhóm của bạn có thể xử lý nhiều cuộc gọi của khách hàng với bạn hơn không? Bán hàng hóa có giá trị cao hơn? Truyền đạt kiến ​​thức hiệu quả hơn? Đó là giá trị của quản lý mà làm cho một nhóm công nhân cá nhân hiệu quả hơn.

Kế hoạch

Nếu quản lý bắt đầu với kế hoạch, quản lý tốt bắt đầu với kế hoạch tốt. Nếu không có kế hoạch, bạn sẽ không bao giờ thành công. Nếu bạn tình cờ đạt được mục tiêu, nó sẽ là do may mắn hoặc cơ hội và không thể lặp lại. Bạn có thể làm cho nó như một trò chơi flash-in-the-pan, một cảm giác qua đêm nhưng bạn sẽ không bao giờ có hồ sơ theo dõi những thành tựu mà thành công được tạo ra.

Chỉ ra mục tiêu của bạn là gì, hoặc lắng nghe khi sếp nói với bạn, sau đó tìm ra cách tốt nhất để đạt được điều đó. Bạn có tài nguyên gì? Bạn có thể nhận được gì? So sánh điểm mạnh và điểm yếu của cá nhân và các nguồn lực khác. Nhìn vào tất cả các kịch bản có thể xảy ra và phát triển một kế hoạch cho chúng. Chỉ ra kịch bản tồi tệ nhất và kế hoạch cho điều đó, quá.Đánh giá các kế hoạch khác nhau của bạn và phát triển những gì, theo đánh giá tốt nhất của bạn, sẽ hoạt động tốt nhất và bạn sẽ làm gì nếu không.

TIỀN BOA: Một trong những công cụ lập kế hoạch quản lý thường bị bỏ qua là hiệu quả nhất. Hỏi những người làm công việc cho đầu vào của họ.

Tổ chức

Bây giờ bạn có một kế hoạch, bạn phải thực hiện nó. Mọi thứ đã sẵn sàng trước nhóm của bạn chưa, vì vậy những thứ phù hợp sẽ đến với nhóm của bạn vào đúng thời điểm? Nhóm của bạn đã chuẩn bị để thực hiện một phần của kế hoạch chưa? Tổ chức hạ nguồn đã sẵn sàng cho những gì nhóm của bạn sẽ cung cấp và khi nào nó sẽ đến?

Tìm hiểu xem công nhân của bạn đang được đào tạo và có động lực và nếu họ có các thiết bị cần thiết để làm theo kế hoạch của bạn. Kế hoạch của bạn nên bao gồm các giải pháp cho mọi tình huống, vì vậy hãy chuẩn bị để có các phụ tùng cần thiết cho thiết bị. Đảm bảo rằng việc mua đã đặt hàng nguyên liệu và đó là công cụ phù hợp và nó sẽ đến kịp để giữ kế hoạch của bạn đúng tiến độ.

Thực hiện các công việc để đảm bảo mọi thứ cần thiết để thực hiện kế hoạch đã sẵn sàng để đi hoặc sẽ đến khi cần thiết. Kiểm tra lại để đảm bảo rằng mọi người đều hiểu vai trò của họ và tầm quan trọng của vai trò của họ trong thành công chung.

Thẳng thắn

Mọi thứ đã ổn định và giờ là lúc để bật công tắc "BẬT", hãy nói với mọi người những gì họ cần làm. Chúng tôi thích nghĩ về phần này giống như chỉ huy một dàn nhạc: Mọi người trong dàn nhạc đều có âm nhạc trước mặt họ và họ biết phần nào được chơi phần nào và khi nào. Họ biết khi nào nên vào, chơi gì và khi nào nên dừng lại. Nhạc trưởng gợi ý từng phần để làm cho âm nhạc xảy ra, đó là công việc của bạn ở đây. Bạn đã cho tất cả các nhạc sĩ (công nhân) của bạn bản nhạc (kế hoạch), bạn có đúng số lượng nhạc sĩ (công nhân) trong mỗi phần (bộ phận) và bạn đã sắp xếp các phần trên sân khấu để âm nhạc nghe hay nhất (bạn đã tổ chức công việc).

Bây giờ bạn chỉ cần chạm nhẹ vào bục giảng bằng dùi cui của mình để thu hút sự chú ý của họ và đưa ra sự lạc quan.

Giám sát

Bây giờ bạn có mọi thứ di chuyển, bạn phải để mắt đến mọi thứ. Hãy chắc chắn rằng mọi thứ đang diễn ra theo kế hoạch và, khi nó không theo kế hoạch, hãy bước vào và điều chỉnh kế hoạch.

Vấn đề sẽ xảy ra với một người nào đó sẽ bị bệnh; một phần sẽ không được giao đúng hạn; một khách hàng quan trọng sẽ phá sản trên mạng nhưng đó là lý do tại sao bạn đã phát triển một kế hoạch dự phòng ngay từ đầu. Bạn, với tư cách là người quản lý, phải luôn nhận thức được những gì đang diễn ra để bạn có thể thực hiện bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào. Giám sát là một quá trình lặp đi lặp lại khi có gì đó không đồng bộ, bạn cần lập kế hoạch sửa chữa, sắp xếp các tài nguyên để làm cho nó hoạt động, chỉ đạo những người sẽ thực hiện và tiếp tục theo dõi hiệu quả của thay đổi.

Một kinh nghiệm bổ ích

Quản lý con người không dễ dàng; tuy nhiên, nó có thể được thực hiện thành công và nó có thể là một kinh nghiệm rất bổ ích. Hãy nhớ rằng quản lý, giống như bất kỳ kỹ năng nào khác, là điều mà bạn có thể cải thiện bằng việc học tập và thực hành.