Danh sách kỹ năng công tác xã hội và ví dụ

Nhân viên xã hội giúp khách hàng của họ hoạt động tốt hơn trong xã hội. Một số nhân viên xã hội giúp các cá nhân hoặc gia đình xác định và áp dụng cho các dịch vụ xã hội mà họ cần. Những người khác cung cấp tư vấn, đánh giá và thậm chí các dịch vụ chẩn đoán lâm sàng trong trường học hoặc các cơ sở nhóm khác. Nhân viên xã hội cũng làm việc như những người ủng hộ cho các cá nhân hoặc cho cộng đồng, cố gắng làm cho xã hội trở thành một nơi hỗ trợ nhiều chức năng hơn.

Nhân viên xã hội phải thông cảm, nhưng khách quan, tự nhận thức, tham gia và được thúc đẩy bởi một mong muốn chân chính để giúp đỡ khách hàng. Công việc xã hội không phải là một lĩnh vực mà bạn có thể thành công mà không có ý thức thực sự về sứ mệnh.

Khi đi xin việc, hãy suy ngẫm về một số kỹ năng làm việc xã hội quan trọng nhất. Biết những kỹ năng này sẽ giúp bạn học cách thể hiện bản thân trong ánh sáng tốt nhất của bạn cho các nhà tuyển dụng tiềm năng.

Cách thể hiện kỹ năng làm việc xã hội của bạn

Một cách tuyệt vời để cho nhà tuyển dụng thấy bạn có thể cung cấp những gì họ cần là làm nổi bật các kỹ năng của bạn trong suốt quá trình làm việc. Một số công việc đòi hỏi các kỹ năng khác với những công việc khác, vì vậy hãy xem lại thông tin đăng việc để xem nhà tuyển dụng đang tìm kiếm điều gì ở ứng viên. Sau đó dành thời gian để khớp thông tin đăng nhập của bạn với yêu cầu công việc, để bạn có thể cho nhà tuyển dụng thấy bạn là người phù hợp với công việc.

Ví dụ, trong sơ yếu lý lịch của bạn, bạn có thể bao gồm các từ kỹ năng có liên quan trong bản tóm tắt sơ yếu lý lịch của bạn hoặc trong phần sơ yếu lý lịch Lịch sử công việc của bạn.

Trong thư xin việc, hãy chọn một hoặc hai kỹ năng mà bạn có quan trọng đối với công việc. Bao gồm các ví dụ về thời gian bạn thể hiện từng kỹ năng đó và giải thích cách bạn sử dụng các kỹ năng đó để mang lại lợi ích cho tổ chức hoặc khách hàng.

Bạn có thể mở rộng khi các kỹ năng của bạn trong cuộc phỏng vấn của bạn là tốt. Cung cấp giai thoại về những lần bạn đã thể hiện một số kỹ năng quan trọng nhất cho công việc.

Nhiều kỹ năng cần thiết cho nhân viên xã hội cũng là những kỹ năng bạn có thể thể hiện trong suốt quá trình làm việc. Chẳng hạn, bạn có thể thể hiện kỹ năng giao tiếp bằng văn bản của mình bằng cách viết thư xin việc rõ ràng, không có lỗi. Bạn có thể thể hiện kỹ năng lắng nghe và giao tiếp bằng lời nói tích cực của mình theo cách bạn tương tác với người phỏng vấn. Đây là những ví dụ tuyệt vời về cách thể hiện người phỏng vấn bạn phù hợp với công việc, thay vì chỉ nói với họ.

Top 5 kỹ năng làm việc xã hội có nhu cầu cao nhất

1. Lắng nghe tích cực

Lắng nghe tích cực có nghĩa là chú ý và ghi nhớ những gì người khác nói với bạn. Nó cũng có nghĩa là chứng minh rằng bạn đang lắng nghe thông qua ngôn ngữ cơ thể và các phản ứng phù hợp.

Khi bạn lắng nghe, phân tích những gì bạn nghe trong ngữ cảnh phù hợp của nó và đặt câu hỏi làm rõ để chắc chắn bạn hiểu. Lắng nghe tích cực không chỉ là một cách quan trọng để thu thập thông tin bệnh nhân, mà còn là một phần trong cách bạn thiết lập niềm tin.

Các từ khóa liên quan: Hợp tác, Sự tín nhiệm, đồng cảm, gắn kết, quan sát, tiếp nhận những lời chỉ trích, tinh thần đồng đội, đáng tin cậy

2. Giao tiếp bằng lời nói

Giao tiếp bằng lời nói tốt sẽ chủ động lắng nghe một bước nữa. Bằng cách điều chỉnh phong cách nói của một người với tình huống, một nhân viên xã hội có thể có hiệu quả trong bất kỳ môi trường nào, từ chuyến thăm nhà với khách hàng đến phòng xử án hoặc hội trường lập pháp. Có thể kết nối trong cuộc trò chuyện với nhiều người khác nhau là rất quan trọng để phục vụ khách hàng tốt.

Các từ khóa liên quan: Tư vấn, vận động, Tư vấn, Thiết lập mối quan hệ, Tương tác hiệu quả với nhiều khách hàng, Giao tiếp, Phỏng vấn, Thuyết phục, Thuyết trình, Đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng, Nhập vai

3. Giao tiếp bằng văn bản

Giao tiếp bằng văn bản tuyệt vời không chỉ bao gồm email, mà còn lưu giữ hồ sơ. Các báo cáo rõ ràng, chính xác, ghi chú tiến bộ và các tài liệu khác là một phần quan trọng của tinh thần đồng đội tại các cơ quan dịch vụ xã hội. Là một nhân viên xã hội, hồ sơ bằng văn bản của bạn là công cụ chính mà người giám sát của bạn có để đánh giá kỹ năng của bạn. Nếu một vấn đề pháp lý phát triển, việc lưu trữ hồ sơ đáng tin cậy có thể cứu công việc của bạn, hoặc thậm chí là sự nghiệp của bạn.

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản tốt cũng giúp bạn luôn ngăn nắp và quản lý hiệu quả hơn các trường hợp khách hàng của bạn.

Các từ khóa liên quan: Lập kế hoạch chăm sóc, Quản lý trường hợp, Phối hợp, Tùy chỉnh kế hoạch điều trị, Tài liệu, Tổ chức, Lưu trữ hồ sơ, Phối hợp nguồn lực

4. Tư duy phê phán

Nhân viên xã hội phải đưa ra quyết định quan trọng dựa trên sự hiểu biết thấu đáo về nhu cầu và tình hình của khách hàng, các nguồn lực sẵn có và luật áp dụng.

Tư duy phản biện là những gì cho phép bạn đưa ra những quyết định đó bằng trí thông minh, sự sáng tạo và lòng tốt. Nếu không có kỹ năng quan trọng này, một nhân viên xã hội có thể bỏ lỡ manh mối, bỏ qua các cơ hội hoặc hành động theo khuynh hướng cá nhân.

Các từ khóa liên quan: Phân tích, Đánh giá, Lập kế hoạch tình huống, Đánh giá, Xác định vấn đề, Ưu tiên, Đánh giá vấn đề, Giải quyết vấn đề

5. Thiết lập ranh giới

Công việc xã hội là về sự cho đi, nhưng nếu bạn cho đi quá nhiều quá lâu, bạn sẽ kiệt sức. Nếu bạn cố gắng thực hiện quá nhiều quá nhanh cho một khách hàng, bạn sẽ thất bại và bạn sẽ không sẵn sàng giúp đỡ bất kỳ ai khác. Thiết lập ranh giới phù hợp sẽ bảo vệ bạn khỏi kiệt sức và cũng sẽ giúp bạn tập trung khi bạn thiết lập mục tiêu và phối hợp điều trị.

Các từ khóa liên quan: Khả năng phục hồi cảm xúc, Đạo đức, Duy trì các mối quan hệ nghề nghiệp, Tính khách quan, Chuyên nghiệp, Tự nhận thức, Tự đánh giá, Quản lý thời gian