Danh sách và ví dụ về kỹ năng truyền thông xã hội

CA SĨ ẨN DANH Tập 6 | NSND Hồng Vân hoang mang TỘT ĐỘ khi bị "trai đẹp" 1m80 xoay như chong chóng

Mục lục:

Trách nhiệm công việc
Giao dục va đao tạo
Lương
Cách sử dụng danh sách kỹ năng
Kỹ năng truyền thông xã hội hàng đầu
Danh sách kỹ năng truyền thông xã hội

Hầu hết các công ty có sự hiện diện truyền thông xã hội mạnh mẽ những ngày này. SCORE báo cáo rằng 77% doanh nghiệp nhỏ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để bán hàng, tiếp thị và quan hệ công chúng. Nhiều tổ chức thuê các nhà quản lý truyền thông xã hội để định hình chiến lược truyền thông xã hội của họ và thực hiện công việc tạo và đăng tài liệu, cũng như đo lường tác động của nó.

Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không tìm kiếm việc làm với phương tiện truyền thông xã hội, trong tiêu đề, bạn có thể thấy rằng những kỹ năng này sẽ có ích trong quá trình tìm việc của bạn. Rất nhiều 21^thứcông việc tiếp thị tập trung có một thành phần truyền thông xã hội. Nếu bạn đang xin việc làm giám đốc tiếp thị, điều phối viên tiếp thị hoặc giám đốc tiếp thị, thì có lẽ bạn sẽ cần ít nhất hiểu cách truyền thông xã hội hoạt động như một phần của chiến lược tiếp thị tổng thể.

Nếu vậy, bạn sẽ phải biết từ khóa nào hấp dẫn nhất đối với người quản lý tuyển dụng và làm nổi bật chúng trong sơ yếu lý lịch, thư xin việc và tài liệu ứng dụng của bạn. Danh sách kỹ năng có thể giúp đỡ.

Trách nhiệm công việc

Các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội và các chuyên gia khác trong lĩnh vực này sử dụng các nền tảng khác nhau để giao tiếp với công chúng, bao gồm Twitter, Instagram Facebook, Pinterest và LinkedIn. Những công nhân này điều hành các tài khoản truyền thông xã hội của tổ chức của họ, phát triển sự hiện diện trực tuyến và xây dựng danh tiếng thương hiệu.

Giao dục va đao tạo

Bằng cử nhân thường được yêu cầu cho vị trí quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Các chuyên ngành có liên quan bao gồm báo chí, truyền thông, tiếp thị và kinh doanh.

Lương

Payscale.com báo cáo rằng mức lương trung bình hàng năm cho một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội là 49.310 đô la. Trung bình các nhà quản lý tiếp thị kiếm được 56.180 đô la mỗi năm, trong khi các điều phối viên tiếp thị kiếm được 41.219 đô la mỗi năm.

Cách sử dụng danh sách kỹ năng

Nhiều nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội bắt đầu bằng cách áp dụng những gì họ biết từ sự tham gia truyền thông xã hội của riêng họ vào bối cảnh chuyên nghiệp. Điều đó không có nghĩa là bất cứ ai có tài khoản Facebook đều có thể bước vào một trong những vị trí này. Nhà tuyển dụng tìm kiếm kinh nghiệm trước đó và bằng chứng khác về khả năng, nhưng bạn có thể có những kỹ năng mà bạn không nhận ra có liên quan.

Đọc qua danh sách này và xem bạn có bao nhiêu khả năng này. Sau đó, sử dụng các kỹ năng này làm từ khóa trong sơ yếu lý lịch, thư xin việc và phỏng vấn để đảm bảo nhà tuyển dụng tiềm năng biết bạn có thể làm gì. Nhưng hãy nhớ đọc kỹ mô tả công việc trước khi bạn nộp đơn, vì các nhà quản lý tuyển dụng khác nhau về những gì họ muốn thấy trong một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội.

Bạn cũng có thể muốn xem lại danh sách các kỹ năng của chúng tôi được liệt kê theo công việc và loại kỹ năng.

Kỹ năng truyền thông xã hội hàng đầu

Hãy nhớ rằng danh sách này là không đầy đủ. Mặc dù một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội thành công cần có tất cả hoặc hầu hết các kỹ năng này, nhưng cũng có những khả năng khác có thể giúp bạn đưa ra thông điệp của mình, tùy thuộc vào bản chất của vị trí của bạn và liệu bạn đang thiết kế chiến lược truyền thông xã hội hay chỉ đơn giản là thực hiện nó.

Viết

Hầu hết các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội bao gồm văn bản, và nhiều bài viết dựa trên văn bản. Điều đó có nghĩa là, để bài viết của bạn có hiệu quả, văn bản của bạn phải đáng đọc - rõ ràng, hấp dẫn và thông điệp. Một phần của việc viết bản sao tốt chỉ đơn giản là thủ công ghép các từ lại với nhau: ngữ pháp, chính tả và dấu câu. Ngoài ra còn có khía cạnh hiểu được "tiếng nói" của một công ty và sử dụng điều đó với sự nhất quán, thông minh và đôi khi hài hước.

Thiết kế

Trong khi hầu hết các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội bao gồm văn bản, hình ảnh và video đang ngày càng trở nên phổ biến. Ngay cả văn bản cũng có yếu tố trực quan cho nhiều nền tảng, vì bạn có thể chọn màu sắc, kích thước, phông chữ, căn chỉnh và trong một số trường hợp, bạn sẽ muốn bao gồm biểu tượng cảm xúc hoặc các biểu tượng khác. Thiết kế tốt các yếu tố này sẽ làm cho kích thước trực quan của bài viết của bạn rõ ràng hơn, hấp dẫn hơn và hiệu quả hơn.

Nói trước công chúng

Nói trước công chúng trên phương tiện truyền thông xã hội? Vâng, thực sự! Video, đặc biệt là video trực tiếp, là một trong những cách tốt nhất để thu hút khán giả của bạn. Và nếu bạn sẽ đóng vai chính trong video của mình, bạn sẽ phải thoải mái và được trình bày tốt trong mắt công chúng. Đây là danh sách các kỹ năng nói trước công chúng mà bạn có thể cần.

Dịch vụ khách hàng

Phương tiện truyền thông xã hội không chỉ là một cách để đưa thông điệp của bạn ra ngoài, nó còn là một cách để lắng nghe. Bạn có thể sử dụng các kênh này để tham gia đối thoại, nhận phản hồi và giải quyết các mối quan ngại. Nếu bạn làm việc cho một doanh nghiệp, loại công việc này chủ yếu nằm dưới tiêu đề của dịch vụ khách hàng. Một cách khác để mô tả phần này của vai trò có thể là sự tham gia của cộng đồng. Trong cả hai trường hợp, để làm tốt điều đó, bạn phải cởi mở, siêng năng và thực sự quan tâm đến những gì khách truy cập và khách hàng của bạn nói với bạn thông qua phương tiện truyền thông xã hội.

phân tích

Các dịch vụ truyền thông xã hội cung cấp nhiều cách khác nhau để đo lường hiệu suất của bài đăng và tweet của bạn. Từ thông tin công khai như chia sẻ, lượt thích, lượt chơi và bình luận đến thông tin riêng tư mà chỉ bạn có thể xem, những số liệu này giúp bạn tìm ra những gì phù hợp nhất với tin nhắn của bạn. Với cái nhìn sâu sắc này, bạn có thể điều chỉnh các chủ đề, định dạng và thậm chí thời gian làm việc trong ngày để tối đa hóa tác động.

Mặc dù vậy, hãy nhớ rằng những con số không thể nói lên toàn bộ câu chuyện. Để hiểu ý nghĩa của bức ảnh, bạn cũng phải biết một chút về tâm lý học hành vi, để bạn có thể đoán đúng về lý do tại sao một tweet hoặc một bài đăng hoạt động tốt và điều chỉnh việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của bạn cho phù hợp.