Quản lý phương tiện truyền thông xã hội Mô tả công việc: Mức lương, kỹ năng và hơn thế nữa

Nhiều người muốn làm việc như một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội nhưng không chắc chắn công việc hàng ngày đòi hỏi gì. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội chịu trách nhiệm theo dõi và đăng lên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của công ty cũng như tương tác và tăng lượng khán giả của công ty.

Mục tiêu cuối cùng của người quản lý phương tiện truyền thông xã hội là nâng cao nhận thức về thương hiệu, công ty, sản phẩm hoặc một người khi điều khiển lưu lượng truy cập trực tuyến, ngoại tuyến hoặc cả hai. Tùy thuộc vào công việc, người quản lý phương tiện truyền thông xã hội thường được liên kết với việc xây dựng thương hiệu thông qua các cửa hàng như Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest, blog công ty và bất kỳ nền tảng xã hội mới, mới nổi nào.

Nhiệm vụ & trách nhiệm của người quản lý truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội vẫn là em bé trong tiếp thị. Nó nhanh chóng được chứng minh là một cách mạnh mẽ để tiếp cận người tiêu dùng và, bởi vì việc tweet và đăng các bản cập nhật nghe có vẻ rất đơn giản, nó đã thu hút nhiều người nghĩ rằng đó là một công việc thú vị, dễ dàng, không đòi hỏi nhiều nỗ lực.

Thực tế là phương tiện truyền thông xã hội không bao giờ ngủ và đòi hỏi một công việc tốt. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội có nhiều nhiệm vụ và trách nhiệm trong bất kỳ ngày làm việc nào, chẳng hạn như sau:

• Kiểm tra những gì đã xảy ra qua đêm. Điều này bao gồm đọc email mới, xem qua Twitter @ trả lời, đăng lại tweet và đề cập, kiểm tra Facebook, LinkedIn và các mạng xã hội khác để biết tính tương tác, bình luận, bài đăng trên tường và phản hồi khi cần thiết.
• Làm việc trên các cập nhật phương tiện truyền thông xã hội trong ngày. Điều này bắt đầu bằng một kiểm tra trên trang web của công ty để xem những gì đã được đăng cho đến nay có thể được sử dụng để cập nhật.
• Truy cập trang web của công ty nhiều lần trong ngày và kiểm tra liên tục các nguồn cấp dữ liệu để tìm tin tức, bài đăng trên blog, video và các bài đăng hoặc tweet khác để chia sẻ với khán giả.

• Hãy theo dõi các hashtag xu hướng mà bạn có thể áp dụng cho các cập nhật của mình để bạn có thể giới thiệu nhiều người hơn đến công ty thông qua các chủ đề nóng.
• Theo dõi đề cập của công ty bạn làm việc để bạn có thể giải quyết nhanh chóng lời khen ngợi và khiếu nại.
• Cập nhật bài viết và lịch trình diễn ra trong suốt cả ngày.
• Tương tác với khán giả, đó là bất cứ ai đặt câu hỏi hoặc đưa ra nhận xét.
• Theo dõi phân tích khi các bản cập nhật của bạn được phát hành trực tuyến, để xem lưu lượng truy cập đang diễn ra và đánh giá những gì đang hoạt động ngày hôm nay để xem bạn có thể tận dụng buzz không.

Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội thường chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác trong suốt cả ngày. Một phút bạn có thể viết một tweet về 0 trên một hashtag xu hướng, tiếp theo bạn sẽ đăng một bản cập nhật đáng tin cậy lên LinkedIn. Bạn theo dõi điều đó bằng cách tương tác với một khách hàng đã đăng trên tường Facebook của công ty và sau đó xuất bản một bảng Pinterest mới.

Bây giờ bạn không thể giải quyết các nhận xét về video YouTube mới của công ty, tiếp theo là viết một bài đăng trên blog mà sau đó bạn sẽ quảng bá trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của công ty. Vào cuối ngày, bạn lên lịch cập nhật để phát trực tiếp qua đêm trong khi bạn đang ngủ để công ty có mặt 24/7 để tiếp cận với những con cú đêm, khách hàng ở múi giờ khác và thậm chí cả những người ở các quốc gia khác.

Quản lý truyền thông xã hội Mức lương

Một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội có thể kiếm bất cứ nơi nào từ 10 đô la một giờ đến hơn 100.000 đô la một năm. Các thành phố lớn như New York, San Francisco và Los Angeles có nhu cầu cao về các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội toàn thời gian, và đó là nơi có thể tìm thấy mức lương cao hơn.

Các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội, như một tập hợp con của các chuyên gia quan hệ công chúng, có mức lương sau đây theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ. Mức lương khác nhau dựa trên lĩnh vực chuyên môn, trình độ kinh nghiệm, trình độ học vấn, chứng chỉ, nếu bạn làm việc tự do so với vị trí toàn thời gian, trong nhà và các yếu tố khác.

• Mức lương hàng năm trung bình: $ 60.000 ($ 28,85 / giờ)
• Mức lương hàng năm 10% hàng đầu: Hơn 112.310 đô la (54,00 đô la / giờ)
• Mức lương dưới 10% hàng năm: Dưới 33.690 đô la (16,20 đô la / giờ)

Giáo dục, Đào tạo & Chứng nhận

Các công ty thuê người quản lý phương tiện truyền thông xã hội toàn thời gian, nội bộ thường có những yêu cầu nhất định cho vị trí này, chẳng hạn như:

• Giáo dục: Nhiều công ty yêu cầu ứng viên phải có bằng về tiếp thị, báo chí, quan hệ công chúng hoặc phương tiện truyền thông mới. Các công ty nhỏ hơn có xu hướng thuê ngoài công việc truyền thông xã hội để giảm chi phí đầu tư. Các công ty này thường quảng cáo vị trí thông qua các trang web trực tuyến và thuê những người làm việc tự do, những người có thể có hoặc không có bằng cấp. Trả tiền cho dịch giả tự do thấp hơn đáng kể so với người quản lý phương tiện truyền thông xã hội nội bộ.
• Kinh nghiệm làm việc: Tùy thuộc vào công việc, kinh nghiệm làm việc của bạn quản lý các chiến dịch truyền thông xã hội khác có thể được xem xét nếu bạn không có bằng cấp liên quan.

Kỹ năng & năng lực của quản lý truyền thông xã hội

Một số kỹ năng và năng lực nhất định có thể mang lại cho ứng viên một lợi thế và đảm bảo thành công trong công việc, chẳng hạn như sau:

• Kiến thức truyền thông xã hội: Mỗi người quản lý phương tiện truyền thông xã hội cần phải có kiến ​​thức chuyên sâu về phương tiện truyền thông xã hội và phải luôn theo kịp các xu hướng truyền thông xã hội mới nhất.
• Kĩ năng viết: Bạn sẽ cần kỹ năng viết và ngữ pháp xuất sắc, chú trọng vào việc phục vụ đối tượng trực tuyến.
• Khả năng thu hút khán giả: Các quy tắc của mạng xã hội vượt xa khả năng viết một cái gì đó thông minh trong 140 ký tự hoặc ít hơn. Bạn là đại diện trực tuyến của công ty và công việc của bạn là thu hút khán giả, tương tác với họ và phát triển số lượng thông qua phương tiện truyền thông xã hội.

• Kiến thức công ty và tư duy chiến lược: Bạn phải biết mọi thứ bạn có thể có thể về công ty bạn đang viết vì bạn là một phần không thể thiếu trong quá trình tiếp thị. Các cập nhật phải được cân bằng với mạng trực tuyến để phát triển doanh nghiệp và bạn phải phát triển một chiến lược dành riêng cho công ty đó.

Trở thành bậc thầy về truyền thông mới sẽ củng cố sự nghiệp của bạn, bất kể ngành nghề nơi bạn muốn làm việc. Rốt cuộc, mọi ngành công nghiệp đều có thể tưởng tượng được là sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, từ các đơn vị truyền thông đến các nhà sản xuất ô tô, chăm sóc sức khỏe đến bán lẻ. Cơ hội việc làm là vô hạn.

Triển vọng việc làm

Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, triển vọng của các chuyên gia quan hệ công chúng (bao gồm các nhà quản lý truyền thông xã hội) trong thập kỷ tới so với các ngành nghề và ngành công nghiệp khác là 9%, do việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá các công ty và sản phẩm của họ ngày càng tăng. Xu hướng này có thể góp phần tăng trưởng công việc nhanh hơn trong tương lai.

Tăng trưởng việc làm trong nghề nghiệp này nhanh hơn một chút so với mức trung bình 7% cho tất cả các ngành nghề từ năm 2016 đến 2026.

Môi trường làm việc

Các nhà quản lý truyền thông xã hội thường dành thời gian làm việc của họ trong môi trường văn phòng. Định kỳ, họ tham dự các cuộc họp và các hoạt động cộng đồng bên ngoài văn phòng, phát biểu và thỉnh thoảng đi du lịch.

Lịch làm việc

Cũng như các chuyên gia quan hệ công chúng, nhiều nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội làm việc theo lịch trình toàn thời gian trong giờ làm việc thông thường. Làm thêm giờ và ngày làm việc dài hơn đều phổ biến.

Làm thế nào để có được công việc

XÂY DỰNG HIỆN TẠI TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI CỦA BẠN

Nhiều người đã giành được vị trí quản lý phương tiện truyền thông xã hội đã bắt đầu bằng cách quản lý tài khoản cá nhân của riêng họ. Đối với những người có kinh nghiệm hạn chế, không có cách nào tốt hơn để thể hiện chuyên môn truyền thông xã hội của bạn hơn là xây dựng những người theo dõi Twitter, người hâm mộ trên Facebook, bảng Pinterest, v.v. và sau đó sử dụng các tài khoản đó để tiếp thị kỹ năng của bạn như một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội.

Đó cũng là một cách tuyệt vời để tìm hiểu xem một nghề nghiệp như một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội có phù hợp với bạn hay không. Khi bạn đang quản lý thương hiệu cá nhân của mình, bạn sẽ tìm hiểu chính xác cách xây dựng sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội từ đầu.

TỰ DO

Nếu bạn đang tìm kiếm một vài dự án trong vành đai của mình, hãy tìm việc làm tự do trực tuyến. Mặc dù những khoản này không được trả lương cao, nhưng chúng có thể là tài liệu tham khảo trong tương lai của bạn cho các công việc toàn thời gian, lương cao hơn.

ỨNG DỤNG

Nhìn vào các tài nguyên tìm kiếm việc làm như Truth.com, Monster.com và Glassdoor.com để biết các vị trí khả dụng. Bạn cũng có thể ghé thăm trung tâm nghề nghiệp đại học của mình, hoặc tham gia một nhóm ngành như Tổ chức truyền thông xã hội (SMA) và ghé thăm trung tâm nghề nghiệp của họ để mở công việc.

So sánh công việc tương tự

Những người quan tâm đến sự nghiệp quản lý phương tiện truyền thông xã hội cũng xem xét các con đường sự nghiệp sau đây, được liệt kê với mức lương hàng năm trung bình của họ:

• Đại lý bán hàng quảng cáo: $ 51,740
• Nhà phân tích nghiên cứu thị trường: $ 63,120
• Quan hệ công chúng & quản lý gây quỹ: $ 114,800