Làm thế nào để khắc phục một nhóm thực hiện kém trong công việc

Hãy để đối mặt với nó, không phải mọi nhóm làm việc đều đạt được hiệu suất cao. Một số khập khiễng đi đến đích của một sáng kiến ​​trong đó các thành viên đội kiệt sức đã ẩn dụ một cách ẩn dụ xuống đất như rất nhiều chiến binh cuối tuần chỉ vừa mới hoàn thành một cuộc thi ba môn phối hợp nhỏ. Ở các đội khác, các thành viên vội vã hoàn thành công việc của họ vì mong muốn chấm dứt nỗi đau khi làm việc với một hoặc nhiều đồng nghiệp mà họ hy vọng sẽ không bao giờ gặp lại.

Khi các điều kiện trong đội của bạn trở nên tồi tệ hơn, đó là thời gian cho hành động phi thường. Đầu tiên. Trước tiên, hãy xem xét các lý do cho một nhóm nghèo năng động.

Nó bắt đầu với dự án nhóm lớp học đáng sợ

Đối với nhiều người trong chúng tôi, phản ứng tiêu cực ngay lập tức của chúng tôi đối với ý tưởng làm việc nhóm trở lại thời đi học. Hỏi mọi người về kinh nghiệm làm việc nhóm tốt nhất và tồi tệ nhất của họ và những người trong nhóm sau có xu hướng mô tả các sáng kiến ​​dự án nhóm đại học ác mộng đó, trong đó năm người bị đẩy vào một hoạt động tác động đến lớp và chỉ hai hoặc ba người làm bất kỳ công việc nào. Câu chuyện của họ thường giống như thế này:

Hai chúng tôi làm việc suốt đêm để hoàn thành dự án và sẵn sàng cho buổi thuyết trình. Một người đã bỏ lỡ mọi cuộc họp nhóm duy nhất xuất hiện vào ngày thuyết trình để khẳng định điểm số của mình. Người tranh luận với chúng tôi từng bước đã trình bày một cái gì đó không liên quan đến dự án của chúng tôi. Và người bạn của chúng tôi, người nói chuyện xã hội, đã thất bại trong mọi nhiệm vụ mà cô ấy cam kết hoàn thành. Đó là một cơn ác mộng.

Khi các hoạt động làm việc nhóm tại nơi làm việc bắt đầu cảm thấy như một trong những trải nghiệm dự án tồi tệ đó, cả về mặt đạo đức và hiệu suất đều giảm mạnh.

Đội ngũ là động cơ của sự sáng tạo nơi làm việc

Là người quản lý, chúng tôi phụ thuộc vào các nhóm để đổi mới, thực hiện chiến lược, lên kế hoạch cho các sự kiện và thực hiện mọi thứ khác và mới trong các tổ chức của chúng tôi. Chúng tôi sống và làm việc trong một thế giới của các dự án và mọi người quản lý bất kể chức danh ở một thời điểm nào đó là người quản lý dự án. Điều bắt buộc là chúng ta phải học cách nuôi dưỡng các đội biểu diễn với tối thiểu kịch tính và tranh cãi. Tuy nhiên, bất cứ nơi nào con người tập hợp thành nhóm, kịch tính, bất đồng và tranh cãi sẽ xuất hiện. Khi nhóm của bạn không trau dồi hóa học dẫn đến hiệu suất hoặc khi môi trường trở nên độc hại, có một số hành động mà người quản lý hoặc trưởng nhóm có thể thực hiện để đưa nhóm trở lại một cách tích cực.

5 ý tưởng giúp giải cứu đội độc hại của bạn

Dưới đây là năm ý tưởng giúp bạn gỡ lỗi nhóm độc hại của mình và đưa nhóm trở lại đúng hướng để đạt hiệu suất cao.

1. Chống lại sự thôi thúc để chỉ số liệu. Thay vào đó, tập trung đầu tiên vào nhóm. Bạn có thể có một số ý kiến ​​cho rằng một tính cách cụ thể là nguyên nhân sâu xa của các vấn đề nhóm của bạn, tuy nhiên, việc tập trung vào một cá nhân quá sớm trong quá trình phục hồi sẽ chỉ thêm vào môi trường độc hại. Trong khi một vài thành viên trong nhóm có thể vui mừng khi thoát khỏi tính cách đặc biệt này, những người khác sẽ tự hỏi liệu họ có tiếp tục không. Thay vì nuôi dưỡng niềm tin, bạn sẽ gây nguy hiểm cho nó.

2. Xác định hoặc xem lại giá trị đội. Các nhà lãnh đạo nhóm hiểu biết làm việc chăm chỉ ở phần đầu của một sáng kiến ​​hợp tác mới để thảo luận và thu hút các ý tưởng về các giá trị chính cho nhóm. Những giá trị này tập trung vào các vấn đề quan trọng như:

• Trách nhiệm cho hành động và sống theo cam kết.
• Chia sẻ trách nhiệm cho sự thành công của nhóm.
• Kỳ vọng cho hiệu suất và truyền thông.
• Làm thế nào nhóm sẽ điều hướng các quyết định khó khăn.
• Làm thế nào nhóm sẽ đối phó với sự khác biệt về quan điểm.
• Làm thế nào các thành viên trong nhóm sẽ hỗ trợ lẫn nhau.

Nếu chủ đề giá trị không được bao phủ bởi đội hình, đã đến lúc tiến hành cuộc thảo luận đó. Sử dụng điều này như một cơ hội cho nhóm để làm rõ không khí của các vấn đề trước. Sử dụng các vấn đề xung quanh các vấn đề và nhiệm vụ làm ví dụ và thách thức các thành viên trong nhóm để xác định cách chúng sẽ được xử lý ngay bây giờ khi các giá trị được nêu rõ ràng. Chống lại sự thôi thúc tập trung vào tính cách hoặc động lực giữa các cá nhân và thay vào đó tập trung vào các nhiệm vụ và quy trình.

3. Làm rõ vai trò và trách nhiệm. Rất nhiều vấn đề nhóm phát sinh khi vai trò và trách nhiệm không rõ ràng. Yêu cầu tất cả mọi người xây dựng mô tả vai trò độc đáo của riêng họ, và sau đó chuyển cho các thành viên trong nhóm để xem xét và phê bình. Sửa đổi mô tả cho đến khi nhóm đồng ý và đăng tất cả các mô tả trong một khu vực chung để dễ đọc và tham khảo.

4. Yêu cầu nhóm phê bình bạn. Nhiều người trong chúng ta nhanh chóng nhìn ra bên ngoài và đổ lỗi cho hoàn cảnh bên ngoài cho những vấn đề của chúng ta. Các nhà nghiên cứu gọi đây là lỗi thuộc tính cơ bản. Các nhà lãnh đạo và quản lý nhóm có lương tâm nhận ra rằng hành vi của họ có thể ảnh hưởng xấu đến hiệu suất và hóa học của nhóm. Thông thường, các thành viên trong nhóm ngần ngại đưa ra phản hồi và phê bình mang tính xây dựng cho người phụ trách. Khắc phục điều này bằng cách tạo một cuộc khảo sát cho phép các thành viên trong nhóm chia sẻ quan điểm của họ về hiệu suất và hành vi của bạn.

Hãy để họ gửi bản khảo sát ẩn danh và chắc chắn tóm tắt và chia sẻ thông tin phản hồi. Tốt và xấu, sau đó cam kết cải tiến cụ thể.

5. Hành động trên những đôi giày lười xã hội hoặc thành viên nhóm độc hại. Sau khi bạn đã thực hiện các bước trên và nếu vấn đề vẫn còn, bạn nên bắt đầu xem xét các thành viên nhóm vấn đề tiềm năng. Nếu bạn đã và đang làm công việc của mình và quan sát sự tương tác và hiệu suất của các thành viên trong nhóm, bạn được trang bị các nguyên tắc cơ bản của phản hồi tốt: quan sát hành vi. Đưa ra phản hồi và yêu cầu cam kết cải thiện hành vi. Càng cụ thể càng tốt. Làm nổi bật ý nghĩa kinh doanh của các hành vi bất lợi và chỉ ra rằng cá nhân có trách nhiệm cải thiện.

Nếu những cải tiến đó xảy ra, thật tuyệt. Nếu không, hãy thực hiện các bước để loại bỏ cá nhân khỏi nhóm.

Điểm mấu chốt

Tốt nhất, bạn nên dành thời gian để thiết lập các giá trị, làm rõ vai trò và xác định các hành vi dự kiến ​​khi bắt đầu quá trình hợp tác. Tuy nhiên, nếu các bước đó bị bỏ qua và nhóm của bạn không hoạt động có thể chấp nhận được, thì bạn phải là người lãnh đạo hoặc người quản lý để gọi thời gian chờ và giải quyết các khối xây dựng có hiệu suất cao này.