Làm thế nào để đưa ra quyết định tốt hơn trong công việc

Các quyết định là trung tâm của tất cả các hoạt động quản lý và lãnh đạo hàng ngày của chúng tôi. Một số quyết định khá dễ dàng; có một chính sách tại chỗ đưa ra lựa chọn chính xác cho một tập hợp các tình huống. Những người khác, bao gồm các lựa chọn xung quanh định hướng, giải quyết vấn đề và đầu tư ít được lập trình hoặc cấu trúc và thường liên quan đến cổ phần cao hơn.

Chính việc nhóm các vấn đề phi cấu trúc này sẽ kiểm tra khả năng của bạn với tư cách là người ra quyết định và tác động đến thành công cuối cùng của bạn với tư cách là người quản lý. Có được những vấn đề này thường xuyên hơn không, và bạn phát triển thịnh vượng. Làm cho họ sai quá thường xuyên, và những người chịu trách nhiệm chọn bạn cho các trách nhiệm được thêm vào sẽ mất niềm tin và tìm đến những cá nhân mà họ có thể tin tưởng với những quyết định lớn.

Dưới đây là bảy ý tưởng bạn có thể sử dụng ngay lập tức để tăng cường xử lý các quyết định khó khăn.

7 ý tưởng để hỗ trợ sự phát triển của bạn như một người ra quyết định tuyệt vời:

1. Coi chừng cho phép cảm xúc ảnh hưởng quá mức đến quyết định của bạn.

Cảm xúc và những quyết định lớn, phức tạp không trộn lẫn. Chúng hoặc là thúc đẩy sự vội vàng để phán xét hoặc làm chậm quá trình của chúng tôi xuống để bò. Khi chúng ta cảm thấy bị áp lực, bộ não logic của chúng ta ở trong nền trong khi phần còn lại của chất xám hoạt động quá giờ để tìm ra cách vượt qua căng thẳng.

Hướng dẫn: Nếu tình hình được tăng cường về mặt cảm xúc, hãy chống lại sự vội vàng để quyết định và lùi lại và nhận được một số trợ giúp trong việc xem xét vấn đề và các lựa chọn một cách khách quan. Sử dụng các công cụ được nêu dưới đây để giúp điều chỉnh và đánh giá các lựa chọn và mong đợi của bạn.

2. Không tập trung vào một khung tích cực hoặc tiêu cực.

Nghiên cứu cho thấy rằng khi đối mặt với cùng một vấn đề được mô tả là tích cực hoặc tiêu cực, chúng ta sẽ đưa ra các quyết định khác nhau. Nó trả tiền để tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề phức tạp từ nhiều góc độ bằng cách điều chỉnh khung của bạn.

Hướng dẫn: Sử dụng nhiều khung và cố gắng phát triển các quyết định độc lập cho mỗi khung. Ví dụ: nếu một đối thủ cạnh tranh thực hiện một bước đi mới táo bạo trên thị trường, bạn có thể coi đây là một tiêu cực lớn cho công ty của bạn. Khung này có thể yêu cầu tôi phản hồi quá. Thay vào đó, điều chỉnh lại vấn đề để chỉ ra rằng đối thủ cạnh tranh đã chọn tập trung vào lĩnh vực mới này và sẽ ít có khả năng đầu tư hoặc đáp ứng các động thái của bạn trong các lĩnh vực khác. Thử thách của bạn bây giờ là xác định các khu vực cơ hội tiềm năng mà đối thủ cạnh tranh của bạn đã bỏ qua.

Đóng khung làm cho một sự khác biệt.

3. Tu luyện mối quan hệ "tin tưởng nhưng xác minh" với dữ liệu.

Mặc dù tất cả chúng ta đều nói về các quyết định dựa trên dữ liệu, chúng ta phải cẩn thận khi chỉ dựa vào dữ liệu hỗ trợ vị trí của mình và bỏ qua các dữ liệu khác hoặc rút ra những suy luận không hoàn hảo từ dữ liệu hạn chế trước mặt chúng ta. Và tất nhiên, chất lượng và độ tin cậy của dữ liệu phải luôn được đặt câu hỏi.

Hướng dẫn: Chống lại việc chỉ đơn giản là vẽ lên dữ liệu trước mặt bạn và hỏi: Hồi Tôi cần dữ liệu gì để đưa ra quyết định này? Tìm kiếm dữ liệu làm sáng tỏ vấn đề, bất kể nó hỗ trợ hay bác bỏ hướng nào. Yêu cầu trợ giúp để đánh giá tính đầy đủ và tính khách quan của dữ liệu và khuyến khích người khác thách thức các suy luận của bạn để giảm thiểu cơ hội bạn diễn giải có chọn lọc thông tin.

4. Coi chừng các bẫy quyết định, đặc biệt là trong cài đặt nhóm.

Bất cứ nơi nào con người thu thập, chúng ta mang theo những thành kiến, lịch sử và giá trị của chúng ta để mang theo suy nghĩ của chúng ta. Cấu trúc sức mạnh hoặc các vấn đề về tính cách trong cài đặt nhóm có thể chặn hộp thoại mở. Các nhóm có xu hướng yêu giải pháp của họ, ngăn chặn các quan điểm khách quan và bên ngoài. Lý thuyết cho thấy rằng một nhóm sẽ có thể đưa ra quyết định vượt trội so với cá nhân thông minh nhất trong nhóm. Tuy nhiên, có nhiều hơn một vài hành vi phức tạp của con người cản trở kết quả lý tưởng nhưng cao cả này.

Hướng dẫn: Được giúp đỡ. Mời một người ngoài cuộc khách quan theo dõi các cuộc trò chuyện nhóm, thách thức các giả định và xác định các cạm bẫy quá trình tiềm năng. Bước đơn giản này thường bị bỏ qua, nhưng nó có chi phí thấp và có khả năng khiến bạn và nhóm của bạn không bước ra khỏi một vách đá quyết định.

5. Coi chừng xu hướng đảo ngược quyết định quá dễ dàng.

Trong khi điều chỉnh quyết định dựa trên bài học kinh nghiệm hoặc có sẵn bằng chứng mới và thuyết phục là phù hợp, quá nhiều nhà quản lý trở thành nạn nhân của sự nghi ngờ bản thân hoặc nỗ lực vận động hành lang liên tục của người khác. Thay đổi khóa học quá thường xuyên và sự căng thẳng và thất vọng về đội của bạn sẽ tăng lên.

Hướng dẫn: Sử dụng nhật ký quyết định và chụp ở dạng dài, vấn đề, khung (s), giả định, kỳ vọng và khung thời gian để đánh giá kết quả. Yêu cầu các cá nhân tham gia vào quá trình ra quyết định ký vào nhật ký! Thật đáng ngạc nhiên khi một quyết định trở nên vững chắc khi bạn phải ký một tài liệu cho thấy rằng bạn đồng ý với quyết định đó. Và tất nhiên, hãy chắc chắn rằng có một quy trình quản lý thay đổi tại chỗ nếu các sự kiện thực sự cần phải điều chỉnh khóa học.

6. Học hỏi từ các quyết định trước và tiếp tục cải thiện.

Tiếp cận tăng cường khả năng ra quyết định của bạn như chương trình thể dục của bạn, bằng cách đánh giá tiến độ và kết quả và điều chỉnh các hành vi trong tương lai của bạn cho phù hợp.

Hướng dẫn: Giữ một tạp chí quyết định cá nhân bên cạnh tạp chí nhóm được đề xuất ở trên. Làm cho nó trở thành một thực hành để thường xuyên trở lại tạp chí này và so sánh kết quả so với mong đợi. Nếu chúng khác nhau về mặt vật chất, hãy kiểm tra lại các giả định của bạn. Tìm kiếm sai sót trong suy nghĩ hoặc vấn đề của bạn với dữ liệu. Dành thời gian để suy ngẫm về bài học kinh nghiệm. Ghi lại cách bạn sẽ cải thiện quy trình vào lần tới khi bạn đối mặt với một quyết định tương tự.

7. Dạy nhóm của bạn để đưa ra quyết định tốt hơn.

Chúng tôi sống và làm việc trong một thế giới của các dự án và các nhóm, và các nhà quản lý hiệu quả đầu tư thời gian để giúp các nhóm của họ học cách điều hướng hiệu quả các vấn đề liên quan đến quyết định mà họ gặp phải.

Hướng dẫn: Tất cả các bài học trên áp dụng cho các nhóm. Dạy các đội của bạn cách sử dụng nhiều khung hình; làm thế nào để đánh giá nhu cầu dữ liệu và cách đánh giá tính toàn vẹn dữ liệu. Dạy chúng tránh các bẫy bằng cách lôi kéo người ngoài khách quan và yêu cầu chúng ghi nhật ký quyết định và kỳ vọng. Nếu nhóm sẽ tồn tại lâu hơn thời gian của một dự án riêng lẻ, hãy giữ cho nhóm chịu trách nhiệm đánh giá và tăng cường hiệu quả việc ra quyết định theo thời gian.

Điểm mấu chốt cho bây giờ:

Các quyết định mang lại sự sống cho các hành động, và như là bậc thầy quản lý quá cố, Peter Drucker đề nghị, Những hành động của hiện tại là cách duy nhất và duy nhất để tạo ra tương lai. Theo kinh nghiệm của tôi, các nhà quản lý cố tình làm việc để tăng cường hiệu quả ra quyết định, thịnh vượng. Họ không chỉ đưa ra các quyết định lớn đưa ra các hành động, mà họ còn phát triển một mức trung bình đánh bóng gây ấn tượng với các ông chủ và kiếm thêm trách nhiệm. Thoát khỏi quyết định của bạn và thực hiện một quy trình có chủ ý để đưa ra quyết định hiệu quả hơn và tăng cường hiệu quả của bạn theo thời gian.