Kỹ năng đàm phán và tại sao nhà tuyển dụng đánh giá cao họ

Kỹ năng đàm phán là gì và tại sao chúng quan trọng đối với nhà tuyển dụng? Đàm phán trong bối cảnh công việc được định nghĩa là quá trình tạo ra một thỏa thuận giữa hai hoặc nhiều bên có thể chấp nhận lẫn nhau.

Các cuộc đàm phán thường liên quan đến một số cho và nhận hoặc thỏa hiệp giữa các bên. Tuy nhiên, các thỏa thuận được đàm phán không nhất thiết phải có cả hai bên họp ở giữa vì một trong các bên có thể có nhiều đòn bẩy hơn bên kia.

Các cuộc đàm phán có thể dẫn đến các thỏa thuận chính thức (hoặc hợp đồng) hoặc có thể mang lại hiểu biết ít chính thức hơn (như trong một thỏa thuận bằng lời nói) về cách khắc phục vấn đề hoặc xác định một quá trình hành động.

Những công việc đòi hỏi kỹ năng đàm phán

Có nhiều công việc khác nhau trong đó các kỹ năng đàm phán được coi trọng bao gồm bán hàng, quản lý, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, bất động sản và luật. Tuy nhiên, nói chung, có thể đàm phán một giải pháp là một yếu tố dự báo thành công tại nơi làm việc.

Nhà tuyển dụng muốn gì

Khi bạn phỏng vấn với một nhà tuyển dụng tiềm năng, hãy sẵn sàng chia sẻ các ví dụ về kỹ năng đàm phán của bạn nếu chúng được yêu cầu cho công việc mà bạn đã được xem xét. Điều này đặc biệt quan trọng nếu các kỹ năng đàm phán / hòa giải mạnh mẽ của Cameron là một mục được liệt kê cụ thể trong phần Yêu cầu của công việc mà bạn đang ứng tuyển.

Khi bạn mô tả các ví dụ về cách bạn đã sử dụng hiệu quả các kỹ năng đàm phán trong quá khứ, hãy giải thích cách bạn tuân thủ bốn bước phổ biến trong đàm phán tại nơi làm việc bằng cách trả lời các câu hỏi sau:

Lập kế hoạch và chuẩn bị: Làm thế nào bạn đã thu thập dữ liệu để xây dựng trường hợp của bạn để đàm phán thành công? Làm thế nào bạn xác định mục tiêu của bạn và của các bên liên quan khác?

Khai mạc thảo luận:Làm thế nào bạn xây dựng mối quan hệ và thiết lập một giai điệu tích cực cho một cuộc đàm phán?

Giai đoạn thương lượng: Làm thế nào bạn trình bày lập luận của bạn và trả lời phản đối hoặc yêu cầu nhượng bộ?

Giai đoạn kết thúc: Làm thế nào bạn và các bên khác đóng dấu thỏa thuận của bạn? Mục tiêu nào bạn đã đạt được? Những nhượng bộ nào bạn đã thực hiện?

Đàm phán giữa người lao động với người lao động

Trong suốt sự nghiệp của bạn, đôi khi bạn sẽ cần phải thương lượng với chủ nhân hoặc người giám sát của bạn. Ngay cả khi bạn hài lòng với công việc của mình, đôi lúc bạn sẽ nhận ra rằng mình xứng đáng được tăng lương, cần thay đổi quy trình làm việc hoặc muốn có thêm thời gian nghỉ phép hoặc nghỉ ốm. Các cuộc đàm phán giữa nhân viên và chủ lao động điển hình bao gồm:

• Đàm phán đề nghị lương sau khi được chọn cho một công việc mới
• Đàm phán nghỉ phép hoặc thời gian của một kỳ nghỉ
• Đàm phán các điều khoản của một sự tách biệt với một chủ nhân
• Đàm phán một lịch trình làm việc linh hoạt hơn
• Giả mạo hợp đồng
• Đàm phán hợp đồng tư vấn hoặc dịch vụ tự do

Đàm phán giữa nhân viên với nhân viên

Cho dù công việc của bạn đòi hỏi phải có tinh thần đồng đội hay bạn ở vị trí quản lý, bạn phải có khả năng giao tiếp với đồng nghiệp, cấp dưới, người giám sát và đồng nghiệp. Dưới đây là một vài trường hợp đàm phán giữa nhân viên với nhân viên:

• Đàm phán vai trò và khối lượng công việc trong một nhóm dự án
• Đàm phán thời hạn dự án với sếp của bạn
• Khắc phục sự cố xung đột giữa các cá nhân

Đàm phán giữa nhân viên với bên thứ ba

Tùy thuộc vào công việc của bạn, bạn có thể được yêu cầu đàm phán xây dựng với những người bên ngoài công ty hoặc công ty của bạn. Nếu bạn là nhân viên bán hàng, điều này có thể liên quan đến việc đàm phán các hợp đồng B2B hoặc B2C thuận lợi với khách hàng. Nếu bạn có trách nhiệm mua hàng, bạn sẽ cần nguồn và đàm phán với các nhà cung cấp về các hợp đồng cung cấp tiết kiệm chi phí. Và, tất nhiên, nếu bạn là một luật sư hoặc trợ lý luật sư, việc đàm phán với luật sư đối nghịch, và với nhân viên tòa án, là một điều được đưa ra.

Ngay cả các công việc như giảng dạy đòi hỏi phải có bằng cấp, nếu không phải là đàm phán, thì về sự tương đối gần gũi của nó, hòa giải. Giáo viên thường xuyên cấu trúc hợp đồng học tập với học sinh của họ. Và giao tiếp cha mẹ thường đòi hỏi kỹ năng hòa giải thuyết phục là tốt. Ví dụ về các cuộc đàm phán giữa nhân viên với bên thứ ba bao gồm:

• Đàm phán với khách hàng về giá cả và các điều khoản bán hàng
• Đàm phán giải quyết pháp lý với một luật sư đối nghịch
• Đàm phán dịch vụ hoặc thỏa thuận cung cấp với các nhà cung cấp
• Hòa giải với học sinh về mục tiêu kế hoạch bài học