Phẩm chất của người quản lý bán hàng thành công

01 hoạt động tốt với những người khác

Nhiều nhân viên bán hàng hàng đầu thích làm việc một mình. Họ thích cảm giác độc lập khi ở trên điện thoại hoặc ra đường theo đuổi triển vọng của chính họ.

Nhưng quản lý bán hàng đòi hỏi bạn phải làm việc chặt chẽ với người khác suốt cả ngày. Bạn không chỉ phải làm việc với nhóm của mình, bạn cũng sẽ được báo cáo lại cho quản lý cấp trên một cách thường xuyên.

Bạn sẽ cần phải có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tuyệt vời và, vì bạn cũng là người quản lý mọi người (làm việc chặt chẽ với người khác), bạn cũng cần phải cho mọi người thấy nhóm của bạn mà bạn quan tâm đến họ. Điều đó có nghĩa là giao tiếp với từng thành viên trong nhóm một cách hiệu quả theo cách họ sẽ hiểu. Rốt cuộc, không phải ai cũng được tạo ra như nhau.

02 Thoải mái tùy thuộc vào người khác

Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm về hạn ngạch của riêng họ. Nếu một nhân viên bán hàng không thực hiện được doanh số của mình, anh ta có thể đổ lỗi cho nền kinh tế hoặc vận rủi, nhưng anh ta không thể đổ lỗi cho đội của mình.

Nhưng mục tiêu của người quản lý bán hàng dựa trên việc người khác làm tốt như thế nào. Nếu đội của anh ấy thành công, anh ấy thành công. Điều này không phù hợp với nhiều người - đặc biệt là cựu nhân viên bán hàng.

Để thành công, anh ấy sẽ cần có khả năng thúc đẩy đội của mình, và có thể vừa thách thức vừa truyền cảm hứng cho những người xung quanh. Rốt cuộc, anh ta là người chịu trách nhiệm cho đội của mình mojo.

03 Có kỹ năng và kinh nghiệm quản lý

Rất ít nhân viên bán hàng có bất kỳ kinh nghiệm với quản lý. Tất nhiên, mọi người đều phải bắt đầu ở đâu đó với bất kỳ kỹ năng mới nào, nhưng nhảy vào quản lý bán hàng mà không có kinh nghiệm quản lý khiến việc chuyển đổi trở nên khó khăn hơn nhiều. Một nhân viên bán hàng mạnh về các kỹ năng quản lý bán hàng khác sẽ có cơ hội tốt hơn một người đang gặp khó khăn trong các lĩnh vực khác.

Một lần nữa, đây là nơi giao tiếp, sự đồng cảm và quản lý con người phát huy tác dụng. Tất cả những điều này rất quan trọng nếu bạn sẽ trở thành người quản lý dưới bất kỳ hình thức nào, đặc biệt là người quản lý bán hàng.

04 là người của công ty

Ghi nhớ những kỹ năng giao tiếp? Đây là một lý do khác tại sao chúng có ích cho một người quản lý bán hàng.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của người quản lý bán hàng là truyền đạt thông tin từ quản lý cấp trên đến nhóm bán hàng. Bất cứ khi nào có sự thay đổi trong kế hoạch bồi thường, sản phẩm mới hoặc sửa đổi lãnh thổ, người quản lý bán hàng phải giải thích cho đội ngũ bán hàng.

Nhưng chỉ giải thích là chưa đủ - và đây là nơi mà kinh nghiệm của một nhân viên bán hàng trở nên hữu ích. Anh ấy về cơ bản phải bán chúng trên những thay đổi. Nếu nhóm không thích hoặc chấp nhận chính sách của ban quản lý, sẽ có rắc rối nghiêm trọng và tùy thuộc vào người quản lý bán hàng để ngăn điều đó xảy ra.

05 Có thể xử lý các cuộc họp … Rất nhiều cuộc họp

Nếu bạn ghét các cuộc họp bán hàng, hãy đoán những gì? Quản lý bán hàng phải tham dự rất nhiều trong số họ. Người quản lý bán hàng không chỉ điều hành các cuộc họp bán hàng thông thường, anh ta còn có các cuộc họp riêng với các thành viên trong nhóm, các cuộc họp với tiếp thị, các cuộc họp với quản lý cấp trên, v.v.

Trong các cuộc họp với nhân viên bán hàng, người quản lý bán hàng chịu trách nhiệm điều phối mọi việc và đảm bảo cuộc họp có hiệu quả. Với các bộ phận khác và quản lý cấp trên, người quản lý bán hàng phải đại diện cho đội ngũ bán hàng của mình.

06 Gậy đến văn phòng

Không giống như hầu hết các nhân viên bán hàng dành nhiều thời gian ra khỏi văn phòng và thăm khách hàng tiềm năng, các nhà quản lý bán hàng dành phần lớn thời gian của họ bên trong văn phòng. Có thể thỉnh thoảng có các cuộc họp ngoài trời hoặc đi xe, nhưng đối với hầu hết các phần, một người quản lý bán hàng phải ở trong văn phòng của mình, nơi anh ta có thể dễ dàng tiếp cận với đội ngũ bán hàng của mình.

07 Ý thức lạc quan

Hãy đối mặt với điều đó, không ai thích một cây gậy trong bùn - đặc biệt nếu đó là người cao hơn. Vì vậy, điều quan trọng là người quản lý phải có tinh thần lạc quan và hài hước. Đây là một phẩm chất quan trọng trong một nhà lãnh đạo - một người có thể nhìn thấy mặt tươi sáng ngay cả khi mọi thứ có thể bắt đầu trông hơi âm u.

Bán hàng có thể hơi khó đoán vì việc kinh doanh phụ thuộc vào nền kinh tế và cách mọi người và các công ty chi tiêu. Vì vậy, nếu mọi thứ cuối cùng trở nên chậm một chút, bạn sẽ muốn biết người quản lý của mình sẽ giúp bạn có thái độ tích cực thay vì hạ bệ bạn.

08 Có thể xem bức tranh lớn

Một nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm về hạn ngạch và tài khoản của mình. Nhưng các nhà quản lý bán hàng phải đáp ứng nhu cầu của cả nhóm. Đây có thể là một vấn đề thực sự khi một số nhân viên bán hàng cần giúp đỡ cùng một lúc. Các nhà quản lý bán hàng cũng thường chịu trách nhiệm thiết lập hạn ngạch, lên kế hoạch bán hàng và dự báo - đòi hỏi nhiều tư duy phân tích. Một người quản lý bán hàng không có kế hoạch tốt có thể sẽ làm tổn thương đội ngũ của chính mình.

Một phần khác của phương trình này là khả năng nhìn vào tương lai. Có thể theo dõi những gì cần thiết cho sự thành công liên tục của nhóm và công ty là một phẩm chất quan trọng cần có ở một người quản lý bán hàng. Điều này có nghĩa là giữ các tab về số lượng nhân viên, hạn ngạch và bất kỳ sự phát triển nào khác - và có thể dự đoán liệu những điều này có thể cần thay đổi trong tương lai hay không.