Làm thế nào các nhà quản lý có thể trở thành huấn luyện viên hiệu quả của nhân viên

Một người quản lý có thể là một huấn luyện viên hiệu quả? Một số huấn luyện viên chuyên nghiệp cho rằng các nhà quản lý không thể và không nên cố gắng huấn luyện nhân viên của họ. Rốt cuộc, người quản lý có quá nhiều sự quan tâm đến kết quả của việc huấn luyện và có thể có thể đủ trung lập để giữ lại ý kiến ​​của họ.

Sau đó, một lần nữa, rất nhiều nhà quản lý nghĩ rằng họ đã huấn luyện khi những gì họ thực sự đang làm là dạy dỗ, khuyên bảo và nói với hoặc trong trường hợp xấu nhất là vi mô. Họ sử dụng cụm từ huấn luyện của huấn luyện viên để mô tả về bất kỳ cuộc trò chuyện nào họ có với một nhân viên. Nó giúp để hiểu định nghĩa đầu tiên của huấn luyện.

Căn chỉnh ý nghĩa, hành vi và các loại huấn luyện

Huấn luyện là kỹ năng và nghệ thuật giúp ai đó cải thiện hiệu suất và đạt được tiềm năng đầy đủ của họ. Kỹ năng huấn luyện thường được mô tả là chỉ thị hoặc không chỉ thị. Kỹ năng chỉ thị bao gồm:

• Giảng bài
• Tư vấn
• Gửi phản hồi
• Đưa ra gợi ý

Huấn luyện không chỉ thị liên quan đến việc đặt câu hỏi và lắng nghe so với việc đưa ra ý tưởng hoặc phương pháp tiếp cận. Phép thuật thực sự của huấn luyện là khi huấn luyện viên thực hiện một cách tiếp cận không trực tiếp bằng cách đặt ra những câu hỏi thách thức và lắng nghe khi cá nhân làm việc để giải quyết vấn đề của chính mình.

Khi mọi người đưa ra giải pháp của riêng họ, họ cam kết nhiều hơn và các bản sửa lỗi có nhiều khả năng được thực hiện. Ngoài ra, kinh nghiệm giải quyết vấn đề này giúp các cá nhân phát triển sự tự tin để tự mình giải quyết các vấn đề tương tự.

Những huấn luyện viên tuyệt vời giúp giảm thiểu tiếng ồn của người khác và những phiền nhiễu đang cản trở ai đó có khả năng để tìm hiểu những gì diễn ra và những gì phải làm về nó. Những huấn luyện viên tuyệt vời biết làm thế nào và khi nào để hỏi đúng câu hỏi vào đúng thời điểm, khi nào nên đưa ra phản hồi, khi nào nên tư vấn, làm thế nào để người đó tập trung và làm thế nào để đạt được cam kết. Các nhà quản lý có thể làm điều này, nhưng họ phải buông bỏ một vài niềm tin và chọn một vài tư duy và kỹ năng. Dưới đây là năm hành vi quan trọng cho các nhà quản lý muốn huấn luyện nhân viên.

Hãy từ bỏ niềm tin rằng công việc của họ là có tất cả các câu trả lời

Trong khi nhiều nhà quản lý đã giành chiến thắng, họ thừa nhận họ nghĩ rằng họ biết nhiều hơn tổng số của toàn bộ đội ngũ của họ, họ vẫn hành động như vậy. Nó có bản chất con người. Tất cả chúng ta đều muốn trở thành chuyên gia tư vấn khi nói đến những vấn đề khác của người khác. Vấn đề là, khi bạn don Patrick cho nhân viên cơ hội giải quyết vấn đề của chính họ, họ đã không phát triển. Thay vào đó, họ trở nên phụ thuộc và không bao giờ đạt được tiềm năng đầy đủ của họ.

Hãy tin rằng mọi nhân viên đều có thể phát triển và cải thiện

Một người quản lý có thể huấn luyện một nhân viên nếu họ chân thành không tin vào nhân viên. Thay vào đó, họ nên đọc cuốn Làm thế nào để huấn luyện nhân viên nghỉ việc."

Sẵn sàng làm chậm và dành thời gian cho huấn luyện viên

Vâng, nó nhanh hơn và đơn giản hơn để nói và đưa ra lời khuyên.Huấn luyện cần thêm một chút thời gian và sự kiên nhẫn trả trước, và cần có sự thực hành có chủ ý để có thể làm tốt điều đó. Tuy nhiên, đó là một khoản đầu tư vào những người có lợi nhuận cao hơn bất kỳ kỹ năng quản lý nào khác. Mọi người học hỏi, họ phát triển, cải thiện hiệu suất, mọi người hài lòng và gắn kết hơn, và các tổ chức thành công hơn.

Học cách huấn luyện

Bạn có thể chỉ cần ném một chuyển đổi và là một huấn luyện viên hiệu quả. Bạn cần phải có một khung, và nó cần thực hành. Hầu hết các huấn luyện viên mà tôi biết đều sử dụng mô hình GROW làm khung của họ. Họ thích nó bởi vì nó rất dễ nhớ và cung cấp một lộ trình cho bất kỳ cuộc trò chuyện huấn luyện nào. Mặc dù có nhiều phiên bản của từ viết tắt GROW, nhưng phiên bản tôi sử dụng là:

• G = mục tiêu: Hãy nói với tôi những gì bạn muốn ra khỏi cuộc thảo luận này?
• R = thực tế: Vì vậy, những gì thực sự xảy ra?
• O = tùy chọn: Bạn có thể làm gì về nó?
• W = những gì tiếp theo: Bạn sẽ làm gì với nó? Đến khi nào?

Các nhà quản lý nên nghiên cứu các chuyên gia và thực hành các kỹ thuật

Để học cách huấn luyện, các nhà quản lý nên trải nghiệm những gì mà nó thích được huấn luyện bởi một người mà thực sự giỏi về nó. Sau đó, đọc một cuốn sách hay về chủ đề này. Sau đó, thực hành, thực hành, thực hành và nhận phản hồi. Sau một thời gian, bạn trở nên ít phụ thuộc hơn vào khung tuyến tính và bắt đầu thoải mái bật từ bước này sang bước khác. Nó cũng giúp có một bộ công cụ các câu hỏi yêu thích để hỏi cho từng bước trong mô hình GROW.

Điểm mấu chốt

Các nhà quản lý muốn trở thành huấn luyện viên hiệu quả rất có thể sẽ cần phải từ bỏ một số giả định về bản thân và nhân viên của họ, sẵn sàng học hỏi và thực hành một phong cách quản lý ban đầu sẽ cảm thấy không tự nhiên và khó xử. Tuy nhiên, phần thưởng sẽ rất xứng đáng với nỗ lực.

Cập nhật bởi Art Petty