10 điều người quản lý không bao giờ nên yêu cầu nhân viên làm

Ở Hoa Kỳ, trừ khi bạn có hợp đồng lao động, người quản lý có thể yêu cầu nhân viên làm bất cứ điều gì hợp pháp. Nhưng họ có nên không?

Đôi khi tai nạn xảy ra tại nơi làm việc rò rỉ nước, máy sao chép bị hỏng, nhiễm trùng xảy ra, internet bị sập, trong số những sự cố bất ngờ khác có thể làm cho môi trường văn phòng không lành mạnh hoặc làm gián đoạn công việc và ai đó phải dọn dẹp. Vậy người quản lý nên làm gì?

Và, mười điều mà một người quản lý không bao giờ nên làm là gì?

Bất cứ điều gì bạn sẽ không làm

Hãy nói về việc dọn dẹp mớ hỗn độn bẩn thỉu. Chúng là những nhiệm vụ khó chịu và bạn có thể có dịch vụ bảo trì hoặc nhân viên tòa nhà để chăm sóc chúng. Nhưng điều gì xảy ra khi bạn bị mắc kẹt với một mớ hỗn độn vào giữa ngày làm việc và dịch vụ hoặc nhân viên đó không thể chăm sóc nó?

Nếu có ai đó có nhiệm vụ đó như là một phần của mô tả công việc của họ, thì tuyệt vời. Nếu không, bạn phải chỉ định nó. Đừng phân công công việc như thế nếu bạn không đến lượt mình. Sớm hay muộn, trong một doanh nghiệp nhỏ, mọi người đều phải làm những việc thô thiển. Sếp phải làm điều đó trước, nếu không, đừng hỏi nhân viên của bạn.

Hủy bỏ một kỳ nghỉ

Đôi khi thế giới kết thúc, và bạn thực sự cần tất cả các tay trên boong. Tuy nhiên, hầu hết các cuộc khủng hoảng là do thiếu kế hoạch. Đừng yêu cầu nhân viên hủy bỏ một kỳ nghỉ được lên kế hoạch trước, đặc biệt nếu có những người bạn và thành viên khác trong gia đình đang trông cậy vào người đó và họ đã mua vé.

Chắc chắn, nếu Bob hỏi liệu anh ta có thể nghỉ thứ ba để dọn dẹp tầng hầm của mình không, thì có thể hỏi anh ta nếu anh ta có thể lấy thứ tư thay thế, nhưng nếu không, thời gian nghỉ là thời gian thiêng liêng. Đây là một phần của gói bồi thường, vì vậy đừng yêu cầu nhân viên hủy bỏ.

Làm việc tắt đồng hồ

Điều này nên rõ ràng, nhưng nó không phải là. Vì vậy, thường các nhà quản lý được yêu cầu phải đạt được các mục tiêu tiền lương nhất định và họ bị trừng phạt vì cho phép làm thêm giờ chẳng hạn. Điều đó có nghĩa là một người quản lý có thể bị cám dỗ nói với nhân viên hết giờ và sau đó kết thúc việc dọn dẹp trong đêm.

Đừng làm điều này. Không chỉ là bất hợp pháp, tất cả các nhân viên không được miễn thuế của bạn phải được trả tiền cho mỗi giờ làm việc, điều đó làm cho nhân viên của bạn cay đắng và tức giận. Không phải là một ý tưởng tốt.

Hồ sơ giả mạo

Một lần nữa, một điều không rõ ràng là không, nhưng nó luôn xảy ra. Nó hiếm khi là những thứ lớn, như làm sai lệch các tài liệu để biển thủ hàng triệu đô la (mặc dù điều đó xảy ra).

Đó thường là những điều nhỏ bé như ngày nhận được trên một tài liệu hoặc gửi email cho nhà cung cấp nói rằng séc có trong thư khi không. Bạn và nhân viên của bạn nên cố gắng trung thực 100%. Đừng yêu cầu họ nói dối cho bạn. Họ sẽ mất tất cả sự tôn trọng dành cho bạn.

Lấy mùa thu cho bạn

Bạn bảo nhân viên của bạn làm X, và đó là một thất bại. Khi sếp gọi cho bạn, bạn có nói không, tôi sẽ nói với Jane về điều đó và chắc chắn rằng điều đó sẽ không bao giờ xảy ra nữa. Từ đó, bạn có nói đúng không, đó là ý tưởng của tôi; Tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Vì vậy, nhiều ông chủ làm trước đây. Thật dễ hiểu, đó là một phản xạ tự bảo quản nhưng nó đã sai. Sai lầm của bạn, hậu quả của bạn. Và, điều đó cũng xảy ra với rất nhiều thứ mà bạn không ủy quyền hoặc yêu cầu cụ thể. Bộ phận của bạn là trách nhiệm của bạn. Sẽ không bao giờ ổn khi ném nhân viên dưới xe buýt ngay cả khi họ mắc lỗi.

Giờ làm việc điên rồ

Một số doanh nghiệp có những giờ điên rồ, đặc biệt là những chu kỳ. Mọi kế toán thuế đều biết rằng họ sẽ không gặp gia đình từ cuối tháng 2 đến 15 tháng 4. Nhưng, đó là một phần của công việc. Thỉnh thoảng có một thời hạn đòi hỏi phải có thêm sự thúc đẩy, nhưng sẽ không ổn khi đẩy nhân viên của bạn đến bờ vực bằng cách khiến họ làm việc nhiều giờ hơn so với khi họ đăng ký làm việc.

Nếu bộ phận của bạn không hoàn thành công việc trong vòng 40 giờ (hoặc bất kỳ tiêu chuẩn nào dành cho ngành của bạn), bạn cần phải có được sự chấp thuận cho nhân viên mới hoặc thay đổi các ưu tiên.

Đưa ra với một khách hàng lạm dụng

Mỗi người quản lý nên tự làm quen với các luật về quấy rối khiến doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm về phân biệt giới tính, chủng tộc hoặc giới tính trong nơi làm việc. Nhưng, những điều luật đó không dừng lại nếu thủ phạm là khách hàng. Nếu bạn có một khách hàng lạm dụng vi phạm pháp luật bằng cách quấy rối nhân viên của bạn hoặc chỉ là một kẻ ngốc, bạn không nên ép buộc nhân viên báo cáo của mình phải đối phó với người đó.

Hoặc cho phép nhân viên của bạn quay đầu và bỏ đi, tự mình tiếp quản khách hàng hoặc đá khách hàng vào lề đường. Nếu đó là mối quan hệ kinh doanh với doanh nghiệp, bạn thường có thể dập tắt vấn đề bằng cách gọi cho sếp của khách hàng, nhưng nếu không, nhân viên của bạn xứng đáng được đối xử chuyên nghiệp. Xem rằng họ có được nó.

Đưa lên với một đồng nghiệp bắt nạt

Bắt nạt không phải là bất hợp pháp tại Hoa Kỳ, miễn là lý do cho việc bắt nạt không phải là chủng tộc, giới tính hoặc một số lớp được bảo vệ khác. Nhưng, không có người quản lý nên cho phép bắt nạt trong bộ phận của mình.

Làm việc chăm chỉ để làm cho bộ phận của bạn một nơi mà mọi người hành động với sự tôn trọng. Nếu kẻ bắt nạt bộ phận của bạn không thể tử tế, hãy đá cô ấy vào lề đường ngay cả khi cô ấy là người biểu diễn hàng đầu.Không ai xứng đáng phải làm việc với một kẻ ngốc, và là người quản lý, đó là công việc của bạn để thoát khỏi những kẻ ngốc.

Làm việc trong khi thật sự ốm

Có, nếu bạn gửi tất cả mọi người về nhà đánh hơi, mọi người sẽ hết bệnh vào ngày 10 tháng 1, nhưng đối với các bệnh bị sốt, nôn mửa hoặc các tình trạng truyền nhiễm khác, hãy để nhân viên của bạn phục hồi. Điều này đặc biệt đúng trong dịch vụ thực phẩm, nổi tiếng là không cho phép những ngày bị bệnh.

Nếu bạn buộc nhân viên đi làm trong khi bị ốm, họ sẽ lây lan vi trùng và mọi người khác cũng sẽ bị bệnh. Gửi chúng về nhà; họ sẽ hồi phục và phần còn lại của bạn sẽ tránh được bệnh dịch mới nhất (hy vọng). Người quản lý tốt cho phép nhân viên sử dụng thời gian ốm (và cung cấp thời gian bị bệnh ngay từ đầu).

Quyên góp quỹ từ thiện

Vâng, từ thiện là tuyệt vời, và nhiều công ty muốn nhân viên của họ tham gia vào hoạt động từ thiện. Tuy nhiên, nếu nhân viên của bạn không muốn quyên góp một phần tiền lương của cô ấy cho sự nghiệp của công ty (hoặc thậm chí là United Way, có nhiều nguyên nhân), đừng ép buộc cô ấy.

Khi bạn đề nghị cô ấy một mức lương, nhân viên đã tính đó là tiền lương thực tế của cô ấy. Yêu cầu cô ấy quyên góp là trả lương cho cô ấy. Bạn có thể nghĩ rằng tiền lương của cô ấy rất hào phóng, và cô ấy nên biết ơn, nhưng bạn không biết tình hình của cô ấy là gì.

Và, ngay cả khi bạn biết rằng cô ấy mua một chiếc xe thể thao hoàn toàn mới mỗi năm, thì đó vẫn là tiền của cô ấy. Đừng trừng phạt bất cứ ai vì không hỗ trợ công ty gây ra.

Nếu bạn quan tâm đến 10 vấn đề tại nơi làm việc này, hay hơn thế nữa, đừng bao giờ để chúng bắt đầu ở nơi đầu tiên, bạn sẽ thực hiện các bước chính để tạo ra một nơi làm việc mà nhân viên sẽ đánh giá cao. Bạn sẽ giảm doanh thu tự nguyện và có nhân viên hạnh phúc hơn, hài lòng hơn.

------------

Suzanne Lucas là một nhà báo tự do chuyên về Nhân sự. Tác phẩm của Suzanne đã được giới thiệu trên các ấn phẩm ghi chú bao gồm Forbes, CBS, Business Inside r và Yahoo.