Chuyên gia phòng chống mất mát Mô tả công việc: Mức lương, kỹ năng và hơn thế nữa

Hầu hết các nhà bán lẻ lớn sử dụng các chuyên gia phòng chống mất mát để chống lại vấn đề trộm cắp của cả nhân viên bán hàng và nhân viên. Các đơn vị chuyên trách này cung cấp bảo mật cho các cửa hàng, ngăn chặn hành vi trộm cắp hàng hóa từ những người bán hàng và bắt nhân viên không trung thực.

Các chuyên gia phòng chống mất mát là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp bán lẻ thành công nào vì chúng giúp giảm thiểu tác hại của hành vi trộm cắp bán lẻ. Những nhân viên vô đạo đức và những người mua sắm kém danh dự chiếm gần 7 tỷ đô la thiệt hại do trộm cắp bán lẻ mỗi năm.

Nhiệm vụ và trách nhiệm phòng chống mất mát

Những người làm việc trong phòng chống mất mát sử dụng một số chiến thuật để giảm số lượng trộm cắp trong các cửa hàng.

Ngẫu nhiên giám sát các cá nhân đáng ngờ bằng cách đóng giả làm người mua hàng hoặc theo dõi các nguồn cấp dữ liệu video trong phòng điều khiển.

• Giai đoạn điều tra và chích vào nhân viên bán lẻ bị nghi ngờ có hành vi trộm cắp hoặc gian lận tại cửa hàng của chính họ.
• Bắt giữ an toàn và giam giữ những người bán hàng tiềm năng.
• Thông báo cho cảnh sát để các nhân viên thực thi pháp luật có thể bắt giữ.
• Làm việc với các thám tử và điều tra viên hình sự để giải quyết các vụ trộm cắp lớn hoặc các tội phạm bán lẻ cao cấp khác.
• Cung cấp lời khai của tòa án.

Mất mát ngăn chặn các chuyên gia làm việc chặt chẽ với cả quản lý cửa hàng và thực thi pháp luật. Khi một nhân viên bán hàng hoặc nhân viên bị bắt gặp ăn cắp, chuyên gia có thể được yêu cầu viết một báo cáo bổ sung hoặc tuyên bố nhân chứng cho cảnh sát.

Chuyên viên phòng chống mất lương

Mức lương nhập cảnh trong phòng chống mất mát thường bắt đầu bằng hoặc chỉ cao hơn mức lương tối thiểu.

• Mức lương hàng năm trung bình: $ 39.999 ($ ​​19,23 / giờ)
• 10% lương hàng năm hàng đầu: Hơn $ 53.500 ($ 25,72 / giờ)
• Mức lương dưới 10% hàng năm: Dưới 24.499 đô la (11,78 đô la / giờ)

Có tiềm năng đáng kể để thăng tiến trong lĩnh vực này, vì vậy bạn có thể mong đợi thu nhập của mình sẽ tăng lên nhờ đào tạo và kinh nghiệm.

Giáo dục, Đào tạo & Chứng nhận

Nghề nghiệp này không yêu cầu bất kỳ giáo dục cụ thể, nhưng bạn sẽ cần một số đào tạo.

Giáo dục: Bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED thường là đủ cho các vị trí đầu vào. Bằng cấp liên kết hoặc bằng cử nhân có thể hỗ trợ thăng tiến nghề nghiệp lên vị trí giám sát.

Đào tạo: Hầu hết các nhà tuyển dụng cung cấp đào tạo và định hướng sâu rộng của riêng họ.

Kinh nghiệm: Nhiều nhà quản lý phòng chống mất mát đến từ nền tảng thực thi pháp luật.

Hầu hết các nhà tuyển dụng cũng yêu cầu bạn vượt qua kiểm tra lý lịch.

Kỹ năng & năng lực chuyên gia phòng chống mất mát

Bạn sẽ cần một số kỹ năng và phẩm chất để thành công trong việc trở thành một chuyên gia phòng chống mất mát.

• Kỹ năng giao tiếp: Bạn phải thông báo cho người giám sát và quản lý cửa hàng về các hoạt động của mình, cũng như tương tác với nhân viên để cảnh báo họ về những vấn đề có thể xảy ra.
• Bình tĩnh thái độ: Bạn phải có khả năng đối phó với những người có thể trở nên xúc động hoặc tức giận khi đối mặt và cố hết sức để khuếch tán những tình huống như vậy.
• Kỹ năng quan sát: Một thành phần chính của công việc liên quan đến việc theo dõi người mua hàng, xác định các hành vi đáng ngờ và thực hiện các hành động thích hợp.
• Thể dục thể chất: Bạn có thể được yêu cầu tự bảo vệ mình và những người khác nếu một người bán hàng bị nghi ngờ trở nên bạo lực hoặc chống lại sự e ngại.

Triển vọng việc làm

Nhu cầu về các chuyên gia phòng chống mất mát sẽ tiếp tục vì hành vi trộm cắp bán lẻ tiếp tục là một nguồn thu lớn bị mất cho các cửa hàng. Tăng trưởng trong chuyên môn hóa phần lớn gắn liền với tăng trưởng trong ngành bán lẻ. Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ dự đoán tăng trưởng 6% trong lĩnh vực này từ năm 2016 đến năm 2026, là mức trung bình.

Môi trường làm việc

Các chuyên gia phòng chống mất mát chủ yếu làm việc trong nhà trong các cửa hàng bán lẻ lớn. Họ thường mặc quần áo dân sự để hòa nhập với những người mua sắm khác, nhưng họ cũng có thể mặc đồng phục hoặc mang theo một số hình thức nhận dạng khác, chẳng hạn như huy hiệu, để xác định họ là an ninh cửa hàng. Thời gian của bạn có thể được phân chia giữa việc giám sát thông qua các camera mạch kín và trên các lối đi.

Một số người có thể trở nên hung bạo hoặc cố gắng chạy trốn khi đối mặt với nhân viên an ninh bán lẻ. Các chuyên gia phòng chống mất mát có khả năng bị thương trong bất kỳ cuộc đối đầu hoặc rượt đuổi nào có thể xảy ra. Hầu hết các chuyên gia phòng chống mất mát sẽ tìm kiếm sự can thiệp của cảnh sát càng sớm càng tốt như một biện pháp bảo vệ bản thân và những người khác vì thẩm quyền của họ bị hạn chế.

Lịch làm việc

Công việc này đòi hỏi giờ làm việc bán lẻ, bao gồm cuối tuần, buổi tối và một số ngày lễ nhỏ. Ca làm việc tám giờ với lịch quay là phổ biến.

Làm thế nào để có được công việc

ĐƯỢC CHỨNG NHẬN

Chứng nhận thường không được yêu cầu nhưng nó có thể bổ sung vô cùng vào hồ sơ của bạn. Quỹ phòng chống mất mát (LPF) cung cấp giáo dục và chứng nhận.

MẠNG CHO CƠ HỘI CÔNG VIỆC

Cân nhắc tham gia Hiệp hội Chuyên gia Công nghiệp Ngăn ngừa Mất mát (LPIPA) để có cơ hội kết nối.

TIẾP TỤC GIÁO DỤC CỦA BẠN

Theo kịp xu hướng và đổi mới trong ngành để có cơ hội thăng tiến tốt nhất. là phải Một lợi ích khác khi tham gia LPIPA là bạn có thể có thêm thông tin về ngành, cũng như các kỹ năng và kiến ​​thức hữu ích.

So sánh công việc tương tự

Một số công việc tương tự và lương hàng năm trung bình của họ bao gồm:

• Cảnh sat: $63,380
• Cán bộ chỉnh sửa / bảo lãnh: $44,400
• Lính cứu hỏa: $49,620