Bạn muốn biết chìa khóa để làm hài lòng nhân viên?

Người Mỹ ở mọi lứa tuổi và khung thu nhập tiếp tục phát triển ngày càng không hài lòng trong công việc. Xu hướng dài hạn cần được các nhà tuyển dụng quan tâm nghiêm túc, theo báo cáo của "Hội đồng".

Báo cáo, dựa trên khảo sát 5.000 hộ gia đình Hoa Kỳ thực hiện cho "Hội nghị của TNS", chỉ thấy 45 phần trăm những người được khảo sát nói rằng họ hài lòng với công việc của họ, giảm từ 61,1% vào năm 1987, năm đầu tiên trong đó khảo sát đã được thực hiện.

Tin xấu về sự hài lòng của nhân viên

Mặc dù sự hài lòng của nhân viên nói chung đã giảm xuống 45%, nhưng tỷ lệ nhân viên hài lòng với công việc của họ là thấp nhất trong nhóm dưới 25 tuổi chỉ với 35,7% hài lòng. Trong số các nhân viên trong độ tuổi 25-34, 47,2% hài lòng; nhân viên trong độ tuổi 35-44 đạt 43,4% về sự hài lòng trong công việc.

Nhân viên trong độ tuổi 45-54 đạt 46,8%; nhân viên 55-64 đạt 45,6% về mức độ hài lòng của nhân viên và, trong số những nhân viên từ 65 tuổi trở lên, 43,4% hài lòng.

Ý nghĩa đối với người sử dụng lao động về sự hài lòng của nhân viên

Sự hài lòng của nhân viên tại nơi làm việc đã giảm đáng kể trong hai mươi năm qua, vì những số liệu này cho thấy, các chuyên gia dự đoán sự hài lòng của nhân viên sẽ trở nên tồi tệ hơn trong vài năm tới. Một sự kết hợp của các sự kiện đang tạo ra một cơn bão hoàn hảo ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên.

Một thế hệ nhân viên cảm thấy được hưởng sự hài lòng của nhân viên đã gia nhập lực lượng lao động và một vài thế hệ nhân viên làm việc không bao giờ hoàn thành giấc mơ của họ, sẽ rời đi. Và, nhiều người đang rời đi mà không có kế hoạch tiết kiệm và hưu trí đầy đủ, điều này sẽ ảnh hưởng đến sự hài lòng của họ với phần còn lại của chất lượng cuộc sống mà họ trải nghiệm.

Xu hướng giảm trong sự hài lòng trong công việc này làm tăng mối lo ngại về sự gắn kết chung của nhân viên Hoa Kỳ và cuối cùng là năng suất, sự duy trì, sáng tạo, chấp nhận rủi ro, cố vấn và động lực và sự quan tâm chung của nhân viên trong công việc.

Những con số này không báo hiệu tốt cho sự năng động đa thế hệ của lực lượng lao động, ông nói, ông Bar Barrington, giám đốc điều hành, Human Capital, tại Hội nghị Hội đồng. Số liệu thống kê mới nhất của liên bang cho thấy những người bùng nổ trẻ em sẽ tạo ra một phần tư lực lượng lao động Hoa Kỳ trong tám năm và kể từ năm 1987, chúng tôi đã chứng kiến ​​họ ngày càng mất niềm tin vào nơi làm việc.

Hai mươi năm trước, 60 phần trăm Baby Boomers hài lòng với công việc của họ; ngày nay chỉ có 46 phần trăm là. Barrington bày tỏ mối quan tâm về sự thiếu hài lòng ngày càng tăng của nhân viên vì tác động tiềm tàng của nó đối với việc chuyển giao kiến ​​thức và tư vấn cho các thế hệ nhân viên tiếp theo.

Theo thông báo kết quả khảo sát của Hội nghị Hội nghị, sự giảm sự hài lòng trong công việc giữa năm 1987 và 2009 bao gồm tất cả các hạng mục trong khảo sát, từ quan tâm đến công việc (giảm 18,9 điểm phần trăm) đến an ninh công việc (giảm 17,5 điểm phần trăm) và vượt qua cả bốn các động lực chính của sự gắn kết của nhân viên: thiết kế công việc, sức khỏe tổ chức, chất lượng quản lý và phần thưởng bên ngoài.

Nhà tuyển dụng có thể làm gì về sự hài lòng của nhân viên

Trong môi trường này cho sự hài lòng của nhân viên, điều cực kỳ quan trọng là phải biết yếu tố nào ảnh hưởng nhất đến sự hài lòng của nhân viên. Bạn muốn dành thời gian, tiền bạc và năng lượng của mình cho các chương trình, quy trình và các yếu tố sẽ có tác động tích cực đến sự hài lòng của nhân viên.

Một cuộc khảo sát năm 2009, bởi "Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực" (SHRM) đã xem xét 24 yếu tố thường được cho là liên quan đến sự hài lòng của nhân viên. Nghiên cứu cho thấy các nhân viên xác định năm yếu tố này là quan trọng nhất:

• bảo đảm công việc
• lợi ích (đặc biệt là chăm sóc sức khỏe) với tầm quan trọng của lợi ích hưu trí tăng theo tuổi của người lao động
• bồi thường / trả tiền
• cơ hội sử dụng các kỹ năng và khả năng
• cảm thấy an toàn trong môi trường làm việc

Năm yếu tố quan trọng nhất tiếp theo ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên là:

• mối quan hệ của nhân viên với người giám sát trực tiếp của mình
• quản lý công nhận hiệu suất công việc của nhân viên
• giao tiếp giữa nhân viên và quản lý cấp cao
• công việc
• tự chủ và độc lập trong công việc của họ

Các yếu tố không liên quan chặt chẽ đến sự hài lòng của nhân viên bao gồm:

• tổ chức cam kết với một nơi làm việc xanh
• các cơ hội kết nối
• cơ hội phát triển nghề nghiệp
• chương trình đào tạo và hoàn trả học phí
• Tổ chức cam kết phát triển chuyên nghiệp

Ngược lại, các chuyên gia Nhân sự xếp hạng mười yếu tố này là quan trọng nhất trong sự hài lòng của nhân viên:

• bảo đảm công việc
• mối quan hệ với người giám sát trực tiếp của họ
• lợi ích
• giao tiếp giữa nhân viên và quản lý cấp cao
• cơ hội sử dụng các kỹ năng và khả năng
• quản lý công nhận hiệu suất công việc của nhân viên
• đào tạo đặc thù công việc
• cảm thấy an toàn trong môi trường làm việc
• bồi thường / trả tiền
• văn hóa doanh nghiệp tổng thể

Đây là kết quả tổng hợp của các cuộc khảo sát sự hài lòng của nhân viên và ý nghĩa của chúng đối với nơi làm việc. Quan trọng nhất, dữ liệu nghiên cứu đã được cung cấp xác định các yếu tố quan trọng nhất đối với nhân viên khi bạn tiếp tục tìm cách cung cấp nơi làm việc nhấn mạnh sự hài lòng của nhân viên như một công cụ tuyển dụng và giữ chân. Sử dụng dữ liệu này để lợi thế tốt nhất của bạn.

Xem mười chủ đề phổ biến nhất trong Nhân sự.