Hệ thống đánh giá hiệu suất xếp hạng, tỷ lệ và giới hạn

Câu hỏi của độc giả:

Tôi làm việc cho một tập đoàn lớn có hệ thống quản lý hiệu suất, nơi chỉ một tỷ lệ nhất định mọi người có thể nhận được xếp hạng cao nhất. Hai năm liên tiếp, người quản lý của tôi (và người quản lý của cô ấy) đã đồng ý rằng tôi sẽ nhận được một Kỳ vọng vượt quá. Xếp hạng này được liên kết với mức tăng cao hơn và số tiền thưởng cao hơn.

Hai năm liên tiếp, khuyến nghị xếp hạng này đã bị hạ bậc bởi những người ở trên họ để đạt được Kỳ vọng. Tôi đã nói điều này không phải là cá nhân; nó chỉ là những con số (Susan cho biết thêm: Trong các hệ thống tương tự, chỉ một tỷ lệ phần trăm nhân viên nhất định có thể xếp hạng trong mỗi danh mục xếp hạng số.)

Tôi làm việc trong một môi trường bán hàng nơi những người bán hàng hàng đầu tự động nhận được xếp hạng cao nhất. Tôi cũng không báo cáo trực tiếp với VP (và tôi cho rằng những người có công việc dễ dàng hơn để nhận được xếp hạng mà họ xứng đáng). Đánh giá của tôi cả hai năm đã phát sáng. Viết trên đó là những bình luận của người quản lý của tôi rằng cô ấy đề nghị tôi nhận được Kỳ vọng vượt quáXêp hạng. Hai năm liên tiếp, nó đã bị hạ cấp.

Tôi cảm thấy rất tệ khi làm việc cho một công ty với loại hệ thống đánh giá hiệu suất này. Khi tôi hỏi người quản lý của mình, tôi có thể làm gì nhiều hơn để giữ xếp hạng mà họ đã gửi cho tôi, cô ấy nói với tôi, không có gì. Cô cũng không thể làm gì hơn. Cô ấy không thể lấy máu từ đá.

Là một nhân viên, tôi không thể thấy bất kỳ lợi ích nào cho một công ty khi có một hệ thống như thế này. Nếu ai đó có người tốt, họ sẽ có thể đánh giá họ như vậy. Nếu họ có nhiều người tốt, thì tất cả sức mạnh cho họ. Những người tốt nên được đánh giá phù hợp và họ đã hoàn thành tốt công việc của mình khi tuyển dụng người quản lý tốt.

Có công ty nào khác với loại hệ thống này mà bạn biết (đây là trải nghiệm đầu tiên của tôi với hệ thống này)? Tại sao họ có hệ thống như thế này? Làm thế nào bạn sẽ tiếp tục là người biểu diễn hàng đầu, mà bạn biết bạn là khi hệ thống xếp hạng quá bất công? Bất kỳ lời nói khôn ngoan sẽ được đánh giá cao.

Phản hồi về nguồn nhân lực:

Nếu bạn đọc qua các tài liệu của tôi về hệ thống đánh giá và xếp hạng hiệu suất, bạn sẽ biết rằng tôi hoàn toàn không đồng ý với chúng. Chúng là một phương pháp được các công ty sử dụng để chứa chi phí và giới hạn sai sự sẵn có của xếp hạng cao, một thực tế mà tôi cũng không tán thành.

Về mặt triết học, những người đề xuất một hệ thống như vậy, thường bao gồm một yếu tố tỷ lệ xác định tỷ lệ phần trăm nhân viên có thể đạt được từng xếp hạng, sẽ cho rằng nó làm cho những người đánh giá hiệu suất trở nên sáng suốt hơn. Chỉ những nhân viên đặc biệt được đánh giá cao nhất và những nhân viên không có tuổi rơi xuống cuối bảng xếp hạng.

Họ cũng có thể nói rằng một hệ thống như vậy đảm bảo rằng sự khác biệt thực sự của hiệu suất được mong đợi và khen thưởng. (Là người đề xuất xếp hạng và xếp hạng mới, một bộ phận 30.000 nhân viên của một tập đoàn lớn nhận thấy 96% nhân viên của mình đã nhận được xếp hạng cao nhất trước hệ thống mới, chia mức xếp hạng cho - 10% - đặc biệt, 15% - vượt quá mong đợi, 60 phần trăm - đáp ứng mong đợi và 15 phần trăm - dưới mức mong đợi.)

Tôi không biết tôi có thể nói gì thêm nữa. Theo tôi, nhiều công ty làm điều này, gây thiệt hại cho họ. Tất cả những gì tôi có thể đề xuất với bạn vì bạn dường như không ở vị trí ảnh hưởng đến hệ thống đánh giá hiệu suất là bạn lén lút tìm việc để tìm một công ty cho phép rõ ràng nhiều tài năng và đóng góp của bạn xứng đáng.

Cân nhắc việc nói chuyện với người quản lý của bạn về việc sử dụng các ví dụ cụ thể và có thể định lượng hơn về những đóng góp và nỗ lực của bạn trên tài liệu thẩm định - phần tôi thường thấy bị thiếu - trong bài tập xếp hạng nhân viên cạnh tranh.

Nếu công ty của bạn có một phương pháp để thu hút đầu vào của nhân viên, bạn có thể cung cấp cho bạn về quy trình đánh giá hiệu suất này. Nhưng, nếu người quản lý của bạn không thể tác động đến các quyết định cuối cùng, cạnh tranh với tất cả các nhà quản lý khác cho nhân viên của họ, bạn không thể làm gì nhiều hơn nữa.

Thêm về đánh giá hiệu suất nhân viên

• Danh sách kiểm tra phát triển hiệu suất
• Tại sao các tổ chức làm đánh giá hiệu suất nhân viên

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp, trong khi có thẩm quyền, không được đảm bảo về tính chính xác và hợp pháp. Trang web được đọc bởi một đối tượng trên toàn thế giới và luật và quy định việc làm khác nhau tùy theo từng tiểu bang và quốc gia. Vui lòng tìm kiếm sự trợ giúp pháp lý hoặc hỗ trợ từ các nguồn lực của chính phủ Tiểu bang, Liên bang hoặc Quốc tế để đảm bảo rằng các giải thích và quyết định pháp lý của bạn là chính xác cho địa điểm của bạn. Thông tin này là để hướng dẫn, ý tưởng và hỗ trợ.