Tại sao "Nháy mắt" vấn đề: Sức mạnh của ấn tượng đầu tiên

Các diễn giả và huấn luyện viên chuyên nghiệp từ lâu đã khẳng định rằng mọi người sẽ quyết định về những người họ gặp lần đầu tiên trong vòng hai phút. Những người khác khẳng định rằng những ấn tượng đầu tiên về mọi người chỉ mất ba mươi giây để thực hiện.

Hóa ra, cả hai có thể bị đánh giá thấp. Theo Malcolm Gladwell, trong "Blink: Sức mạnh của suy nghĩ mà không cần suy nghĩ", các quyết định có thể xảy ra nhanh hơn nhiều khi nghĩ ngay lập tức hoặc trong hai giây. Phát hiện của ông có ý nghĩa nghiêm trọng đối với các tổ chức.

Theo nghiên cứu của Gladwell, mọi người nghĩ mà không suy nghĩ, mọi người gầy gò mỗi khi họ gặp một người mới hoặc phải nhanh chóng hiểu ra một tình huống mới lạ. Anh ấy nói, trước hết, phán đoán của Snap Snap là rất nhanh: họ dựa vào những lát mỏng nhất của kinh nghiệm, họ cũng bất tỉnh. '(trang 50)

Chúng tôi cắt lát mỏng vì chúng tôi phải, và chúng tôi dựa vào khả năng đó bởi vì có rất nhiều nắm đấm ẩn giấu ngoài kia, rất nhiều tình huống chú ý cẩn thận đến các chi tiết của một lát rất mỏng, thậm chí không quá một giây hoặc hai, có thể cho chúng ta biết rất nhiều điều kinh khủng. (P.44)

Bất cứ khi nào mọi người phải hiểu được các tình huống phức tạp hoặc xử lý nhiều thông tin một cách nhanh chóng, họ sẽ mang theo tất cả niềm tin, thái độ, giá trị, kinh nghiệm, giáo dục và nhiều hơn nữa về tình huống này. Sau đó, mọi người cắt lát tình huống để hiểu nó một cách nhanh chóng.

Ý nghĩa của khái niệm này có ý nghĩa đáng kinh ngạc cho phản ứng cá nhân của bạn đối với hầu hết các tình huống. Việc cắt lát mỏng của bạn trong nháy mắt có ý nghĩa rất lớn đối với cách bạn thuê và xây dựng các mối quan hệ.

Cắt lát mỏng trong nháy mắt khi tuyển dụng và xây dựng mối quan hệ

Có vẻ như khả năng này không cần suy nghĩ, để đưa ra quyết định nhanh chóng về các tình huống và con người trong nháy mắt,, có ý nghĩa quan trọng đối với cách bạn phỏng vấn và thuê nhân viên. Nó chơi tàn phá với cách bạn nhìn nhận bản thân và khả năng tương tác với những người khác biệt với chính bạn.

Cắt lát mỏng trong nháy mắt có tác động đến cách bạn phát triển tình bạn với mọi người trong công việc. Nó ảnh hưởng đến mạng lưới và xây dựng mối quan hệ kinh doanh của bạn. Nó ảnh hưởng đến người mà bạn tin vào sự bất đồng hoặc đối đầu trong công việc. Nó ảnh hưởng đến cách bạn xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả, gắn kết và cách bạn làm cho các nhóm của mình thành công.

Kiểm soát nháy mắt

Gladwell mang đến cho mọi người hy vọng. Anh ấy tin rằng nhận thức của bạn về việc bạn đưa ra những đánh giá nhanh (thường là vô thức) về con người và tình huống có thể mang đến cơ hội kiểm soát phản ứng của bạn.

Ông trích dẫn, như một ví dụ, thực tế là nhiều bản thử cho các dàn nhạc hiện đang được tổ chức với các nhạc sĩ ứng tuyển chơi phía sau một màn hình. Tất cả các đặc điểm về tình dục, chủng tộc và thể chất đều bị loại bỏ để các nhà tuyển chọn có thể tập trung lắng nghe nhạc sĩ giỏi nhất.

Đồng thời, khả năng này của bạn như con người, để nhanh chóng thực hiện các cuộc gọi phán xét, cứu mạng sống, cung cấp cái nhìn sâu sắc giữa các cá nhân, nhận ra đồ giả, cho phép bạn đánh giá các tình huống và hành động nhanh chóng và thậm chí có thể dự đoán tương lai của mối quan hệ.

Vì vậy, nó không phải là một khả năng mà bạn muốn loại bỏ, ngay cả khi những quyết định hay phán quyết đầu tiên của bạn cũng có thể sai lầm khủng khiếp.

Điều quan trọng là luôn luôn nhận thức được khả năng của bạn để cắt lát và suy nghĩ mà không cần suy nghĩ. Gladwell đã tham gia vào một thí nghiệm để kiểm tra xem liệu anh ta sẽ phản ứng tích cực hơn với hình ảnh của người da trắng với những từ tích cực hay tiêu cực mô tả họ hoặc hình ảnh của người da đen với những từ tích cực hoặc tiêu cực liên quan đến hình ảnh.

Tất nhiên, như hầu hết mọi người sẽ, anh dự đoán rằng sẽ không có sự khác biệt về thời gian anh phải gán những từ tích cực và tiêu cực cho những bức ảnh của người da đen hoặc người da trắng. Hắn sai rồi. Kết quả kiểm tra cho thấy một sở thích tinh tế để liên kết các từ tích cực với hình ảnh của người da trắng.

Gladwell đặc biệt ấn tượng với kết quả của bài kiểm tra này vì mẹ anh là người Jamaica và anh sẽ tự cho mình bị mù màu nhiều hơn. Ông trích dẫn các kết quả tương tự của các bài kiểm tra gán các từ thiên về giới tính như "doanh nhân hoặc người nội trợ", với ý nghĩa nam và nữ trong văn hóa của chúng tôi, cho hình ảnh của nam và nữ.

Áp dụng Gladwell từ "Blink: Sức mạnh của suy nghĩ mà không cần suy nghĩ" trong cuộc sống của bạn

Chìa khóa và quan trọng lấy đi từ cuốn sách là sự cần thiết để mỗi bạn nhận thức và kiểm soát việc cắt lát mỏng của mình. Sau khi đọc hoặc nghe về "Blink: Sức mạnh của suy nghĩ mà không cần suy nghĩ", bạn cần trở nên thuyết phục hơn bao giờ hết khi bạn đưa ra quyết định nhanh chóng về các tình huống và con người, một cách vô thức, điều đó thể hiện tất cả các thành kiến ​​của bạn.

Tất cả các ứng cử viên cho các vị trí xứng đáng được đối xử như nhau và cùng quan tâm đến các yếu tố khác ngoài chủng tộc, tôn giáo, ngoại hình và cân nặng hoặc kích thước. Họ xứng đáng nhận được sự chú ý không phân chia của bạn để xác định xem họ có phải là ứng cử viên tốt nhất để lấp đầy công việc của bạn thành công nhất hay không.

Bất kỳ quyết định nào bạn đưa ra dựa trên việc cắt lát mỏng của bạn phải đi kèm với sự thừa nhận rằng bạn thực hiện các quyết định quan trọng bằng cách sử dụng quy trình này một cách vô thức. Dành thời gian để thu thập một nhóm dữ liệu lớn hơn trước khi đi với phản ứng ruột ban đầu của bạn. Trong khi bạn có thể đúng, bạn cũng có thể khá sai.

Và, có cơ hội liên tục để phân biệt đối xử một cách vô thức, đưa ra các lựa chọn tuyển dụng và kết nối mạng kém và tin tưởng hoặc không tin tưởng các câu chuyện của nhân viên vì tất cả các lý do sai. Bạn được thử thách làm việc với những người không giống như bạn. Sau khi bạn nhận thấy sự khác biệt (nháy mắt), bạn cần liên tục chứng minh rằng bạn tôn trọng và đánh giá cao sự khác biệt của họ.

Đồng thời, Gladwell nói với độc giả của mình không phát triển ngày càng nhiều thông tin. Đôi khi, bạn cần tin tưởng vào "nháy mắt", những quyết định mỏng manh mà bạn đưa ra.

Ông đưa ra, như một ví dụ, câu chuyện về Bảo tàng Getty mua một kouros Hy Lạp cổ đại hóa ra là một sự giả mạo hiện đại hơn. Nhiều chuyên gia bên ngoài đã được tư vấn và các nhà khoa học đã kiểm tra chất liệu của kouros để xác thực. Các thông tin chuyên gia bên ngoài chỉ vào một bức tượng xác thực.

Những người khác, tham gia nhiều hơn vào ngành công nghiệp nghệ thuật và sưu tầm, đã đặt trước khoảng mười triệu đô la. Một chuyên gia đã trích dẫn các kouros là trông quá tươi. Một đối tượng khác nói, "Bạn chưa mua cái này, có bạn." Họ "cắt lát mỏng" quan điểm của họ về các kouros và tìm thấy điều gì đó không đúng.

Gladwell khuyến khích mọi người trau dồi khả năng cắt lát bằng cách dành thời gian với những người không giống như bạn. Nếu những phán đoán mỏng manh, nhanh chóng của chúng ta liên quan đến những thứ như tác phẩm nghệ thuật hoặc tình huống như đốt cháy các tòa nhà, đối đầu với những kẻ vi phạm pháp luật và / hoặc đánh giá tức thời về các tình huống an toàn tại nơi làm việc, thì việc đắm mình trong lĩnh vực này sẽ giúp ích cho nhiều năm kinh nghiệm và nghiên cứu.

Bạn sẽ muốn mua và đọc cuốn sách "Blink: Sức mạnh của suy nghĩ mà không cần suy nghĩ." Nó có ý nghĩa nghiêm trọng đối với tất cả mọi người mỗi ngày tại nơi làm việc và trong cuộc sống cá nhân của bạn. Ý nghĩa của việc cắt lát mỏng đối với các chuyên gia nhân sự thậm chí còn có ý nghĩa hơn vì bạn là người giữ người và ngọn lửa văn hóa.

Bạn cũng sẽ muốn xem cuốn sách trước đó của Malcolm Gladwell, "The Tipping Point".

Đọc thêm đề nghị:

• Hình ảnh của bạn là bạn: Giao tiếp và xuất hiện trong mạng
• Cách tạo giá trị sống trong tổ chức của bạn
• Giá trị và đạo đức lãnh đạo: Bí mật thành công của lãnh đạo