Chạm vào sức mạnh của việc cố vấn và huấn luyện nhân viên

Một mối quan hệ cố vấn là một lợi ích cho tất cả các bên: nhân viên tìm kiếm một người cố vấn, người cố vấn và các tổ chức sử dụng cặp cố vấn. Cần thuyết phục? Đây là lý do tại sao cố vấn và huấn luyện nhân viên làm cho ý nghĩa kinh doanh.

Tìm kiếm một người cố vấn? Ở đây, làm thế nào để tìm kiếm cố vấn và huấn luyện, được hưởng lợi từ việc cố vấn và thành công trong việc cố vấn.

Trong cuộc phỏng vấn với Beth Carvin, CEO của Nobscot Corporation, một công ty công nghệ toàn cầu tập trung vào các lĩnh vực chính của việc giữ chân và phát triển nhân viên, mục tiêu là khám phá những lợi thế và cơ hội xảy ra do sự cố vấn và huấn luyện nhân viên mạnh mẽ.

Phỏng vấn về nhân viên cố vấn và huấn luyện

Susan Heathfield: Beth, bạn có thể mô tả ngắn gọn kinh nghiệm của bạn với việc cố vấn và huấn luyện cho độc giả của bộ phận nhân sự. Họ quen thuộc với công việc của bạn với các cuộc phỏng vấn xuất cảnh và mong muốn được hưởng lợi nhiều hơn từ kiến ​​thức của bạn.

Beth Carvin: Tôi đã tham gia cố vấn vào năm 2003 thông qua việc tham gia vào bảng thông báo HR Talk (SHRM). Một số người đăng thường xuyên đã cố gắng kết nối những người có ít kinh nghiệm về nhân sự với một số chuyên gia nhân sự cao cấp hơn. Có rất nhiều sự quan tâm trong việc cố vấn và huấn luyện nên nó nhanh chóng trở nên rõ ràng rằng nó sẽ là một khối lượng công việc khổng lồ để phù hợp với mọi người.

Tôi nhìn xung quanh để xem liệu có một loại công nghệ nào đó có thể được sử dụng để tư vấn hồ sơ và đối sánh. Lúc đó không có sẵn nhiều, vì vậy Giám đốc Công nghệ của Nobscot đã đề nghị xây dựng công nghệ cho chúng tôi. Nobscot đã tặng nó cho HR Talk Group. Chỉ trong vài tuần phát hành, hơn 100 cố vấn đã được thành lập. Thật là thú vị.

Chúng tôi đã để nó ở đó nhưng đồng thời, có sự hội tụ tuyệt vời giữa cố vấn và huấn luyện và phỏng vấn thoát. Chúng tôi đã thấy nhiều lần rằng các vấn đề được xác định trong các cuộc phỏng vấn xuất cảnh có thể được giải quyết hoặc giảm thiểu thông qua việc sử dụng tư vấn và huấn luyện. Đó là một "Aha!" Khoảnh khắc cho chúng ta. Bây giờ, tất cả những năm sau đó, công nghệ cố vấn của chúng tôi được sử dụng bởi các tập đoàn và hiệp hội trên toàn cầu.

Heathfield: Có bất kỳ đặc điểm nào của người cố vấn hoặc yêu cầu về mối quan hệ cố vấn và huấn luyện, ngoài những điều thường được nêu, mà bạn muốn giới thiệu không?

Carvin: Có những đặc điểm cụ thể làm cho một người cố vấn tốt. Người cố vấn tốt là người thông minh, đáng khích lệ, hào phóng và trung thực. Ngoài ra, những người cố vấn tốt nhất thường trực tiếp, giữ kỳ vọng cao và có và sẵn sàng chia sẻ vốn xã hội.

Đặc điểm yêu thích tuyệt đối của tôi là một người cố vấn, người có thể, sử dụng những từ của Aristotle, "đốt cháy tài năng." Aristotle tin rằng mọi người đều có tài năng nằm im trong họ. Một người cố vấn tuyệt vời là người có thể tiếp cận và giải phóng tài năng tiềm ẩn đó.

Chìa khóa thực sự để khai thác những lợi ích mạnh mẽ nhất của mối quan hệ cố vấn và huấn luyện là có một người cố vấn sẵn sàng giới thiệu và chứng nhận cho người cố vấn trong giới lãnh đạo cấp cao.

Làm thế nào để có được sự cố vấn: 4 bước để có một mối quan hệ cố vấn

Heathfield: Hầu hết độc giả không có chương trình cố vấn chính thức trong các tổ chức của họ. Làm thế nào một nhân viên có thể tiếp cận và tìm một người cố vấn? Cách tiếp cận tốt nhất có thể không phải là nói với một người quản lý cấp cao, Hey Hey, bạn sẽ là người cố vấn của tôi chứ?

Carvin: Tôi sẽ đề xuất một cách tiếp cận đa hướng sử dụng bốn bước này.

Xác định lý do tại sao bạn cần một người cố vấn. Lý do cố vấn có thể bao gồm:

• Kết nối, giới thiệu, tầm nhìn
• Kỹ năng công việc, kiến ​​thức ngành, kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp
• Trợ giúp với việc thiết lập mục tiêu
• Giúp giải quyết vấn đề
• Hỗ trợ tâm lý xã hội cho áp lực công việc gia đình, phân biệt đối xử, đối phó với sự thất vọng, phát triển lòng tự trọng

Xem xét ai có thể có những đặc điểm của một người cố vấn tốt và cách người đó có thể hỗ trợ các nhu cầu đã xác định của bạn trong mối quan hệ cố vấn và huấn luyện.

Tạo một kế hoạch tiếp cận cộng đồng để tìm người cố vấn của bạn.

• Kiểm tra chương trình tư vấn và huấn luyện doanh nghiệp với bộ phận nhân sự hoặc đào tạo của bạn
• Xác định và tiếp cận một nhà lãnh đạo cấp cao
• Nhìn vào trong các tổ chức cộng đồng
• Mạng lưới tại các hội nghị và hội thảo
• Yêu cầu giới thiệu trong các nhóm ngành
• Tiếp cận với các phương tiện truyền thông xã hội như Twitter và LinkedIn
• Hãy xem xét một người mà bạn rất kính trọng tại một nhà tuyển dụng cũ

Quyết định cách bạn sẽ giới thiệu bản thân và yêu cầu mối quan hệ cố vấn.

• Liên lạc với người cố vấn tiềm năng qua điện thoại, email, cuộc họp, phương tiện truyền thông xã hội hoặc thư.
• Bao gồm trong phần giới thiệu của bạn: lý do cụ thể mà bạn nghĩ người này sẽ làm cố vấn tốt cho bạn, rằng bạn hiểu rằng người đó đang bận và bạn sẽ chỉ mong đợi một khoảng thời gian hợp lý từ họ, những lĩnh vực bạn muốn tập trung vào trong cố vấn, và lợi ích của việc trở thành một cố vấn.
• Sau đó, theo dõi, theo dõi, theo dõi cho đến khi bạn nhận được phản hồi cố vấn tiềm năng của bạn với yêu cầu của bạn để xây dựng một mối quan hệ cố vấn và huấn luyện.

Đặt kỳ vọng hợp lý về Kèm cặp và Huấn luyện

Heathfield: Những gì một nhân viên có thể mong đợi một cách hợp lý từ một mối quan hệ cố vấn và huấn luyện? Vào cuối sự tham gia thấp? Vào cuối mong muốn nhất?

Carvin: Số lượng tham gia cần thiết phụ thuộc vào (các) mục tiêu của cố vấn. Ví dụ, một cố vấn tập trung vào con đường sự nghiệp, kết nối mạng hoặc tài trợ có thể yêu cầu một cam kết về thời gian đáng kể ngay từ đầu vì kế hoạch cho cố vấn được phát triển.

Một cố vấn dành cho hỗ trợ tâm lý xã hội hoặc giúp giải quyết các thách thức cụ thể có thể có một cách tiếp cận lẻ tẻ hơn dựa trên nhu cầu phát sinh. Ở bất cứ giá nào, người cố vấn và người được kèm cặp nên có kế hoạch giao tiếp tối thiểu một lần mỗi tháng. Điều đó có thể biến thành 2-3 lần mỗi tháng hoặc một lần mỗi 6 tuần nhưng đó là một hướng dẫn tốt.

Người cố vấn và người được cố vấn cũng nên lên kế hoạch cho một vài giờ mỗi tháng dành cho việc cố vấn và huấn luyện sẽ được thực hiện riêng lẻ. Mentee có thể theo dõi một chiến lược được thảo luận trong các cuộc họp cố vấn. Người cố vấn nên theo dõi một lĩnh vực đặc biệt quan tâm, tạo ra các hoạt động học tập hoặc điều phối các cuộc họp để giới thiệu người cố vấn với các đồng nghiệp.

Heathfield: Điều gì phải là một nhân viên với một người cố vấn cung cấp cho mối quan hệ cố vấn cho mối quan hệ để thành công cho cả người cố vấn và người cố vấn? (Nhân viên cần trả lại những gì?)

Carvin: Một trong những điều thú vị (và đáng ngạc nhiên) về cố vấn và huấn luyện là những người cố vấn đạt được nhiều như những người được kèm cặp. Tôi đã tạo một danh sách Mười lý do tốt nhất để trở thành một Người cố vấn trong đó nêu ra một số lợi ích này.

Lợi ích cụ thể từ việc cố vấn

Heathfield: Theo kinh nghiệm của bạn, làm thế nào có mối quan hệ cố vấn và huấn luyện có lợi cho người cố vấn và người được chỉ dẫn? Hãy chia sẻ những câu chuyện sẽ giúp người đọc hiểu các khả năng có được và định giá một mối quan hệ cố vấn và huấn luyện.

Carvin: Ngoài phát triển nghề nghiệp, tăng lương, thăng chức và khả năng hiển thị, một số kết quả khác bao gồm những điều sau đây.

• Tăng sự tự tin
• Hiểu biết nhiều hơn về tổ chức
• Kỹ năng sắc bén
• Mạng lưới mở rộng
• Hỗ trợ các vấn đề cụ thể

Một câu chuyện đơn giản nhưng quan trọng đã đến với tôi từ một người cố vấn đang phải vật lộn với con đường sự nghiệp của mình. Cô đã có sự lựa chọn giữa hai bài đăng công việc rất khác nhau trong công ty của mình. Cô thực sự bế tắc khi chọn ai. Người cố vấn của cô không đưa cho cô câu trả lời, "Lấy cái này đi."

Thay vào đó, người cố vấn đã hỏi đúng câu hỏi theo cách mà cô có thể xác định hướng hành động tốt nhất cho bản thân. Cô ấy nói với tôi rằng hướng dẫn của người cố vấn của cô ấy có sự phân nhánh lớn cho tương lai của cô ấy. Cô không chắc mình sẽ đi đến kết luận tốt nhất nếu không có sự trợ giúp từ cố vấn và huấn luyện của họ và giờ cô có một khuôn khổ để đưa ra quyết định khó khăn.

Thêm trích dẫn từ các mối quan hệ huấn luyện và huấn luyện thành công

Dưới đây là một số trích dẫn từ những người được hỏi khác:

• "Đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Người cố vấn của tôi đã có thể giúp tôi dành thời gian để hiểu những điểm mạnh và điểm yếu của mình, để viết ra một kế hoạch cho tương lai gần và xa hơn, để hiểu những gì nó sẽ đến đó và thảo luận về nó với người quản lý của tôi. Thường thì chúng tôi không dành thời gian cho lịch trình bận rộn của mình để làm việc này. Tôi rất ấn tượng với cách mà người cố vấn của tôi có thể hướng dẫn tôi. "
• "Đó là một trải nghiệm thay đổi cuộc sống. Tôi đã có được viễn cảnh mà đơn giản là tôi không có một mình. Một buổi cố vấn đã cho tôi đủ tài liệu cho cả cuộc đời làm việc! Người cố vấn của tôi thật tuyệt vời!"
• "Tôi đã có một cái nhìn rất đơn giản hoặc sai lầm về con đường sự nghiệp và phát triển nghề nghiệp. Những người cố vấn của tôi đã giúp tôi sắp xếp các lựa chọn, giúp tôi nhìn thấy những điều tôi không nhìn thấy bản thân và trả lời câu hỏi của tôi. Đó chắc chắn là một trải nghiệm rất tích cực cho tôi. Tôi rất muốn giới thiệu chương trình cố vấn cho mọi người. "

Tôi cũng sẽ nói thêm rằng cố vấn tạo ra lợi thế không chỉ cho người cố vấn và người cố vấn mà còn cho công ty mà người cố vấn và người được cố vấn làm việc. Bắt đầu hoặc mở rộng một chương trình cố vấn và huấn luyện doanh nghiệp có thể làm nên điều kỳ diệu cho việc giữ chân nhân viên, cam kết, phát triển và lập kế hoạch kế nhiệm.