Câu hỏi phỏng vấn thường gặp về Kỹ năng giao tiếp

Trong một cuộc phỏng vấn việc làm, bạn có khả năng đưa ra các câu hỏi thực địa về kỹ năng giao tiếp của bạn.Kỹ năng giao tiếp, còn được gọi là kỹ năng con người, là những kỹ năng liên quan đến cách bạn tương tác với người khác.

Hầu hết các nhà tuyển dụng coi kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng đối với nhân viên. Một người có kỹ năng giao tiếp có thể làm việc tốt với người khác, là một người chơi nhóm tốt và giao tiếp hiệu quả.

Bởi vì kỹ năng con người rất quan trọng, mong đợi ít nhất một vài câu hỏi phỏng vấn về kỹ năng giao tiếp của bạn. Đọc dưới đây để được tư vấn về cách trả lời các câu hỏi về kỹ năng giao tiếp. Cũng xem danh sách các câu hỏi phổ biến về kỹ năng giao tiếp và câu trả lời mẫu.

Tại sao câu hỏi phỏng vấn giữa các cá nhân lại quan trọng?

Một công nhân hiệu quả giải quyết các vấn đề, giải quyết xung đột và xác định các giải pháp sáng tạo. Anh ấy hoặc cô ấy có thể làm điều này thông qua các kỹ năng giữa các cá nhân. Những kỹ năng này không phải là kỹ năng cứng mà bạn có thể định lượng và đo lường, như kỹ năng lập trình máy tính hoặc kiến ​​thức pháp lý. Thay vào đó, chúng là những kỹ năng mềm Những phẩm chất hay thái độ mà một người thể hiện.

Trong khi các ứng viên công việc có thể am hiểu về kỹ thuật, nhiều người phải vật lộn để làm việc trong các nhóm khác nhau, vì vậy điều quan trọng là tìm được những người lao động có thể làm việc cộng tác. Do đó, các câu hỏi giữa các cá nhân đều hướng đến việc xác định liệu một ứng viên công việc có những kỹ năng mềm quan trọng này hay không.

Nhà tuyển dụng cũng đang tìm kiếm các lĩnh vực yếu kém của bạn. Ví dụ, nếu bạn gặp rắc rối với xung đột cá nhân, đó là tín hiệu cho thấy bạn không thể tách rời đam mê cá nhân với công việc, một vấn đề lớn ở bất kỳ nơi làm việc nào. Điều quan trọng là có thể thiết lập ranh giới vững chắc giữa công việc và cuộc sống cá nhân của bạn.

4 câu hỏi thường gặp về kỹ năng giao tiếp và câu trả lời hay nhất

Ở đây bạn sẽ tìm thấy các câu hỏi phỏng vấn thường gặp về kỹ năng giao tiếp. Bên dưới mỗi câu hỏi, bạn sẽ tìm thấy một lời giải thích về những gì người phỏng vấn muốn biết và một câu trả lời mẫu.

1. Nói với tôi về một thời gian khi bạn phải làm việc với đồng nghiệp mà bạn không thích hoặc không tin tưởng.

Những gì họ muốn biết: Chìa khóa cho câu hỏi này là không tập trung vào tiêu cực hoặc đổ lỗi cho đồng nghiệp của bạn. Thay vào đó, hãy tập trung vào sự chuyên nghiệp. Nói với nhà tuyển dụng rằng bạn nhận ra rằng không phải tất cả đồng nghiệp sẽ là bạn tốt nhất, nhưng điều cần thiết là có thể cộng tác với mọi người. Làm nổi bật cách bạn đặt sự khác biệt cá nhân sang một bên.

Mỗi đồng nghiệp làm việc khác nhau. Trong công việc cuối cùng của tôi, tôi có một đồng nghiệp có xu hướng làm việc một mình và không hòa đồng lắm. Điều này gây khó khăn cho tôi khi làm việc với cô ấy trong các dự án nhóm. Vì vậy, tôi đã yêu cầu được nói chuyện riêng với cô ấy, và cố gắng tìm ra điểm chung, hiểu được cách cô ấy thích làm việc, loại công việc nào cô ấy chuyên về và chúng tôi đã phá vỡ dự án để phù hợp nhất với từng kỹ năng và sở thích của chúng tôi. Cuối cùng, chúng tôi đã đáp ứng thời hạn hiệu quả hơn bởi vì mỗi chúng tôi có thể sở hữu một phần của dự án.

2. Mô tả một xung đột trong công việc.

Những gì họ muốn biết: Một lần nữa, đừng đổ lỗi cho bất cứ ai. Làm nổi bật sự bất đồng đến từ đâu, vấn đề là gì và lý do của bạn là gì. Nhấn mạnh cách bạn làm việc chủ động để giải quyết vấn đề và kết quả cuối cùng là gì.

Đối đầu với đồng nghiệp không bao giờ dễ dàng. Nhưng tôi đã học được rằng nếu bạn giải thích tình huống một cách tôn trọng, bạn có thể thực hiện các bước để giải quyết vấn đề. Đồng nghiệp đặc biệt này đã bỏ lỡ thời hạn đã đẩy các dự án của chúng tôi chậm tiến độ. Tôi kéo anh ấy sang một bên để thảo luận về tình hình, và chúng tôi đã làm việc cùng nhau để cải thiện quy trình làm việc của chúng tôi bằng cách chia đều công việc.

3. Nếu bạn có nhân viên báo cáo cho bạn, họ sẽ mô tả bạn như thế nào?

Những gì họ muốn biết: Tập trung câu trả lời của bạn vào các ví dụ cụ thể, chẳng hạn như thời gian bạn trao quyền tự chủ cho nhóm của mình hoặc tự do đưa ra các giải pháp sáng tạo.

Tôi nghĩ rằng nhân viên của tôi sẽ nói rằng tôi chu đáo. Tôi cố gắng tạo một kết nối với mỗi người trong số họ. Tìm hiểu những gì họ muốn làm việc và tìm cơ hội, khi có thể, để họ chủ động. Tôi nghĩ rằng họ cũng thấy rằng tôi có thể tiếp cận được. Tôi khuyến khích họ lên tiếng khi dự án cần làm rõ hoặc nói chuyện riêng với tôi nếu họ cần giúp đỡ.

4. Khi bạn bắt đầu một công việc mới, bạn đã xây dựng mối quan hệ như thế nào?

Những gì họ muốn biết: Nhà tuyển dụng muốn thấy rằng bạn sẽ chủ động về việc phù hợp với văn hóa công ty. Nhấn mạnh cách bạn đã tình nguyện tham gia các dự án, tham gia các câu lạc bộ nhân viên hoặc mời đồng nghiệp ăn trưa để tìm hiểu thêm về vai trò của họ.

Trở thành người mới tại một công ty đôi khi có thể gây căng thẳng. Nhưng tôi thấy rằng nếu bạn nỗ lực phá băng, mọi người thường sẽ thích bạn, và bạn sẽ thích họ. Tôi coi đó là một điểm để giới thiệu bản thân và làm quen với đồng nghiệp ở cấp độ cá nhân để hòa nhập bản thân trong nhóm của họ.

Mẹo trả lời câu hỏi về kỹ năng giao tiếp

Ở đây bạn sẽ tìm thấy những lời khuyên thiết thực để giúp bạn chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn xin việc về kỹ năng giao tiếp. Mỗi mẹo bạn có một lời giải thích để giúp bạn gây ấn tượng với người phỏng vấn.

Chuẩn bị câu trả lời trước thời hạn. Xem lại các câu hỏi liên cá nhân phổ biến trước thời hạn và thực hành câu trả lời của bạn. Nó sẽ giúp đảm bảo rằng bạn có một số giai thoại chu đáo sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi phỏng vấn nào.

Bạn cũng có thể thu hẹp danh sách các câu hỏi bạn chuẩn bị bằng cách lập danh sách các kỹ năng giao tiếp quan trọng nhất cần thiết cho công việc. Nhìn lại danh sách công việc và khoanh tròn bất kỳ kỹ năng giao tiếp nào được đề cập. Hãy chắc chắn chuẩn bị một giai thoại chứng minh rằng bạn có từng kỹ năng giao tiếp cần thiết cho công việc.

Sử dụng các ví dụ cụ thể. Khi trả lời các câu hỏi về kỹ năng giao tiếp của bạn, sử dụng các ví dụ cụ thể là rất quan trọng. Bất cứ ai cũng có thể nói họ là những người giải quyết vấn đề tuyệt vời; nhưng nếu bạn có một ví dụ về cách bạn sử dụng tư duy vượt trội để xác định các lựa chọn và quyết định một hành động phù hợp, bạn sẽ trông đáng tin hơn nhiều.

Cân nhắc sử dụng kỹ thuật STAR để trả lời câu hỏi. Đây là một chiến lược hữu ích để trả lời các câu hỏi phỏng vấn mà bạn nên trả lời bằng một giai thoại. Đầu tiên, hãy giải thích tình huống bạn đang ở (lúc đó bạn đang làm việc ở đâu?). Sau đó, mô tả nhiệm vụ cụ thể hoặc vấn đề bạn gặp phải. Tiếp theo, giải thích những hành động bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề hoặc hoàn thành nhiệm vụ. Cuối cùng, giải thích kết quả hành động của bạn (bạn đã đạt được thành công cho chính mình chưa? Nhóm của bạn? Công ty của bạn?).

Thể hiện kỹ năng của bạn. Trong suốt cuộc phỏng vấn, bạn cũng có thể thể hiện kỹ năng giao tiếp của mình trong cách bạn tham gia với người phỏng vấn. Từ cái bắt tay chắc chắn ban đầu và nụ cười cho đến cách bạn lắng nghe cẩn thận các câu hỏi phỏng vấn, ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu của bạn có thể giúp truyền tải rằng bạn là một người chu đáo, thân thiện, hòa đồng với người khác.

Làm thế nào để tạo ấn tượng tốt nhất

Độc lập với công việc mà bạn đang ứng tuyển, kỹ năng giao tiếp rất quan trọng vì chúng giúp nhân viên xây dựng các mối quan hệ công việc mạnh mẽ. Điều này sẽ giúp tăng năng suất của nhóm và tạo môi trường làm việc tích cực cho mọi người.

Ấn tượng đầu tiên của bạn nên là tốt nhất có thể. Thực hiện theo các mẹo chung này để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, làm cho hồ sơ của bạn nổi bật và dành thời gian để ăn mặc một phần. Và trong buổi phỏng vấn, hãy cho người phỏng vấn biết rằng bạn là một người chơi nhóm tốt, có thể giao tiếp hiệu quả.