10 lời khuyên về cách nhân sự có thể ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh

Bạn có ảnh hưởng đến định hướng của công ty bạn? Đóng góp cho các cuộc thảo luận của công ty về khách hàng, sản phẩm và chiến lược? Bạn có phải là người tham gia các cuộc họp cấp cao? Các nhà quản lý tìm kiếm ý kiến ​​của bạn?

Nếu bạn có thể trả lời Vâng với những câu hỏi này, và bạn cũng khởi xướng các chương trình và quy trình của mọi người, chào mừng bạn đến phòng điều hành. Bạn đã làm nó. Chúc mừng thành công trong sự nghiệp của bạn.

Vẫn kiếm được chỗ đó? Những lời khuyên này sẽ nhanh chóng chuyển tiếp sự nghiệp của bạn hoặc giữ cho bạn ngồi ở bàn điều hành.

Hiểu doanh nghiệp của tổ chức của bạn

Vâng, bạn biết đấy, khi bạn bị chôn vùi hàng ngày, thật khó để nhớ rằng bạn đang điều hành một doanh nghiệp. Ernie và Harriet không hợp nhau. Phải chơi người điều hành. Julie không hiểu lợi ích của mình. Phải nắm tay cô một lúc. Bob muốn biết nơi để tìm hồ sơ đào tạo. Mary cần thời gian FMLA sau khi sinh em bé.

À, vâng, bạn đang kinh doanh ở mọi người, một doanh nghiệp nhỏ trong một công ty. Nhưng, bạn cũng đang kinh doanh trong tổ chức lớn hơn. Dành thời gian mỗi ngày để nói chuyện với bán hàng, sản xuất, chất lượng và kế toán. Hãy chắc chắn rằng bạn biết những gì đang xảy ra trong thế giới lớn hơn đó.

Biết khách hàng của bạn, chi phí sản phẩm của bạn và cách bạn sẽ đáp ứng mục tiêu bán hàng hàng tháng của bạn. Bạn giúp mọi người có được những gì họ cần để điều hành doanh nghiệp một cách hiệu quả, sinh lợi và tôn trọng trong một môi trường trao quyền.

Chia sẻ trách nhiệm đối với các mục tiêu và kế hoạch kinh doanh

Các mục tiêu kinh doanh tổng thể là mục tiêu của bạn, quá. Khi bạn lập kế hoạch cho bộ phận của mình, họ nên được hướng dẫn để đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể cũng như các mục tiêu Nhân sự. Phát triển văn hóa hiệu suất là mục tiêu bạn có thể sở hữu.

Bạn cũng đóng góp vào mục tiêu biến hàng tồn kho. Bạn cung cấp những người giỏi nhất được đào tạo trong kinh doanh, được thúc đẩy bởi công việc của họ, được công ty khen thưởng và được lãnh đạo bởi khả năng quản lý. Bạn có kiến ​​thức về kinh doanh và có thể đặt câu hỏi khuyến khích cải tiến liên tục.

Hiểu biết kỹ về kinh doanh nguồn nhân lực

Khách hàng của bạn dựa vào bạn để có thông tin và lời khuyên sâu sắc và chính xác. Còn gì để nói nữa không? Bạn đáng tin cậy, đáng tin cậy, đáng tin cậy và hiểu biết và bạn có tính toàn vẹn sâu sắc.

Nếu bạn làm mọi người thất vọng, họ sẽ ngừng tìm đến bạn để biết thông tin và lời khuyên. Họ sẽ mất niềm tin và niềm tin vào câu trả lời của bạn. Và sau đó, bạn có gì tốt? (Hãy nhớ rằng, sẽ luôn ổn khi nói bạn sẽ tìm ra.)

Điều hành bộ phận của bạn như một doanh nghiệp

Đừng để bị cuốn vào công việc kinh doanh tổng thể của bạn đến nỗi bạn cũng quên điều hành bộ phận của mình như một doanh nghiệp. Gặp gỡ với các nhân viên báo cáo của bạn hàng tuần. Gặp gỡ với các thành viên bộ phận của bạn mỗi tuần để đảm bảo tất cả các thành viên được chỉ theo cùng một hướng.

Mục tiêu của bạn phải đóng góp vào việc hoàn thành các mục tiêu kinh doanh tổng thể. Kế hoạch hành động của bạn để đạt được các mục tiêu cần chuyển thành danh sách "việc cần làm" hàng ngày cho nhân viên của bạn. Mỗi hoạt động quan trọng đòi hỏi một vòng phản hồi hoặc kiểm toán, vì vậy bạn biết rằng nó đang được hoàn thành.

Ví dụ, định hướng nhân viên mới thường xuyên được lên lịch. Có phải mọi nhân viên đều tham dự? Có phải tất cả các chính sách, thủ tục và thông tin được bảo hiểm chi tiết trong danh sách kiểm tra mà nhân viên ký không? Những danh sách kiểm tra này được nộp trong hồ sơ của nhân viên?

Tần suất bạn kiểm toán các hồ sơ hoặc tham dự định hướng, do đó đảm bảo rằng những gì bạn nghĩ đang xảy ra là, thực tế là xảy ra thế nào?

Đo lường kết quả và thành tích mục tiêu, không phải quy trình làm việc

Nhân sự xử lý thành tựu của tổ chức về các mục tiêu tổng thể. Nhân sự cũng chịu trách nhiệm xác định và đo lường các mục tiêu cụ thể cho HR.

Paul Toulson và Philip Dewe thuộc Viện Nhân sự New Zealand đã biên soạn một danh sách 32 biện pháp khả thi mà các tổ chức sử dụng để đo lường nguồn nhân lực. Sau đó, họ đã thực hiện một nghiên cứu điểm chuẩn trên nhiều tổ chức để xác định các biện pháp Nhân sự.

"Thứ tự xếp hạng trên toàn bộ mẫu họ đã thực hiện, sáu biện pháp được sử dụng thường xuyên nhất là:

• tỷ lệ tai nạn (60,3 phần trăm),
• khảo sát sự hài lòng của khách hàng (60,1 phần trăm),
• tỷ lệ vắng mặt (56,3 phần trăm),
• chi phí đào tạo và giáo dục (56,3 phần trăm),
• chi phí của người dân (53,9 phần trăm) và
• năng lực (53,2 phần trăm).

"Không có gì đáng ngạc nhiên, các biện pháp được sử dụng không thường xuyên nhất có thể phản ánh một số khó khăn liên quan đến việc phát triển các phương pháp phù hợp và có lẽ, tầm quan trọng của chức năng nguồn nhân lực và ý tưởng rằng các hoạt động của nó nên được đo lường theo một cách nào đó.

Hầu hết các tổ chức được khảo sát không, ví dụ, đo lường chi phí đào tạo, lợi tức đầu tư vào vốn nhân lực, giá trị gia tăng trên mỗi nhân viên, thời gian để lấp đầy công việc, thu nhập từ đào tạo và thâm niên."

Đây là các phép đo kết quả, chứ không phải các biện pháp xử lý (số người được đào tạo) rất quan trọng để chứng minh thành công nhân sự, thành công sẽ đưa bạn vào bàn điều hành.

Ghi nhớ những người làm nhân sự

Là văn phòng của bạn là một nam châm cho những người cần giúp đỡ, lời khuyên, hoặc một bảng âm thanh? Là một số khách truy cập của bạn quản lý cấp cao của bạn? Ngay cả CEO? Nếu vậy, bạn nhớ rằng bạn ở đó để phục vụ người của tổ chức của bạn để họ có thể đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của bạn.

Tại Southwest Airlines, chức năng Nhân sự được gọi là Văn phòng cho mọi người và nhân sự cấp cao có một chức danh tương tự. (Các chức danh nhân sự đang trở nên mô tả nhiều hơn về công việc.) Trước hết, bạn ở đó để phục vụ mọi người. Đánh giá thành công của bạn trước một ngày khi kỹ thuật viên bảo trì, công nhân sản xuất, Giám đốc kỹ thuật và Giám đốc điều hành đều dừng lại để xin lời khuyên hoặc chỉ thảo luận chung. Làm thế nào để bạn đánh giá của bạn bây giờ?

Ý kiến ​​rõ ràng được ủng hộ bởi dữ liệu và nghiên cứu

Bạn phải hiểu những con số. Làm thế nào khác bạn có thể cung cấp một ý kiến ​​đáng kể, thông minh về hướng kinh doanh? Tìm hiểu mọi thứ bạn có thể để bạn có ý kiến ​​và ý kiến ​​của bạn được sao lưu bằng dữ liệu. Bạn cần hiểu ảnh hưởng của các quyết định mà văn phòng của bạn đưa ra đối với công việc của phần còn lại của công ty. (Ví dụ: không lên lịch các cuộc họp với nhân viên nhà máy vào ngày cuối cùng của tháng vận chuyển.)

Sẽ không đủ để nói rằng bạn nghĩ rằng một số hành động nhất định bằng cách tuyển dụng người quản lý sẽ tăng tốc độ tuyển dụng và tuyển dụng nhân viên của bạn. Bạn phải sao lưu phương pháp tuyển dụng và ra quyết định với dữ liệu.

Khai thác lợi ích của công nghệ

Bạn sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và giải phóng thời gian của bạn để mơ về những chiến lược giá trị gia tăng mới. Bạn không thể đánh giá quá cao tác động của Hệ thống thông tin nguồn nhân lực hiệu quả (HRIS). Cần báo cáo về việc tham dự? Làm thế nào về báo cáo tiền lương cho toàn bộ tổ chức của bạn? Quan tâm đến doanh thu và số liệu duy trì? (Một số bạn có thể không nhớ nó như thế nào khi bạn thực hiện các tính toán này bằng tay.)

Cung cấp thông tin cần quản lý một cách nhanh chóng, thuận tiện, chính xác và ở các định dạng hữu ích cũng giúp bạn trông đẹp và cảm thấy tốt. Mọi người là khoản đầu tư lớn nhất của tổ chức bạn. Theo dõi chi phí của họ một cách cẩn thận làm cho ý nghĩa kinh doanh.

Ngoài ra, việc sử dụng mạng nội bộ giúp giải phóng thời gian của nhân viên vì nhân viên có thể nhập thông tin của họ vào các biểu mẫu. Mạng nội bộ cung cấp thông tin liên lạc, đào tạo và câu trả lời thuận tiện và cho phép bạn tiết kiệm thời gian cho các nhiệm vụ sáng tạo, chu đáo, có tư duy tiến bộ hơn như phát triển chiến lược kinh doanh.

Đề xuất các chương trình cho những người liên tục cải thiện kinh doanh

Khi bạn đề xuất các chương trình mới hoặc giải quyết vấn đề cho mọi người, hãy đề xuất các giải pháp hỗ trợ cho việc hoàn thành các mục tiêu kinh doanh. Bạn có lý do để đề xuất một hệ thống thanh toán biến mới như khuyến khích các nhà quản lý hoàn thành các mục tiêu kinh doanh.

Có gì tốt hơn? Hệ thống thẻ "cảm ơn" xuất hiện để giúp tạo động lực và năng suất của nhân viên, hoặc hệ thống điểm danh đã giảm bốn phần trăm vắng mặt.

Bất cứ khi nào có thể, hãy đề xuất các chương trình mới hoặc thay đổi các chương trình dựa trên các mục tiêu có thể đo lường được hỗ trợ doanh nghiệp. Sau đó, hãy nhớ đo lường các thay đổi và đánh giá xem quy trình mới có hiệu quả không. Khi bạn cung cấp các hệ thống và cải tiến có thể cải thiện đáng kể một khía cạnh của doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ củng cố vị trí của mình tại bàn điều hành.

Học hỏi và phát triển mỗi ngày thông qua mọi phương pháp có thể

Sử dụng kiến ​​thức của bạn về cách mọi người phát triển để làm những gì cần thiết để tiếp tục đường cong tăng trưởng của bạn.

• Tìm kiếm một cố vấn có kinh nghiệm hơn hoặc bảng âm thanh. Bạn cần một người mà bạn có thể tâm sự và học hỏi từ.
• Tham dự các hội nghị, cuộc họp và sự kiện nhân sự chuyên nghiệp.
• Tham dự các cuộc họp lãnh đạo và quản lý điều hành bên cạnh các hiệp hội nghề nghiệp nhân sự của bạn. Bạn tìm kiếm kiến ​​thức vượt ra ngoài giới hạn của ngành học và bộ phận của bạn.
• Tham dự ít nhất bốn mươi giờ đào tạo và giáo dục mỗi năm. Hãy chắc chắn rằng nhân viên của bạn tham dự, quá. Bao gồm tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp và điều hành một doanh nghiệp.
• Tìm kiếm những người sẽ hỏi bạn câu hỏi và thách thức niềm tin của bạn để bạn có thể tiếp tục phát triển. Một đồng nghiệp làm việc với một CEO, người đặt câu hỏi cho cô ấy. Cô ấy có thể không luôn luôn thích chúng, nhưng những câu hỏi thách thức cô ấy suy nghĩ mọi thứ và theo dõi các vấn đề để đưa ra kết luận hợp lý. Anh ta liên tục hỏi, "Làm thế nào bạn biết nếu điều đó đang làm việc? Xảy ra? Mang lại kết quả bạn muốn?" Bạn cần có khả năng đáp ứng.

Ở đó, bạn có cho họ những ý tưởng tốt nhất có thể cho những gì hiệu quả để kiếm cho bạn một chỗ ngồi ở bàn điều hành. Nhiều việc. Không còn nghi ngờ gì nữa. Nhưng, bạn đầu tư cùng số giờ trong công việc của bạn mỗi tuần trong mọi trường hợp. Tại sao không làm cho số giờ bạn đầu tư hiệu quả, có ảnh hưởng và chiến lược nhất có thể? Bạn sẽ rất vui vì bạn đã làm.