Vấn đề quản lý Hầu hết trong động lực của nhân viên

Động lực là cảm xúc mạnh mẽ nhất mà nhân viên mang lại cho công việc. Vai trò quản lý trong việc kích thích động lực thông qua tầm nhìn và giao tiếp được chia sẻ là kỹ năng cơ bản mà các nhà quản lý tuyệt vời mang đến nơi làm việc. Nhân viên trong vai trò quản lý có thể học cách truyền cảm hứng.

Theo Jon Gordon, tác giả của "Soup: A Recipe để nuôi dưỡng đội ngũ và văn hóa của bạn", nhân viên của nhóm đang ở trong một trò đùa. Họ sợ hãi, làm việc quá sức, không tin tưởng và có ít nhiệt huyết và đam mê hơn bao giờ hết. Và, nhiều nhà lãnh đạo liên tục thất vọng bởi hiệu suất của nhóm và tinh thần và sự gắn kết của nhân viên thấp.

"Câu trả lời," Gordon nói, "không liên quan đến công nghệ ưa thích, một thiết bị mới hoặc R & D mở rộng. Thực tế, câu trả lời nằm trong một cảm xúc cơ bản của con người: động lực. Các nhà lãnh đạo thúc đẩy làm. Bây giờ, hơn bao giờ hết, công việc của một người lãnh đạo là thúc đẩy và tập hợp đội ngũ của anh ấy hoặc cô ấy vượt qua thời gian thử thách. Bạn không thể thuê ngoài động lực. Đó là các nhà lãnh đạo và quản lý phải thúc đẩy."

"Hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp muốn loại bỏ cảm xúc ra khỏi doanh nghiệp", ông nói, "nhưng đó là một sai lầm rất lớn. Khi sợ hãi và tiêu cực là những cảm xúc chính mà mọi người trong tổ chức của bạn đang cảm nhận, bạn phải chống lại điều đó với một sức mạnh thậm chí còn mạnh mẽ hơn cảm xúc, như niềm tin, niềm tin và sự lạc quan. Và thành công của bạn trong đó phụ thuộc vào khả năng thúc đẩy của bạn."

Động lực thông qua quản lý

Jon Gordon đã tham gia một cuộc phỏng vấn để đưa ra những ý tưởng quan trọng về quản lý và động lực và vai trò của văn hóa, giao tiếp, tầm nhìn, cảm xúc và các mối quan hệ trong việc truyền cảm hứng.

Susan Heathfield: Tất cả các độc giả có một ý kiến ​​và một hình ảnh trong tâm trí của họ khi họ nghe những từ như động lực của nhân viên và sự gắn kết của nhân viên. Xác định ý của bạn khi bạn đề cập đến động lực của nhân viên và sự gắn kết của nhân viên để tất cả chúng ta bắt đầu cùng nhau với một bức tranh được chia sẻ.

Jon Gordon: Động lực của nhân viên dựa trên sự quản lý văn hóa tạo ra và những gì người lãnh đạo hoặc người quản lý nói và làm để giúp nhân viên thực hiện ở mức cao nhất.

Mục tiêu là để thúc đẩy nhân viên có môi trường quản lý và thực hành quản lý phù hợp, mang lại những điều tốt nhất cho nhân viên để họ có thể cống hiến hết mình cho tổ chức và khách hàng. Sự tham gia của nhân viên là cách bạn cam kết, hào hứng, tràn đầy năng lượng và đam mê về công việc bạn đang làm và tổ chức bạn đang làm việc.

Heathfield: Trách nhiệm của ban quản lý trong việc tạo ra môi trường này cho nhân viên là gì?

Gordon: Tôi tin rằng đó là một trong những điều quan trọng nhất mà người quản lý phải làm. Họ phải tạo ra môi trường và văn hóa phù hợp cung cấp năng lượng cho con người và hiệu suất của họ. Văn hóa thúc đẩy hành vi, hành vi thúc đẩy thói quen và thói quen tạo ra tương lai. Như các nhà lãnh đạo tại Apple Computer cho biết, Văn hóa nhịp đập chiến lược cả ngày dài.

Heathfield: Còn nhân viên thì sao? Nhân viên có nên ngồi lại và chờ quản lý của họ thúc đẩy họ? Trách nhiệm chung của họ là gì?

Gordon: Mỗi nhân viên đóng góp cho văn hóa của tổ chức của họ. Do đó, nhân viên chia sẻ trách nhiệm của động lực. Thực tế, bạn có thể thúc đẩy ai đó trừ khi họ muốn được thúc đẩy. Trách nhiệm của nhân viên là phải đến làm việc mỗi ngày và làm việc với nỗ lực và năng lượng tối đa để đóng góp cho tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức. Họ cần thúc đẩy bản thân. Và các nhà quản lý cũng phải tạo ra một môi trường thúc đẩy họ.

Heathfield: Khi số lượng lao động thất nghiệp đã đạt mức cao nhất mọi thời đại, nhân viên cảnh giác với việc tìm kiếm việc làm và thay đổi việc làm. Nhiều người tin rằng họ tốt hơn khi họ là một người có công việc, hơn là đi bộ trong hàng ngũ của những người thất nghiệp.

Tuy nhiên, bài viết yêu thích gần đây của người đọc là "5 lý do khác để bỏ công việc của bạn", do đó, trong hoàn cảnh, phải có một mối quan tâm dồn nén trong việc chuyển từ các nhà tuyển dụng hiện tại. Biết được điều này, làm thế nào bạn sẽ khuyên các nhà quản lý tạo ra một môi trường mà nhân viên muốn ở lại và có động lực làm việc chăm chỉ, đóng góp và tiếp tục phát triển tài năng và kỹ năng của họ với chủ nhân hiện tại?

Gordon: Nó có rất nhiều ý nghĩa. Mọi người không thể rời bỏ vì họ muốn bảo mật chứ không phải vì các nhà lãnh đạo và quản lý đang xây dựng các đội chiến thắng. Giải pháp là tạo ra thứ mà tôi gọi là văn hóa vĩ đại. Một nền văn hóa mà bạn tập trung vào việc tạo ra một nền văn hóa coi trọng, quan tâm và phát triển nhân viên của họ. Chìa khóa là tạo mối quan hệ gắn bó với nhân viên của bạn.

Tôi viết rất nhiều về điều này trong cuốn sách "Soup." Tập trung vào đầu tư vào con người: đào tạo họ, tư vấn cho họ, đánh giá cao họ, nhận ra họ, khuyến khích họ, huấn luyện họ và quan tâm đến họ. Mục tiêu rất đơn giản, nhưng quá nhiều tổ chức và nhà quản lý don don thực hiện chúng.

Heathfield: Các lĩnh vực chính của động lực và sự tham gia của nhân viên mà người quản lý có thể khai thác, nhận ra và củng cố để nhân viên rõ ràng về những gì họ muốn nhất từ ​​họ là gì?

Gordon: Chìa khóa là chia sẻ tầm nhìn của tổ chức và sau đó nói chuyện với từng nhân viên và để mỗi nhân viên hiểu họ đóng góp như thế nào cho tầm nhìn này. Tầm nhìn có thể tồn tại trên một mảnh giấy. Nó phải đến với cuộc sống trong trái tim và tâm trí của những người làm việc trong tổ chức của bạn.

Tôi tin rằng mọi tổ chức phải có tầm nhìn và mục đích và mỗi nhân viên phải biết, hiểu và chứng minh họ đóng góp cho tầm nhìn và mục đích này như thế nào. Mạnh mẽ hơn nữa là khi mỗi nhân viên chạm vào tầm nhìn và mục đích cá nhân của riêng họ để đóng góp vào tầm nhìn và mục đích của tổ chức.

Heathfield: Bạn muốn giới thiệu gì cho quản lý mong muốn tạo ra một môi trường làm việc trong đó nhân viên chọn để có động lực, hứng thú và đóng góp?

Gordon: Mong đợi những điều tốt nhất từ ​​các nhân viên. Bạn có thể giải quyết cho không có gì ngoài sự xuất sắc. Nhưng bạn cũng giúp mỗi người đạt được sự xuất sắc. Bạn giúp mỗi nhân viên là tốt nhất của họ. Bạn tạo ra văn hóa có động lực, thú vị và linh hoạt và sau đó bạn cho nhân viên cơ hội phát triển trong nền văn hóa này.

Donr micromanage. Tin tưởng họ. Phát triển mối quan hệ với họ. Cung cấp cho họ cơ hội để chia sẻ ý tưởng, và đóng góp và họ sẽ. Ngoài ra, hãy cho họ chỗ để phạm sai lầm. Không có gì rút cạn năng lượng của một tổ chức hơn là sợ thất bại.

Heathfield: Làm thế nào các nhà quản lý có thể hỗ trợ lẫn nhau trong việc tạo ra một môi trường làm việc tạo động lực cho nhân viên?

Gordon: Bằng cách chia sẻ thực tiễn tốt nhất. Bằng cách làm một cuốn sách học cùng nhau. Bằng cách thảo luận về thành công của họ và cả những thất bại để họ có thể học hỏi và phát triển cùng nhau. Điều quan trọng là phải khiêm tốn và đói khát. Học hỏi và phát triển và cải thiện với một sự khao khát và mong muốn được tốt hơn.

Heathfield: Các hành động cụ thể mà quản lý có thể thực hiện hàng ngày để tạo ra một môi trường tạo động lực cho nhân viên là gì?

Gordon: Việc quản lý hành động có thể thực hiện rất đơn giản và đầy ý nghĩa thông thường và tuy nhiên chúng được thực hành không thường xuyên. Các hành động bao gồm nụ cười nhiều hơn với nhân viên. Lắng nghe họ, ý tưởng và giải pháp của họ. Kiếm niềm tin bằng cách nói những gì bạn sẽ làm và làm những gì bạn nói. Đánh giá cao họ với một lời cảm ơn chân thành cảm ơn bạn. Các công ty chi hàng tỷ đồng cho các chương trình công nhận và những gì mọi người thực sự muốn là cảm ơn bạn.

Huấn luyện cho họ để họ biết rằng bạn quan tâm đến họ. Đầu tư vào họ để họ biết rằng bạn quan tâm đến sự phát triển và tương lai của họ. Và, làm những điều nhỏ nhặt để cho họ thấy bạn quan tâm: Một lời khích lệ, một đôi tai lắng nghe. Nếu bạn không đối xử với họ như một con số, họ sẽ thắng đối xử với bạn hoặc khách hàng của bạn như một con số.

Heathfield: Những hành động nào đối với bộ phận quản lý của nhóm sẽ khiến nhân viên xa lánh và khiến họ bực bội, không vui và tiêu cực?

Gordon: Tệ nhất? La hét với họ. Berating họ. Làm cho họ làm việc chăm chỉ nhưng không chia sẻ sự đánh giá cao hoặc công nhận. Ý kiến ​​tiêu cực. Trên hết, làm cho họ cảm thấy như họ hoặc công việc của họ không quan trọng.

Vai trò của quản lý trong động lực

Có thể cho rằng, khả năng quản lý để tạo ra một môi trường trong đó nhân viên chọn động lực là vai trò quản lý chính cho sự thành công của tổ chức của bạn.

Các vai trò khác, chẳng hạn như quản lý thay đổi, tuyển dụng nhân viên tài năng và đặt ra các mục tiêu có thể đo lường được, được tăng cường nhờ khả năng quản lý để truyền cảm hứng và động lực từ nhân viên. Vấn đề tạo động lực, cho quản lý, nhân viên và tổ chức của bạn.