Động lực giao tiếp giữa các cá nhân

Mỗi chúng ta là một cỗ máy radar liên tục tìm kiếm môi trường của chúng ta. Con người rất nhạy cảm với ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, tư thế, cử động, giọng điệu và nhiều thứ khác. Ngoài việc hiểu được những lời được nói, mọi người theo bản năng xem và lắng nghe tất cả các tín hiệu phi ngôn ngữ là một phần của giao tiếp.

Tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ

Giao tiếp phi ngôn ngữ là về ngôn ngữ cơ thể trong người. Nếu bạn biết rõ về ai đó, thực tế bạn có thể nghe thấy giọng nói của họ khi bạn đọc email của họ. Nhưng khi giao tiếp với ai đó mà bạn không biết rõ, rất dễ hiểu nhầm giọng điệu của họ. Sarcasm có thể đi qua như một tuyên bố trực tiếp và một sự hiểu lầm có thể xảy ra. Trong khi hầu hết mọi người sẽ bắt gặp mỉa mai nói, có thể khó xác định bằng văn bản.

Để giao tiếp hiệu quả, tín hiệu phi ngôn ngữ của bạn phải phù hợp với lời nói của bạn. Từ ngữ chỉ là mảnh ghép đầu tiên của những người đang tìm hiểu ý nghĩa của một cuộc giao tiếp. Chúng tôi biết điều này theo bản năng.

Khi một nhân viên nói, thì đó là một điều tuyệt vời! Một nụ cười rạng rỡ trên khuôn mặt và giọng điệu cao, bạn biết rằng cô ấy hài lòng với kết quả này. Mặt khác, khi một nhân viên nói, thì đó là một người tuyệt vời với giọng điệu phẳng lặng hoặc trầm xuống, với khuôn mặt nhăn nhó, bạn biết rằng tình huống này thật tuyệt vời.

Khi bạn không thể nghe được giọng hát hoặc nhìn thấy biểu cảm hoặc ngôn ngữ cơ thể, bạn có nguy cơ bỏ lỡ nhiều thứ mà người đó đang cố gắng giao tiếp.

Cơ hội của bạn với tư cách là một người giao tiếp

Nếu bạn giao tiếp mà không chú ý đến tất cả các tín hiệu phi ngôn ngữ mà người nghe của bạn nghe thấy, bạn không thể sử dụng các khía cạnh mạnh mẽ của giao tiếp. Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn nhìn thấy một diễn giả chuyên nghiệp.

Cô ấy không chỉ đọc từ slide powerpoint và dường như chỉ huy toàn bộ sân khấu. Nếu bạn đọc văn bản nói chuyện của cô ấy sau khi nghe cô ấy, bạn có thể đã bối rối về lý do tại sao nó rất tuyệt vời. Đó là tất cả về phong cách trình bày.

Nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng thuyết trình và giao tiếp của riêng mình, hãy thử xem một vài bài Ted Talks phổ biến nhất và xem cách người nói giữ mình trên sân khấu, sử dụng cử chỉ tay và truyền cảm xúc thông qua nét mặt đi cùng với vấn đề của họ.

Ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, tư thế, cử động và giọng nói của bạn có thể giúp bạn nhấn mạnh sự thật, sự chân thành và độ tin cậy của lời nói. Mọi người thường nghĩ rằng họ có thể nói nếu bạn nói dối hoặc nói sự thật dựa trên cách bạn nói, không chỉ về những gì bạn nói.

Ngôn ngữ cơ thể của bạn cũng có thể làm suy yếu khả năng giao tiếp của bạn nếu những từ bạn sử dụng không phù hợp với thông điệp bạn gửi qua tín hiệu giao tiếp không lời của bạn. Nếu bạn đang giả vờ vui (hoặc buồn) về điều gì đó, ngôn ngữ cơ thể của bạn có thể phản bội bạn.

Chìa khóa để giao tiếp hiệu quả

Truyền thông là chia sẻ thông tin giữa hai hoặc nhiều cá nhân. Giao tiếp hiệu quả đòi hỏi tất cả các thành phần của một hoạt động giao tiếp hoàn hảo cho Chia sẻ ý nghĩa.

Nếu công việc của bạn là quản lý mọi người và mọi người thường hiểu sai những gì bạn đang nói, thì có thể ngôn ngữ cơ thể của bạn không phù hợp với lời nói của bạn, khiến mọi người bối rối. Yêu cầu bộ phận nhân sự của bạn hỗ trợ trong việc tìm kiếm đào tạo hoặc huấn luyện sẽ dạy bạn kết hợp ngôn ngữ cơ thể với lời nói của bạn.

Bạn có thể nghĩ rằng công việc của bạn không liên quan đến giao tiếp, nhưng bạn đã sai. Giả sử bạn viết mã máy tính cả ngày. Trong khi bạn không nói chuyện với mọi người, bạn đang viết những thứ giúp người khác truyền đạt ý tưởng hoặc dữ liệu.