Ngăn chặn bạo lực tại nơi làm việc

Nhân viên chính phủ phải cảnh giác với bạo lực tại nơi làm việc, đặc biệt là những nhân viên thực hiện công việc cách xa các tòa nhà văn phòng chính phủ.Bởi vì điều này và các tình huống có khả năng biến động mà họ gặp phải, các nhân viên cảnh sát và nhân viên xã hội phải luôn đề phòng bạo lực tiềm tàng.

Cơ quan An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Hoa Kỳ (OSHA) định nghĩa bạo lực tại nơi làm việc là "bất kỳ hành động hoặc đe dọa bạo lực thể xác, quấy rối, đe dọa hoặc hành vi gây rối đe dọa nào khác xảy ra tại nơi làm việc."

Nó không giới hạn ở sự thay đổi nhân viên trên nhân viên. Bạo lực tại nơi làm việc bao gồm tất cả các hình thức bạo lực tại nơi làm việc, chẳng hạn như một tên tội phạm cướp một cửa hàng tiện lợi tại điểm súng hoặc một kẻ say rượu hiếu chiến đe dọa một nhân viên pha chế từ chối phục vụ anh ta nhiều rượu hơn.

Bạo lực tại nơi làm việc có thể gây tử vong. Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ (BLS), vụ giết người chiếm hơn 11 phần trăm thương tích tại nơi làm việc trong năm 2010. Kẻ giết người là kẻ giết phụ nữ lớn nhất tại nơi làm việc.

Vai trò của OSHA trong việc ngăn chặn bạo lực tại nơi làm việc

OSHA là cơ quan giám sát của chính phủ Hoa Kỳ về các vấn đề tại nơi làm việc. Nó là một phần của Bộ Lao động Hoa Kỳ. OHSA kiểm tra nơi làm việc và cung cấp phản hồi cho nhà tuyển dụng về những gì họ có thể làm để ngăn ngừa thương tích tại nơi làm việc. Điều này bao gồm kiểm tra và cung cấp thông tin về bạo lực tại nơi làm việc.

Theo Đạo luật Sức khỏe và An toàn Lao động năm 1970, OSHA cung cấp cho người lao động một số quyền:

• Yêu cầu kiểm tra nơi làm việc
• Để có kết quả kiểm tra
• Thực hiện các quyền hợp pháp của họ mà không bị trả thù và phân biệt đối xử bởi người sử dụng lao động
• Để được đào tạo về các quy định OSHA và cách họ áp dụng cho nơi làm việc cụ thể của họ
• Để xem hồ sơ về thương tích và bệnh tật liên quan đến công việc
• Để xem hồ sơ bệnh án của riêng họ

Nói chung, chủ lao động tư nhân và chính phủ thuộc thẩm quyền của OSHA. Theo OSHA, Đạo luật này không bao gồm "các thành viên gia đình tự làm chủ, ngay lập tức của các chủ trang trại không thuê nhân viên bên ngoài và các mối nguy hiểm tại nơi làm việc được quy định bởi một cơ quan liên bang khác."

Áp dụng chính sách bạo lực tại nơi làm việc

OSHA khuyến nghị các nhà tuyển dụng nên áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với bạo lực tại nơi làm việc bao gồm nhân viên, nhà thầu, khách hàng và bất kỳ ai khác có thể tiếp xúc với tổ chức. Một chính sách như vậy không chỉ bảo vệ nhân viên khỏi bạo lực, mà còn bảo vệ người sử dụng lao động nếu bạo lực xảy ra.

Nhân viên cần được đào tạo về chính sách của tổ chức, cách giảm thiểu rủi ro bạo lực, phương pháp phát hiện bạo lực sắp xảy ra và cách xử lý các tình huống bạo lực. Tùy thuộc vào công ty và vị trí mà một nhân viên cụ thể nắm giữ, quá trình hành động thích hợp có thể khác nhau trong việc xử lý các tình huống bạo lực. Ví dụ, một nhân viên bán lẻ và một sĩ quan cảnh sát sẽ tuân theo các giao thức rất khác nhau khi phải đối mặt với một tình huống bạo lực trong quá trình thực hiện nhiệm vụ công việc của họ. Trong khi nhân viên bán lẻ sẽ được dự kiến ​​sẽ tránh bạo lực bằng mọi giá, nhân viên cảnh sát có thể sẽ phải đối mặt với một tình huống bạo lực.

Ví dụ về Bạo lực tại nơi làm việc ở Chính phủ Hoa Kỳ

Bạo lực tại nơi làm việc đã gây ra hậu quả nghiêm trọng liên quan đến Chính phủ Hoa Kỳ:

• Thành ngữ "đi bưu điện" của Mỹ được đặt ra liên quan đến một chuỗi các sự cố bắt đầu vào năm 1983, trong đó các nhân viên của Bưu điện Hoa Kỳ đã tiếp tục giết người tại các địa điểm bưu điện.
• Các sĩ quan cảnh sát Los Angeles phải đối mặt với nhiệm vụ dập tắt các cuộc bạo loạn vào năm 1992 sau khi một bồi thẩm đoàn tha bổng cho bốn sĩ quan LAPD bị buộc tội đánh tài xế xe tải người Mỹ gốc Phi Rodney King.
• Các cuộc tấn công khủng bố vào các tài sản của chính phủ, như vụ đánh bom thành phố Oklahoma năm 1995, vụ đánh bom USS Cole năm 2000 và vụ không tặc hàng không vào ngày 11 tháng 9 và các vụ tai nạn sau đó vào năm 2001, đều có thể được coi là bạo lực tại nơi làm việc. Vụ tấn công ngày 11 tháng 9 đã cấu thành bạo lực tại nơi làm việc đối với nhân viên hàng không, khách du lịch, nhân viên Lầu Năm Góc và nhân viên Trung tâm Thương mại Thế giới.