Giúp nhân viên của bạn nắm quyền sở hữu thay đổi

Rất ít nhà quản lý sẽ từ chối ý tưởng rằng nhu cầu thích ứng với thay đổi điều kiện thị trường là điều cần thiết cho sự sống còn và thành công. Tại sao sau đó nhiều công ty phải vật lộn với quá trình thích ứng?

Giải mã sự bí ẩn của công ty bạn không thể thay đổi

Khi những điều bí ẩn xảy ra, điều này không quá khó để giải quyết vấn đề ít nhất là trên giấy. Hầu hết mọi thứ về cách chúng tôi điều hành các doanh nghiệp của chúng tôi tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu quả bằng cách đơn giản hóa các quy trình, giảm thiểu chi phí và thực hiện nhiều hơn những gì hoạt động với chi phí giảm dần để theo đuổi tối đa hóa lợi nhuận.

Chúng tôi kết nối tư duy tổ chức và thực tiễn lãnh đạo và quản lý của chúng tôi để tiếp thị, bán và hỗ trợ nhiều hơn những gì chúng tôi làm hoặc làm. Các khoản đầu tư và cải tiến của chúng tôi có bản chất tuyến tính và hỗ trợ chủ đề thực hiện nhiều hơn những gì hoạt động với chi phí thấp dần.

Một đánh giá nhanh về hầu hết các đường ống phát triển dự án và sản phẩm của công ty đã minh họa nguyên tắc này trong công việc. Phần lớn các dự án được phê duyệt tập trung vào việc mở rộng các dịch vụ hiện có bằng cách thêm các tính năng mới hoặc điều chỉnh kích thước hoặc yếu tố hình thức nhẹ. Thay vì nhìn vào các khoản đầu tư không liên tục vào các thị trường mới hoặc mới nổi để thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai, chúng tôi đặt tất cả các cược của mình vào đây và ngay bây giờ.

Nghĩ về thị trường điện thoại thông minh ngày càng trưởng thành, nơi giới thiệu sản phẩm mới ngày càng gặp phải sự ngáp và các nhà cung cấp đấu tranh để tăng lợi nhuận bán hàng từ những nâng cấp này khác xa với việc nâng cấp mà họ đã trải nghiệm với các phiên bản trước đó của họ.

7 lý do khiến áp lực xã hội không bao giờ thay đổi mạnh mẽ

Mặc dù chúng tôi đang bận rộn theo đuổi hiệu quả để giảm chi phí và điều chỉnh các dịch vụ phổ biến của chúng tôi để tìm kiếm lợi nhuận gia tăng trong bán hàng, việc không thích nghi thậm chí còn có nguồn gốc sâu xa hơn trong văn hóa tổ chức và trong chính chúng tôi.

1. Văn hóa tổ chức của chúng tôi phát triển theo thời gian để phản ánh các giá trị, tính cách và ưu tiên của những người tham gia xây dựng, phát triển và duy trì công ty.
2. Một startup thường là một sự phản ánh trực tiếp của những gì quan trọng cho nhóm sáng lập. Quan điểm này về các ưu tiên của công ty còn tồn tại rất lâu sau khi giai đoạn khởi động trôi qua, suy nghĩ lệch lạc về những cách thức mới và các thị trường và cách tiếp cận khác nhau. Những thực tiễn và suy nghĩ lỗi thời đã được mã hóa thành "Cách của công ty chúng tôi" đòi hỏi nó phải được theo dõi giống như một công thức.

1. Áp lực của việc làm bằng cách làm theo công thức của công ty và sức đề kháng của con người để thay đổi một cách tự nhiên sự thôi thúc tìm kiếm hoặc làm những việc có khả năng xung đột với những quan điểm lý tưởng hóa của tổ chức. Đầu tư vào các hoạt động không giống hoặc khác nhau là đối nghịch với những gì mọi người trong công ty thể hiện niềm tự hào lớn trong công việc hàng ngày của họ.
2. Một cam kết quyết liệt trong việc phục vụ khách hàng với các bí quyết và dịch vụ mà công ty là chuyên gia trong việc cung cấp các dòng cải tiến tuyến tính không ngừng cho các quy trình và dịch vụ.

1. Một logic thống trị xuất hiện cho thấy các nhà quản lý và nhà lãnh đạo đóng khung các vấn đề và cơ hội dựa trên kinh nghiệm tập thể của họ theo thời gian. Trong một nền văn hóa mạnh mẽ với những nhân viên làm việc lâu năm, tất cả các khung hình diễn ra thông qua lăng kính của công ty trước đây.
2. Là con người, chúng ta có dây để xem sự thay đổi là không thuận lợi, đặc biệt khi hiện trạng thoải mái và được cho là thành công. Chúng tôi không tự nguyện tìm kiếm cơ hội để phá vỡ các quy trình và phương pháp đang hoạt động mà về cơ bản là những gì chúng tôi phải làm. Chúng tôi cuối cùng chiến đấu với bản chất con người và thiên nhiên chiến thắng mọi lúc.

1. Những nỗ lực để theo đuổi thay đổi không liên tục bị chặn hoặc đóng băng, một cách thụ động hoặc chủ động. Chiến lược trở thành một bài tập trong việc chứng minh nhiều hơn những nỗ lực đầu tư tương tự và mới trong các đấu trường mới hoặc với các công nghệ mới cho các khách hàng khác nhau bị bỏ đói tài nguyên.

Hoạt động của công ty chuyển từ một chu kỳ đạo đức dựa trên những thành công của quá khứ và gì hoạt động theo một vòng luẩn quẩn của các hoạt động lặp đi lặp lại không còn hoạt động trong một thế giới nơi mọi thứ đã thay đổi. Kodak, người khổng lồ điện ảnh vĩ đại từng thực sự phát minh ra máy ảnh kỹ thuật số, nhưng cuối cùng đã mất đi vì văn hóa và lối suy nghĩ cũ của nó không thể nhận ra các quy tắc mới của kỹ thuật số.

8 ý tưởng để giúp nhân viên của bạn săn chắc

Như đã nêu ở trên, các lực lượng tổ chức, văn hóa và cá nhân chống lại sự thay đổi là mạnh mẽ. Vượt qua lực hấp dẫn của hiện tại là một thách thức lãnh đạo quan trọng.

Dưới đây là 8 ý tưởng để giúp các nhà quản lý và lãnh đạo cấp cao vượt qua sự kháng cự này:

1. Đạt được hỗ trợ cho nhu cầu thay đổi là một hoạt động lãnh đạo liên hệ đầy đủ. Nhận thức được rằng việc thúc đẩy và giành được sự ủng hộ cho việc theo đuổi tích cực của Hồi mới là một nhiệm vụ cực kỳ khó khăn không thể đạt được bằng cách cung cấp dịch vụ môi cho chủ đề này. Công việc này trở thành một trong những chức năng cốt lõi của một nhà quản lý và các nhà lãnh đạo cấp cao của công ty. Nó phải vượt qua cả sự tự do về đạo đức và đối thoại bằng lời nói và mở rộng đến các chiến lược chính và các mục tiêu có thể đo lường được. Các nhà lãnh đạo phải nói rõ nhu cầu cũng như giảng dạy, mô hình hóa và củng cố các hành vi cần thiết.

1. Tránh những sai lầm kinh điển của xúc phạm hoặc tầm thường hóa quá khứ. Thông thường những từ xung quanh thay đổi âm thanh và cảm thấy như một cái tát vào mặt lịch sử của công ty, xa lánh những người tham gia tạo ra những thành công trong quá khứ. Thay vào đó, lịch sử nên được tôn vinh, đặc biệt là bằng chứng cho thấy công ty có thể vượt qua những trở ngại và giải quyết vấn đề. Thừa nhận tinh thần và sự sáng tạo dẫn đến thành công trong quá khứ là điều cần thiết để xây dựng tương lai. Ca ngợi quá khứ nhưng giáo dục về sự cần thiết phải sử dụng các công cụ thay đổi để xây dựng trên những chiến thắng đó.
2. Làm cho thăm dò và xác định các cơ hội mới là một ưu tiên có thể nhìn thấy. Một nhà lãnh đạo vững chắc sở hữu nhiệm vụ mang lại sự theo đuổi mới và khác biệt với cuộc sống, không chỉ thông qua củng cố bằng lời nói liên tục mà thông qua các hành động và phần thưởng. Từ việc tài trợ cho những ý tưởng mới để khám phá đến việc tôn vinh những bài học kinh nghiệm với những thí nghiệm thất bại và ăn mừng những chiến thắng mới theo những cách lớn, việc củng cố liên tục, nhất quán về nhu cầu thay đổi là rất cần thiết.
3. Xây dựng cỗ máy thời gian. Mặc dù không chắc là bạn có thể viết lại các quy tắc vật lý như chúng ta biết, nhưng điều bắt buộc là người của bạn và các khoản đầu tư của bạn phải tính đến nhiều chân trời thời gian. Sử dụng Mô hình Chân trời trong đó các kế hoạch và hoạt động được chia thành các khung thời gian tham chiếu vào năm tới, một đến ba năm tiếp theo và sau ba năm (lần lượt là 1,2 và 3). Hãy nhận ra rằng các khoản đầu tư sẽ có trọng số đến chân trời 1, nhưng bạn phải có một số phần trăm nỗ lực vật chất để xem xét các hoạt động mới trong cả hai chân trời 2 và 3.
4. Thực hiện quét bên ngoài mỗi nhân viên kinh doanh. Thông thường, trong các công ty đấu tranh để thích nghi, công việc quét bên ngoài và phát triển ý tưởng mới bị hạn chế ở một vài vị trí với thuật ngữ chiến lược trực tuyến trong các tựa game của họ. Cách tiếp cận hạn chế, cũ hơn này không còn săn lùng trong một thế giới nơi mọi người đều có quyền truy cập vào khối lượng dữ liệu khổng lồ trong thời gian thực. Thay vì đàn áp ý tưởng và đầu vào, hãy tìm cách thu hút và lôi kéo mọi người tìm kiếm ý tưởng và cơ hội mới. Dựa trên các công cụ của phương tiện truyền thông xã hội nội bộ và tìm hiểu và áp dụng khái niệm về cộng đồng đám đông để phát triển ý tưởng.
5. Biết các liên kết trong chuỗi thành công. Chìa khóa để thành công với công việc rút ra đầu vào từ nhân viên này bao gồm quản lý và hiển thị nhiều ý tưởng được tạo ra và tạo điều kiện cho một ý tưởng trên hành động của quy trình hành động. Các hành động đòi hỏi đầu tư và kiên nhẫn, và hầu hết các công ty quá nhanh chóng để phân bổ đầu tư ra khỏi chân trời 2 và 3 sáng kiến ​​để theo đuổi các thách thức gần. Không có sự hỗ trợ cho các quy trình này, các sáng kiến ​​sẽ chết do mất hứng thú. Và hãy nhớ rằng nếu không có một đường dẫn vững chắc của các sáng kiến ​​2 và 3, thành công trong tương lai sẽ gặp nguy hiểm.
6. Tận dụng những ý tưởng và cách tiếp cận mới như cơ hội tăng trưởng cho nhân viên. Mặc dù chúng ta thường cần thuê các bộ kỹ năng mới để thành công với các công nghệ hoặc phương pháp kinh doanh khác nhau, hãy chắc chắn tìm cơ hội cho các nhân viên kế thừa sẵn sàng và có khả năng tham gia như một phần của sự tăng trưởng và phát triển của chính họ. Không phải mọi người đều hoặc nên đủ điều kiện, nhưng nhiều người tò mò và có khả năng sẽ tận hưởng cơ hội để tái tạo lại bản thân như một phần của quá trình tái tạo lại công ty.
7. Sử dụng thành công để thúc đẩy các đám cháy thay đổi. Từ việc ăn mừng những chiến thắng nhỏ và lớn đến việc tạo ra các quy ước để nắm bắt và dạy những bài học kinh nghiệm để theo đuổi sự thay đổi, công việc này phải trở thành một phần trong thói quen hoạt động của công ty. Đừng bận tâm về kết quả ngắn hạn với các hoạt động chân trời 1. Tạo khả năng hiển thị cho đường chân trời 2 và 3 hoạt động thông qua các phiếu ghi điểm được thiết kế cẩn thận phản ánh các biện pháp phù hợp cho các sáng kiến ​​trong tương lai.

Điểm mấu chốt

Bỏ qua sự cần thiết phải thay đổi hoặc chỉ đơn giản là thừa nhận thách thức mà không hỗ trợ tích cực, nó sẽ dẫn đến sự sụp đổ mạnh mẽ theo thời gian. Tất cả chúng ta phải trở thành những người du hành thời gian, làm việc ở đây và bây giờ trong khi giúp hỗ trợ việc tạo ra tương lai. Đó là thời gian để dạy nhân viên của chúng tôi rằng sợ thay đổi là không hợp lý khi điều chúng ta thực sự sợ là tránh sự cần thiết phải thay đổi.