Lý thuyết X và Lý thuyết Y để chọn Phong cách quản lý tốt nhất

Nếu lần cuối cùng bạn nghĩ về việc tìm và sử dụng X và Y là lớp đại số ở trường trung học của bạn, thì có lẽ bạn đã nghe nói về phong cách quản lý Theory X và Theory Y.

Được phát triển vào những năm 1960 bởi Douglas McGregor trong cuốn sách của mình, khía cạnh con người của doanh nghiệp, Lý thuyết X và Lý thuyết Y phân bổ công việc quản lý thành hai phong cách. Và, giống như lớp đại số của bạn, X và Y don lồng hoạt động hoàn toàn độc lập, mặc dù bạn có thể quản lý theo phong cách chủ yếu là phong cách quản lý Theory X hoặc Theory Y.

Phong cách quản lý của bạn phát triển khi bạn có được tín hiệu từ môi trường làm việc, loại công việc bạn cần hoàn thành, địa điểm kiểm soát lực lượng lao động của bạn (hướng nội hoặc bên ngoài), sức mạnh và tài năng của lực lượng lao động của bạn và niềm tin cuối cùng của bạn về cách thức mọi người có động lực.

Các biến giải thích tại sao trong một số tình huống, bạn sẽ thấy phong cách quản lý Theory X hiệu quả hơn. Ở những người khác, bạn sẽ tìm thấy phong cách quản lý Theory Y cần thiết để lãnh đạo mọi người. Trong cài đặt thứ ba, sự kết hợp của hai phong cách quản lý sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

Dưới đây là những gì bạn cần biết để hiểu và áp dụng cả hai phong cách quản lý Theory X và Theory Y.

Phong cách quản lý lý thuyết X

Ý tưởng cơ bản với phong cách quản lý Theory X là con người vốn đã lười biếng và sẽ chỉ làm việc nếu người quản lý buộc họ phải làm việc. Không có người quản lý đứng đó nói rằng, trở lại làm việc, "sẽ không có gì xảy ra. Phong cách này đưa ra giả định rằng con người chỉ làm việc vì họ phải làm việc, vì vậy động lực làm việc phải đến từ một nguồn bên ngoài.

Lý thuyết Y Phong cách quản lý

Trong phong cách quản lý Theory Y, mọi người có được giá trị bản thân từ việc làm những việc có ý nghĩa. Nếu công việc được hoàn thành, các nhân viên sẽ làm tốt công việc vì nó rất quan trọng đối với họ.

Bạn có thể thấy làm thế nào hai lý thuyết này có thể xung đột và có rất nhiều chéo. Nó có thể có cả hai tình huống đúng cho người quản lý, tùy thuộc vào công việc và người đó. Một số người lười biếng và một số người được thúc đẩy bởi mong muốn làm một công việc tốt. Câu hỏi là, làm thế nào bạn, với tư cách là người quản lý hoặc người quản lý nhân sự, có thể sử dụng những lý thuyết này để làm cho công ty của bạn trở thành một nơi tốt hơn để làm việc?

Bạn làm loại công việc gì?

Một số công việc là nhàm chán. Nó là. Tại sao nó được gọi là công việc. Nhiều thứ làm cho thế giới quay tròn thật nhàm chán và tẻ nhạt. Bạn có thể nghĩ rằng loại công việc này yêu cầu bạn áp dụng phong cách quản lý Theory X. Lý do duy nhất để mọi người đảm nhận những công việc này là họ có thể tìm thấy bất cứ điều gì tốt hơn và họ muốn làm bất cứ điều gì khác ngoài công việc đó. Do đó, họ sẽ buông lơi nếu bạn không đứng đó với một cây roi trong tay để có được hình dạng.

Nhiều nhà quản lý la hét và thất vọng đồng ý với khái niệm này. Nghiêm túc mà nói, bạn phải nói với nhân viên của mình bao nhiêu lần để tắt điện thoại và quay lại làm việc?

Thay đổi đề xuất giá trị để đạt được cam kết của nhân viên

Nhưng, hãy dừng lại và suy nghĩ về giá trị của những gì bạn thực sự làm. Nếu công việc không có giá trị, mọi người sẽ thuê doanh nghiệp của bạn và bạn đã bị loại khỏi công việc. Vậy doanh nghiệp của bạn mang lại giá trị gì?

Hãy nói rằng công ty của bạn cung cấp dịch vụ bảo vệ. Làm sạch nhà vệ sinh là cảm hứng khủng khiếp. Nhưng, nếu bạn nhìn vào dịch vụ y tế công cộng tuyệt vời mà bạn cung cấp, bạn có thể phát triển một quan điểm khác với nhân viên của mình. Đó là loại mô tả nghe có vẻ như một công việc có giá trị.

Ngoài ra, nếu bạn tập trung vào việc làm một công việc tốt ở đây có thể dẫn đến những cơ hội tốt hơn trong tương lai, bạn có thể thay đổi động lực bên trong của nhân viên. Từ X đến Y.

Nhiều công việc cổ trắng dường như rơi vào phong cách quản lý Theory Y. Mọi người muốn được tham gia, tìm kiếm những công việc đang hoàn thành và làm việc nhiều giờ để thành công. Người quản lý có thể đứng lại và cho phép nhân viên chỉ làm công việc của họ.

Lý thuyết X có bao giờ là cách quản lý đúng đắn?

Một số nhà quản lý có thể đưa ra phong cách quản lý Theory X ra khỏi đầu. Đó là cách bạn kết thúc với các nhà quản lý vi mô, người đánh giá nhân viên dựa trên facetime, kiểm tra kỹ mọi thứ nhân viên làm và kiểm soát mọi khía cạnh của quy trình làm việc. Điều này nghe có vẻ như một môi trường làm việc khủng khiếp.

Tuy nhiên, có những nhân viên cần loại prodding này từ người quản lý của họ. Một số người không làm tốt công việc và có thể ít quan tâm đến việc kinh doanh, khách hàng hoặc hoàn thành tốt công việc.

Kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn là không thuê loại người này ngay từ đầu. Nhưng nhận ra rằng nếu lương và uy tín của bạn thấp, bạn có thể kết thúc với loại công nhân này thường xuyên hơn không.

Nếu trường hợp đó, bạn có thể cần quản lý vi mô cho nhân viên để hoàn thành công việc, ngay cả khi vi mô không dẫn đến sự gắn kết của nhân viên tốt hơn.

Khi Lý thuyết X và Lý thuyết Y chạy vào Xung đột

Nếu bạn có những nhân viên có động lực nội tại và bạn đối xử với họ như họ là những người chậm chạp đã giành được công việc của Keith nếu bạn rời mắt khỏi họ, họ sẽ ghét bạn và bỏ việc. Nếu bạn có những nhân viên chậm chạp và bạn đối xử với họ như họ tự động viên, cuối cùng bạn sẽ nhổ tóc ra khi không có gì được thực hiện.

Có được sự phù hợp giữa phong cách quản lý của người quản lý và nhu cầu giám sát của mỗi nhân viên là một trong những bí quyết quan trọng để thành công trong kinh doanh. Một số nhân viên cần quản lý vi mô. Các nhân viên khác sẽ không đại diện cho một người quản lý vi mô.

Giải pháp tốt nhất là thuê đúng người mọi lúc: nhân viên có động lực nội tại và người mà bạn có thể tin tưởng để thực hiện công việc mà không cần giám sát. Tuy nhiên, điều đó luôn dễ thực hiện và bạn có thể thấy mình với một đội cần quản lý nhiều hơn bạn muốn làm.

Tuy nhiên, bạn có thể thông qua công việc khó khăn và đánh giá lại các nhiệm vụ, giúp dạy mọi người trở nên độc lập hơn, nhưng, đó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Nếu bạn có thể thành công mặc dù, nhân viên tự động viên là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas là một nhà văn tự do, người đã dành 10 năm làm nhân sự cho công ty, nơi cô thuê, sa thải, quản lý các con số và kiểm tra kỹ lưỡng với các luật sư.