Làm thế nào để một nhóm khác với một cộng đồng thực hành?

Mọi người, nói chung, biết rất nhiều về các đội, cho dù họ là đội thể thao hay đội làm việc. Trong một nhóm, mọi người làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu duy nhất. Trong các tổ chức, mọi người thường nói về các đội mà aren thực sự là các đội. Ví dụ, nhóm Nhân sự của chúng tôi. Trong thực tế, bạn nên nói về Cộng đồng Thực hành Nhân sự của chúng tôi.

Vì vậy, những gì cộng đồng thực hành và một nhóm khác nhau như thế nào?

Cộng đồng thực hành là gì?

Nhà nhân chủng học nhận thức Jean Lave và nhà lý luận giáo dục Etienne Wenger đã phát triển thuật ngữ này, một cộng đồng thực hành trong cuốn sách năm 1991 của họ, Hồi Nằm Học tập. Một cộng đồng thực hành mô tả một nhóm người có cùng mối quan tâm hoặc đam mê và có ba yếu tố chính.

"Lĩnh vực" Các thành viên được tập hợp bởi một nhu cầu học tập mà họ chia sẻ (liệu nhu cầu học tập chung này có rõ ràng hay không và liệu việc học có phải là động lực để họ đến với nhau hay là sản phẩm phụ của nó không)

"Cộng đồng" Học tập tập thể của họ trở thành một mối liên kết giữa họ theo thời gian (trải nghiệm theo nhiều cách khác nhau và do đó không phải là nguồn gốc của sự đồng nhất)

Thực hành " Các tương tác của họ tạo ra các tài nguyên ảnh hưởng đến thực tiễn của họ (cho dù họ tham gia thực hành thực tế cùng nhau hoặc riêng biệt)

Điều này có ý nghĩa gì đối với kinh doanh? Chà, trước tiên, bạn cần hiểu sự khác biệt giữa một nhóm và một cộng đồng thực hành.

Một đội là gì?

Một nhóm kinh doanh được mô tả tốt nhất trong các điều khoản thể thao. Trong bóng đá, mọi người đều có chung một bàn thắng để ghi bàn. Nhưng trong đội mỗi người có một trách nhiệm khác nhau. Một nhóm gồm 11 vị trí tiền vệ sẽ không bao giờ hoàn thành bất cứ điều gì. Cũng không phải là một nhóm gồm 11 người hậu vệ.

Khi bạn có một nhóm, bạn có những người ở các vai trò khác nhau làm việc hướng tới một mục tiêu chung. Vì vậy, trong kinh doanh, bạn có thể có một nhóm người có mục tiêu là bán vật dụng và một nhóm khác có mục tiêu bán đe. Mỗi đội có nhà thiết kế, nhà sản xuất, nhà tiếp thị, chuyên gia mua sắm và nhân viên bán hàng. Sự kết hợp của một loạt các vai trò là những gì tạo nên một nhóm.

Ngược lại, một cộng đồng thực hành trông như thế nào?

Hãy xem nhóm phụ tùng của bạn và nhóm đe của bạn. Mỗi đội trong số này có các nhà tiếp thị, và mỗi người có nhân viên bán hàng. Nhân viên bán hàng phụ tùng và nhân viên bán hàng đe là một phần của cộng đồng thực hành mặc dù họ là một phần của các nhóm riêng biệt.

Họ có thể làm việc chặt chẽ với nhau. Họ có thể trao đổi ý tưởng. Họ có thể tham gia vào các buổi đào tạo tương tự. Trong khi họ có cùng mục tiêu bao quát là kiếm tiền cho công ty, họ lại sinh ra cùng một đội. Một nhân viên bán vật dụng trong khi người kia bán đe.

Vì vậy, trong khi bạn có thể nói về doanh số bán hàng, đội ngũ của đội thường là những gì bạn có là một cộng đồng thực hành bán hàng trên mạng. Các nhân viên bán hàng có nhu cầu học tập tương tự: họ cần học cách bán sản phẩm. Họ có một cộng đồng: nhân viên bán hàng có chức năng và nhu cầu khác với nhà sản xuất. Họ luyện tập cùng nhau: các kỹ thuật mà một nhân viên bán hàng phát triển có thể giúp đỡ người khác ngay cả khi họ phát sinh cùng một đội.

Tại sao cộng đồng thực hành lại quan trọng để giúp nhân viên của bạn

Ví dụ, bạn đang kinh doanh điều hành một chuỗi cửa hàng tạp hóa. Mỗi cửa hàng có một tổng giám đốc, một giám đốc sản xuất, một giám đốc sữa và một giám đốc nhân sự. Những người này là một đội: tất cả họ đều có chung một mục tiêu là giúp cửa hàng này thành công. Họ muốn doanh số cao, nhân viên hạnh phúc và môi trường làm việc tốt.

Tất cả các nhà quản lý hỗ trợ lẫn nhau. Tuy nhiên, người quản lý sữa và người quản lý nhân sự don don có rất nhiều điểm chung. Người quản lý nhân sự không có các kỹ năng cần thiết để giúp người quản lý sữa gặp vấn đề xoay vòng cổ phiếu, và người quản lý sữa là người tốt nhất để giúp người quản lý nhân sự xử lý các vấn đề kỷ luật.

Những gì mỗi người quản lý cần là liên hệ và hỗ trợ từ cộng đồng thực hành của họ. Vì vậy, người quản lý sữa tại cửa hàng A có thể gọi cho người quản lý sữa tại cửa hàng B và yêu cầu giúp đỡ. Các nhà quản lý nhân sự tại tất cả các cửa hàng kết hợp với nhau hàng quý để giúp nhau phát triển các thực tiễn tốt nhất.

Có loại hỗ trợ này có thể giúp mỗi người mang lại kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng tốt nhất cho nhóm của họ. Một giám đốc nhân sự nhận được sự hỗ trợ vững chắc từ cộng đồng thực hành của cô được trang bị tốt hơn để giúp người quản lý cửa hàng đưa ra quyết định tốt.

Các cộng đồng thực hành này giữ liên kết mạnh mẽ giữa các tổ chức trong khi củng cố các nhóm riêng lẻ.

Bạn muốn có các nhóm làm việc cùng nhau vì một mục tiêu chung và cung cấp hỗ trợ cho từng thành viên trong nhóm đó. Hiểu và tận dụng các cộng đồng thực hành có thể giúp mọi nhân viên thành công trong lĩnh vực của riêng họ. Một cộng đồng thực hành cung cấp sự hỗ trợ vững chắc mà bạn cần để thành công.