Chi phí (và lợi ích) của doanh thu nhân viên

Các doanh nghiệp thông minh quan tâm đến doanh thu vì doanh thu là đắt tiền. Có một số chi phí phát sinh khi bạn cần thay thế một nhân viên.

Chi phí cao của doanh thu nhân viên

Tuyển dụng

Đây có thể là cao hay thấp, tùy thuộc vào tổ chức của bạn và mức độ của vị trí.Một cửa hàng tạp hóa liên tục tuyển dụng và thuê nhân viên thu ngân không có chi phí gia tăng rất lớn để tuyển thêm một người.

Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một Cán bộ thông tin trưởng, một công việc chuyên môn cao, bạn có thể phải thuê một công ty săn đầu người và điều đó có thể khiến bạn mất khoảng một phần ba mức lương hàng năm cuối cùng. Đó là một phần lớn của sự thay đổi.

Thêm vào đó, tất cả thời gian dành cho việc xem xét hồ sơ xin việc, phỏng vấn ứng viên và đưa ra quyết định cuối cùng là những giờ mà nhân viên của bạn sẽ dành thời gian làm việc. Tuyển dụng có thể chi phí rất nhiều tiền.

Đào tạo

Một số công ty đã thiết lập các chương trình đào tạo mà bạn có thể dễ dàng định lượng. Điều này là phổ biến ở các vị trí nhập cảnh. Nhưng các vị trí cấp cao hơn cũng có chi phí đào tạo, ngay cả khi những điều này không được chính thức hóa.

Chỉ cần thời gian để thiết lập tất cả các thiết bị máy tính, mật khẩu được mua, hoàn thành định hướng và vô số giờ hỏi và trả lời câu hỏi được gói gọn trong chi phí đào tạo.

Thời gian để tăng tốc

Trong rất nhiều công việc, chúng tôi cho rằng bạn phải mất sáu tháng để trở nên đầy đủ chức năng. Mỗi công ty là khác nhau, vì vậy ngay cả khi bạn có rất nhiều kinh nghiệm làm kế toán, bạn vẫn cần tìm hiểu tất cả các thông tin lịch sử về công ty mới của mình trước khi bạn hoàn toàn có năng lực. Kết quả là, bạn không làm việc hiệu quả trong một công việc mới như bạn đã từng làm trong công việc cũ của bạn.

Khi doanh thu tốt cho doanh nghiệp của bạn

Điều này có nghĩa là doanh thu luôn luôn xấu và bạn nên cố gắng giữ chân nhân viên của mình bất kể điều gì? Không. Một tỷ lệ nhất định của doanh thu tự nguyện trên thực tế là tốt và có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

Những loại doanh thu là tốt? Câu trả lời nhanh cho câu hỏi này là: nếu người mới có thể mang lại đủ giá trị gia tăng để vượt xa chi phí tuyển dụng, đào tạo và tăng tốc thì nhân viên cũ rời đi là kết quả tích cực.

Dưới đây là những ví dụ về thời điểm doanh thu tốt cho doanh nghiệp của bạn.

Nhân viên tồi

Hãy đối mặt với nó; không phải tất cả các vấn đề của nhân viên là do quản lý. Có một số nhân viên xấu ra khỏi đó. Bạn đã bao giờ làm việc với một slacker hoàn chỉnh? Thế còn một nhân viên thích ăn cắp tín dụng và nói xấu đồng nghiệp của cô ấy bất cứ khi nào có thể thì sao?

Thế còn một tin đồn không thể ngậm miệng thì sao? Khi một trong những người này ra đi, thiên đàng sẽ vui mừng. Việc chấm dứt tự nguyện này vừa giúp công ty tránh khỏi rắc rối khi thực hiện kế hoạch cải thiện hiệu suất, cung cấp huấn luyện và kiểm soát thiệt hại cho tất cả các vấn đề mà nhân viên tồi gây ra.

Ngoài ra, bạn có những nhân viên thực sự tồi, những người ăn cắp, quấy rối tình dục, hoàn toàn không đáng tin cậy hoặc sử dụng ngôn ngữ xấu khi có mặt khách hàng. Những người này phải đi, vì vậy sẽ rẻ hơn và dễ dàng hơn nếu người đó từ chức so với việc bạn phải làm thủ tục chấm dứt của công ty bạn.

(Mặc dù tất cả các tiểu bang ngoại trừ Montana là các tiểu bang có ý chí và bạn có thể sa thải người dân một cách hợp pháp mà không cần tài liệu, trong thực tế, hầu hết tất cả các công ty đều tuân theo các chương trình kỷ luật cụ thể, tiến bộ.)

Nhân viên khốn khổ

Đôi khi bạn có một nhân viên làm tốt công việc, vì vậy bạn không thể phạm lỗi, nhưng anh ta có vẻ đau khổ. Không phải là anh ta bị trả lương thấp hay làm việc quá sức, chỉ là anh ta không hài lòng với công việc này.

Khi bạn hạnh phúc trong công việc, bạn sẽ không chỉ làm việc tốt hơn mà còn ảnh hưởng tích cực đến người khác. Ngược lại, một quả táo xấu thực sự có thể làm hỏng thùng. Khi một nhân viên khốn khổ, đó là một ngày tuyệt vời khi người đó tiếp tục.

Người không có ý tưởng hay

Khi bạn được thuê cho một công việc, bạn thường đến với những ý tưởng mới tuyệt vời. Tuy nhiên, nếu bạn không làm việc chăm chỉ với nó, thật dễ dàng để chuyển sang chế độ "chúng tôi luôn làm theo cách này". Điều này có thể có nghĩa là một công ty có thể thiếu sự đổi mới.

Nó không phải theo cách này. Một số người thay đổi và phát triển với vị trí, luôn tìm ra các thực tiễn tốt nhất và cách sáng tạo để giải quyết vấn đề. Nhưng một số người thì không.

Doanh nghiệp của bạn có thể đình trệ nếu bạn không có bất kỳ ý tưởng mới nào. Đôi khi thật tuyệt khi một nhân viên nghỉ việc để bạn có thể mang đến cho nhân viên những ý tưởng mới mẻ.

Đừng hoảng sợ khi nhân viên nghỉ việc

Có một nhân viên nghỉ việc đôi khi có thể cảm thấy như một cú đấm vào ruột. Đôi khi, nó thực sự xấu cho doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ chịu đựng không chỉ về chi phí doanh thu mà cả tiềm năng đã mất mà nhân viên cũ của bạn có.

Luôn luôn đáng để dành thời gian tự suy nghĩ để tìm hiểu xem bạn có thể làm gì khác đi không. Chẳng hạn, việc bỏ việc tự nguyện là một lời nhắc nhở để kiểm tra kỹ xem mức lương của bạn có ở mức thị trường hay không và đảm bảo các chính sách và thực tiễn của bạn khuyến khích một lực lượng lao động tuyệt vời. Nhưng đó cũng là thời gian để đánh giá xem việc bỏ thuốc lá có phải là một phước lành được ngụy trang hay không.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas là một nhà văn tự do, người đã dành 10 năm làm nhân sự cho công ty, nơi cô thuê, sa thải, quản lý các con số và kiểm tra kỹ lưỡng với các luật sư.