Cách quản lý thử thách hiệu suất của nhân viên

Bạn có một nhân viên có ý thức về quyền lợi và cảm thấy rằng cô ấy luôn bị gánh nặng và làm việc quá sức trong khi các nhân viên khác được "chăm sóc". Ví dụ, thời gian nghỉ phép phải được chấp thuận và cô ấy thường xuyên gửi yêu cầu nghỉ phép cho cùng ngày với đồng nghiệp của mình.

Nếu bạn từ chối thời gian nghỉ, cô ấy lập luận rằng đó là thời gian nghỉ của cô ấy và cô ấy được phép sử dụng nó bất cứ khi nào cô ấy muốn.

Một câu trả lời nhất quán từ cô là "Trách nhiệm của người quản lý là cung cấp bảo hiểm đầy đủ." Nhân viên rời đi sớm mà không xin phép, nói rằng cô ấy đã đến lúc. Gần đây, cô rời văn phòng cho một cuộc họp, và khi được hỏi sau khi trở về, câu trả lời của cô là cô đã nói với đồng nghiệp của mình, và người quản lý có thể hỏi họ đã đi đâu!

Đây là cách xử lý nhân viên này

Ý nghĩ đầu tiên xuất hiện trong đầu là nhân viên này đang chạy chương trình và có thể đã được một thời gian dài. Để thay đổi hành vi, hãy đứng vững.

Đầu tiên, nói chuyện với cô ấy và cố gắng tìm hiểu những gì đang xảy ra. Có phải cô ấy bị bỏ qua cho vị trí của bạn? Hành vi này đã diễn ra bao lâu rồi? Cố gắng xác định nguồn gốc của sự bất hạnh của cô. Nói chuyện với cô ấy, cho thấy rằng bạn quan tâm đến cô ấy và quan tâm đến cô ấy có thể giải quyết vấn đề.

Tuy nhiên, nếu điều đó không thay đổi, bạn cần nói với cô ấy không chắc chắn rằng hành vi của cô ấy không được chấp nhận và bạn mong đợi nó sẽ thay đổi. Lập kế hoạch với nhân viên chính xác những gì phải thay đổi.

Bạn phải sẵn sàng giữ chân cô ấy vào lửa và sử dụng biện pháp kỷ luật nếu cần thiết để thay đổi hành vi của người này. Nó không được chấp nhận nếu bạn là người quản lý.

Liên kết hành vi với hiệu suất công việc

Điều chỉnh hành vi sẽ dễ dàng hơn nếu điều đó ảnh hưởng đến hiệu suất của cô ấy, vì vậy nếu bạn có thể liên kết bất kỳ hành động không phù hợp nào của cô ấy với hiệu suất công việc của cô ấy, tăng lương tiềm năng, đánh giá hiệu suất, v.v., thì tốt hơn.

Thời gian nghỉ phép của cô ấy không phụ thuộc vào cô ấy bất cứ khi nào cô ấy muốn nếu nó phải được chấp thuận. Hãy chắc chắn rằng sổ tay nhân viên của bạn nói rằng các nhà quản lý phải chấp thuận nghỉ phép. Khi cô ấy rời đi sớm hoặc theo đuổi những hành động khác thường, chỉ cần nói rằng cô ấy phải thông báo trước cho bạn, giống như tất cả các nhân viên. Nếu bạn không được thông báo, đó là một lý do cho hành động kỷ luật, mà bạn sẽ thực hiện.

Ngoài ra, thảo luận với Bộ phận Nhân sự xem công ty của bạn có nên cho phép thời gian nghỉ khi chính sách phê duyệt trước của sổ tay không được nhân viên tuân theo.

Bạn cần có những hành động tương tự khi cô ấy tham dự các cuộc họp và không nói với bạn. Bạn phải được thông báo. Bạn không cần phải theo dõi cô ấy cũng như không hỏi đồng nghiệp của cô ấy ở đâu hoặc cô ấy đang làm gì.

Đây phải là chính sách của bạn cho tất cả nhân viên nếu bạn chưa có. tạo một cái. Bạn không muốn quản lý vi mô cho họ, nhưng bạn muốn được thông báo nếu họ thay đổi giờ hoặc lịch trình của họ. Nếu đây đã là chính sách và nhân viên của bạn, hãy biết, nếu bạn không đối xử với nhân viên này giống như bạn đối xử với những người khác, bạn có khả năng phân biệt đối xử và chắc chắn sẽ mất sự tôn trọng của các nhân viên khác.

Giải pháp cho vấn đề hết thời gian và tắt

Một số tổ chức chuyên nghiệp lập ra bảng trắng I "n và Out" nơi nhân viên phải lưu ý vị trí của họ mọi lúc. Hội đồng quản trị này giữ cho nhân viên cảm thấy như thể họ phải báo cáo cho mẹ hoặc cha mỗi khi họ theo đuổi việc kinh doanh hợp pháp. Nó cũng giữ cho người quản lý hoặc đồng nghiệp không phải hỏi.

Về thời gian nghỉ phép, một số tổ chức đăng thời gian được cấp trên lịch nội bộ và nhân viên được thông báo về phạm vi bảo hiểm cần thiết. Nếu họ xin nghỉ phép đã được phân bổ cho một nhân viên khác, họ phải tự bảo hiểm hoặc đưa ra một lý do tại sao họ nên có thời gian ngoài nhân viên mà bạn đã chấp thuận thời gian nghỉ.

Đừng tạo ra bất kỳ hệ thống hoặc quy tắc nào cho nhiều người nếu chỉ có một người có lỗi. Vì vậy, con đường tốt nhất của bạn để thực hiện bất kỳ ý tưởng mới nào là lôi kéo nhóm của bạn tạo ra thứ gì đó mà họ muốn hoặc cần.

Ngoài ra, bạn cần thiết lập kỳ vọng rằng thời gian được yêu cầu sẽ ảnh hưởng đến bảo hiểm hoặc thời gian nghỉ của nhân viên khác, thường là thời gian được phân bổ cho một sự kiện ngoài ý muốn, chẳng hạn như đám tang.

Bạn không thể gây bất lợi cho nhân viên có thời gian bạn đã phê duyệt. Nhưng, bạn có thể tạo ra kỳ vọng rằng nhân viên sẽ tôn trọng yêu cầu nghỉ của nhau.

Quả bóng trong tòa án của bạn về điều này. Điều sẽ thất bại là lắng nghe cô ấy hoặc tranh luận với cô ấy về những gì cô ấy nói cô ấy có quyền có. Giây phút cô ấy đưa bạn vào một cuộc thảo luận về việc liệu hành động của cô ấy có hợp pháp hay không, cô ấy có bạn.

Sự thật là, chúng không phải là hành động hợp pháp, và bạn cần có lập trường vững chắc. Hoặc, sẽ không có gì thay đổi. Vẽ một đường thẳng trong cát.