Làm thế nào sử dụng lao động sử dụng các cuộc phỏng vấn công việc có cấu trúc

Một cuộc phỏng vấn việc làm có cấu trúc là một cách tiêu chuẩn để so sánh các ứng cử viên công việc. Nhà tuyển dụng tạo ra các câu hỏi phỏng vấn tập trung vào các kỹ năng và khả năng mà công ty đang tìm kiếm. Mỗi người được phỏng vấn được hỏi chính xác các câu hỏi, theo cùng một thứ tự. Nhà tuyển dụng cũng tạo ra một thang đo tiêu chuẩn để đánh giá các ứng cử viên. Mỗi người được phỏng vấn được xếp hạng trên cùng một quy mô.

Lợi ích cho nhà tuyển dụng

Nhà tuyển dụng sử dụng định dạng phỏng vấn này khi họ muốn đánh giá ứng viên một cách vô tư. Bởi vì các câu hỏi được xác định trước và có một hệ thống xếp hạng, có rất ít cơ hội để đánh giá không công bằng hoặc chủ quan. Điều này giúp người phỏng vấn tránh mọi vấn đề pháp lý liên quan đến các hoạt động tuyển dụng không công bằng.

Một cuộc phỏng vấn việc làm có cấu trúc cũng cho phép nhà tuyển dụng tập trung vào các kỹ năng và khả năng cụ thể cần thiết cho vị trí này. Với các câu hỏi tập trung vào các kỹ năng cụ thể, phong cách phỏng vấn này thường được coi là một cách hiệu quả hơn để kiểm tra hiệu suất tiềm năng của ứng viên trong công việc. Định dạng phỏng vấn này cũng cho phép nhà tuyển dụng đánh giá các kỹ năng khó đo lường, như kỹ năng giao tiếp và giao tiếp bằng miệng.

Lợi ích cho thí sinh

Các ứng viên cũng có thể cảm thấy tự tin rằng họ đang được đánh giá về các kỹ năng của họ, hơn là bất kỳ yếu tố chủ quan nào. Bởi vì các câu hỏi đều giống nhau cho mọi ứng viên và được hỏi theo cùng một thứ tự, mọi ứng viên đều biết rằng họ có cơ hội như nhau để cung cấp thông tin giống nhau.

Các loại câu hỏi

Tất nhiên, các câu hỏi khác nhau, tùy thuộc vào công việc và tất cả các câu hỏi liên quan đến yêu cầu của vị trí. Thông thường, tuy nhiên, các câu hỏi phỏng vấn công việc có cấu trúc là kết thúc mở. Thông thường chúng là các câu hỏi phỏng vấn hành vi, trong đó hỏi về cách ứng viên đã xử lý một tình huống liên quan đến công việc trong quá khứ. Các cuộc phỏng vấn này cũng có thể bao gồm các câu hỏi phỏng vấn tình huống trong đó ứng viên được hỏi làm thế nào anh ta hoặc cô ta sẽ xử lý một tình huống làm việc giả định.

Ví dụ về câu hỏi

Mặc dù các câu hỏi khác nhau dựa trên các kỹ năng cần thiết cho công việc cụ thể, đây là một số câu hỏi phổ biến cho một cuộc phỏng vấn công việc có cấu trúc:

• Nói cho tôi biết về bạn
• Điều gì làm cho bạn một ứng cử viên lý tưởng cho công việc này?
• Tại sao bạn quan tâm đến công việc này?
• Thế mạnh của bạn là gì? Những điểm yếu?
• Bạn có sẵn sàng đi du lịch trong thời gian dài cho công việc này không?
• Hãy cho tôi biết về một sự cố trong năm vừa qua, trong đó bạn đặc biệt tự hào về hiệu suất của bạn và chia sẻ nó với chúng tôi.
• Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn mắc lỗi trong công việc. Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào? Thế kết quả là gì?
• Mô tả một tình huống trong đó bạn phải đối phó với một cuộc xung đột giữa các thành viên trong nhóm. Những hành động bạn đã làm? Thế kết quả là gì?

• Một khách hàng tức giận đến bàn của bạn và phàn nàn rằng cô ấy đã không nhận được khoản bồi hoàn mà cô ấy đã nói là trong thư. Bạn sẽ giúp cô ấy như thế nào?
• Bạn có một dự án quan trọng với thời hạn sắp tới, nhưng sau đó bạn được giao một dự án thứ hai sẽ được hoàn thành ngay lập tức. Làm thế nào bạn sẽ xử lý tình huống này?

Làm thế nào người phỏng vấn đánh giá ứng viên

Cách một người phỏng vấn đánh giá các ứng viên trong một cuộc phỏng vấn có cấu trúc có thể khác nhau. Tuy nhiên, luôn có một thang đánh giá chung cho tất cả các ứng cử viên. Thông thường, người phỏng vấn đánh giá trình độ kỹ năng của ứng viên trong một vài năng lực chính. Những năng lực này có thể bao gồm các kỹ năng cứng hoặc mềm chính cần thiết cho công việc.

Cách chuẩn bị

Hãy chắc chắn rằng bạn biết các kỹ năng và trình độ của bạn phù hợp với công việc cụ thể như thế nào. Ngoài ra, hãy nhìn lại danh sách công việc, và gạch chân các yêu cầu công việc. Sau đó, lập danh sách các kỹ năng và khả năng của bạn phù hợp với những yêu cầu đó. Hãy chắc chắn rằng bạn đã sẵn sàng để giải thích cách bạn đã thể hiện những kỹ năng và khả năng đó tại nơi làm việc. Ngoài ra, xem xét một số câu hỏi phỏng vấn phổ biến, cũng như các câu hỏi phỏng vấn phổ biến cho công việc cụ thể.