Phỏng vấn: Bạn sẽ thích được tôn trọng hay tôn trọng?

Người phỏng vấn sẽ sử dụng nhiều câu hỏi khác nhau để xác định loại nhân viên bạn sẽ làm nếu được tuyển dụng.

Những câu hỏi như "Bạn thà được thích hay được tôn trọng?" có thể cung cấp cho người phỏng vấn cái nhìn sâu sắc về những gì thúc đẩy bạn khi bạn tương tác với đồng nghiệp và khách hàng.

Mặc dù không có câu trả lời đúng cho câu hỏi này và sự nhấn mạnh của bạn có thể thay đổi dựa trên bối cảnh công việc của bạn, đây là một số hướng dẫn chung để xem xét khi trả lời loại câu hỏi phỏng vấn này.

Làm thế nào để đáp ứng

Trong hầu hết các vai trò công việc, việc được tôn trọng cần được chú trọng hơn, vì nó thường được liên kết chặt chẽ hơn với năng lực và năng suất. Tuy nhiên, một yếu tố quan trọng để xem xét là bản chất của mối quan hệ của bạn với các đồng nghiệp của bạn.

Khi nào nên tập trung vào sự tôn trọng

Ví dụ, nếu bạn đang phỏng vấn cho vai trò quản lý hoặc điều hành, bạn chắc chắn nên nhấn mạnh rằng việc được tôn trọng sẽ là ưu tiên hàng đầu của bạn để nhân viên của bạn sẽ nhiệt tình thực hiện các chỉ thị của bạn.

Điều quan trọng là phải thêm rằng mặc dù nhận được sự tôn trọng từ cấp dưới là cần thiết cho vai trò giám sát, do đó, cũng là sự tôn trọng. Hãy chắc chắn rằng bạn thể hiện rằng bạn hiểu bản chất đối ứng của các mối quan hệ chuyên nghiệp và cá nhân.

Khi nào nên tập trung vào việc thích

Trong các vai trò mà tinh thần đồng đội và tính phổ thông là quan trọng, bạn có thể tham khảo sở thích của mình về việc thích được tạo ra một nhóm làm việc hài hòa.

Nếu bạn đang phỏng vấn cho một vị trí liên quan đến việc tiếp xúc thường xuyên với khách hàng, trong đó cần có bản chất cá nhân để thiết lập mối quan hệ tích cực hoặc duy trì mối quan hệ tích cực, thì bạn nên đề cập đến lợi ích của việc thích đối với thành phần này trong công việc của bạn.

Bạn cũng sẽ cần cung cấp thông tin và giải pháp sản phẩm, vì vậy sự tôn trọng cũng sẽ rất quan trọng để truyền cảm hứng cho niềm tin vào khách hàng của bạn.

Khi nào đề cập đến cả hai

Hầu hết những người phỏng vấn sẽ chấp nhận một câu trả lời sắc thái trong đó bạn đề cập đến giá trị của cả việc được tôn trọng và thích. Tuy nhiên, bạn nên chuẩn bị để thảo luận về tầm quan trọng tương đối của cái này hay cái kia nếu được nhấn.

Khía cạnh quan trọng nhất trong câu trả lời của bạn sẽ là lý do bạn cung cấp cho câu trả lời của mình và cách bạn kết nối các xác nhận của mình để thực hiện hiệu quả một số khía cạnh của vai trò của bạn.

Ví dụ, bạn có thể nói: "Trong công việc, tôi thà được tôn trọng. Thành công của tôi với tư cách là một nhân viên bán hàng chủ yếu xuất phát từ khả năng dự đoán nhu cầu và vấn đề của khách hàng và trình bày sản phẩm của tôi như một cách đáp ứng những nhu cầu đó và giải quyết những vấn đề đó. Một khi sự tôn trọng đã được thiết lập, tôi thấy rằng khách hàng của mình tiếp tục quay lại với tôi để nhận thêm dịch vụ. Tất nhiên, tôi muốn khách hàng của mình cũng thích tôi, và tôi làm những việc nhỏ như mang đến cho họ sự yêu thích thực phẩm hoặc đưa họ đi chơi golf để họ cũng thấy được giá trị cá nhân trong mối quan hệ của chúng tôi."

Chuẩn bị theo dõi

Như với hầu hết các câu hỏi phỏng vấn, bạn nên chuẩn bị cho câu hỏi tiếp theo yêu cầu làm rõ hoặc một ví dụ về cách bạn đã thể hiện trong quá khứ bất cứ điều gì bạn đang khẳng định. Trong ví dụ trên, bạn có thể được hỏi "Bạn có thể cho tôi một ví dụ về cách bạn có được sự tôn trọng của khách hàng trong quá khứ không?" như một câu hỏi tiếp theo Đáp lại, bạn có thể nói:

"Một trong những khách hàng mới của tôi quan tâm đến số lượng vật liệu đóng gói được sử dụng trong quá trình sản xuất. Tôi đã đưa cô ấy đến một nhà máy nơi thiết bị của chúng tôi đang sử dụng và chứng minh hiệu quả sử dụng tài nguyên như thế nào. Tôi đã giúp cô ấy đưa ra lịch hoàn vốn nếu cô ấy mua máy mới và cô ấy đã có thể viết một lời biện minh được ông chủ của cô ấy chấp thuận. Cô ấy đã gọi cho tôi để được tư vấn nhiều lần kể từ đó và tiếp tục mua sản phẩm của chúng tôi."