Mô hình AIDA và Cách sử dụng

Một trong những nguyên tắc sáng lập của tiếp thị và quảng cáo hiện đại được gọi là AIDA. Từ viết tắt của từ Chú ý, Sở thích, Mong muốn (hoặc Quyết định) và Hành động. Người ta thường nói rằng nếu tiếp thị hoặc quảng cáo của bạn bị thiếu chỉ một trong bốn bước AIDA, nó sẽ thất bại và nó sẽ thất bại nặng nề.

Không cần phải đưa ra cảnh báo đó theo nghĩa đen. Chiến dịch xây dựng thương hiệu hoặc nhận thức không nhất thiết cần bước Hành động theo nghĩa của từ đó. Tuy nhiên, bạn cần biết về AIDA và sử dụng nó bất cứ khi nào có thể.

Nguồn gốc của AIDA

Người tiên phong quảng cáo và bán hàng người Mỹ Elias St. Elmo Lewis, một huyền thoại trong ngành, đặt ra cụm từ và cách tiếp cận. Cho đến tận năm 1899, Lewis đã nói về việc "lọt vào mắt người đọc để thông báo cho anh ta, để làm khách hàng của anh ta". Đến năm 1909, điều đó đã phát triển nhiều lần, trở thành "thu hút sự chú ý, đánh thức sự quan tâm, thuyết phục và thuyết phục". Nó không xa mô hình AIDA hiện được sử dụng trên toàn thế giới.

Chú ý

Chữ "A" được chú ý, mặc dù đôi khi nhận thức từ được thay thế. Nó đơn giản có nghĩa là phải được xem là có hiệu quả.

Để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, cách tiếp cận tốt nhất được gọi là gián đoạn. Người tiêu dùng thực sự giật mình khi chú ý. Nó có thể được thực hiện theo nhiều cách, bao gồm:

• Địa điểm: Đặt quảng cáo ở một vị trí hoặc tình huống bất ngờ. Điều này thường được gọi là du kích hoặc phương tiện truyền thông xung quanh.
• Yếu tố gây sốc: Thêm một cái gì đó khiêu khích để thu hút sự chú ý. Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách, phổ biến nhất là hình ảnh khiêu khích tình dục.
• Cá nhân hóa: Nhắm mục tiêu cá nhân người tiêu dùng. Tính mới của thư trực tiếp được cá nhân hóa đã bị hao mòn từ lâu. Nhưng hãy tưởng tượng đọc một quảng cáo trên báo và thấy tên của bạn trong tiêu đề. Điều đó có thể lấy bạn.

Quan tâm

Một khi bạn đã có được sự chú ý của người tiêu dùng, bạn phải giữ nó. Điều này thực sự khó khăn hơn bước đầu tiên nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không thực sự hấp dẫn. Hãy nghĩ về bảo hiểm hoặc các sản phẩm ngân hàng.

Các ưu điểm quảng cáo tốt nhất có được một chủ đề khô khan bằng cách cung cấp thông tin theo cách giải trí, đáng nhớ hoặc hài hước. Công ty bảo hiểm Geico làm tốt với quảng cáo Geico Gecko và Cavemen.

Giữ mối quan tâm của người tiêu dùng là một thách thức đặc biệt trong chiến dịch gửi thư trực tiếp. Sự lựa chọn tồi tệ nhất là làm cho người đọc nhàm chán với các trang văn bản nặng. Giữ cho nó nhẹ, dễ đọc và chia nhỏ thông tin với các tiêu đề phụ sống động và hình minh họa hấp dẫn.

Khao khát

Giả sử nhà quảng cáo đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và giữ nó. Bây giờ, quảng cáo phải tạo ra mong muốn. Câu chuyện phải trở nên có liên quan để làm cho sản phẩm không thể cưỡng lại.

Infom thương mại thực sự làm điều này rất tốt, bằng cách hiển thị các sản phẩm trong hàng tá tình huống. "Chắc chắn, đó là một chiếc chảo rán đẹp mắt, nhưng bạn có biết nó cũng có thể nấu cả một con gà nướng và làm cùng một lúc không? Và nó cũng có thể làm món tráng miệng! Thêm vào đó, nó dễ dàng để làm sạch và không chiếm không gian quầy."

Một quảng cáo thông tin tuyệt vời tiếp tục đưa ra các sự thật cho đến khi người xem chỉ có thể ngạc nhiên rằng họ đã có thể sống mà không có sản phẩm quá lâu.

Hãy nhớ rằng, phần này của mô hình AIDA đôi khi được gọi là quyết định. Một khi mong muốn đã được tạo ra, quyết định gần như được đưa ra.

Hoạt động

Nếu người tiêu dùng vẫn ở bên bạn vào thời điểm này, chỉ còn một bước nữa và tất nhiên, đó là "kết thúc bán hàng".

Một lần nữa, quảng cáo thông tin làm tốt điều này, mặc dù thô lỗ để nói rằng ít nhất. Đó là "lời kêu gọi hành động" hoặc, như họ nói trong quảng cáo thông tin, "một đề nghị tuyệt vời." Họ sẽ bắt đầu với một mức giá cao, cắt giảm hết lần này đến lần khác cho đến khi nó bằng một phần ba so với giá ban đầu, sau đó cung cấp cho bạn một thỏa thuận hai đối một và giao hàng miễn phí. Ai có thể cưỡng lại?

Tiếp thị không cần phải trắng trợn. Nó chỉ phải đưa người tiêu dùng ra khỏi ghế của họ. Hành động có thể là thực hiện cuộc gọi hoặc truy cập một trang web. Nó có thể sẽ đến một phòng trưng bày để lái thử.

Tuy nhiên, không có chiến dịch nào xuất sắc, sẽ nhận được tỷ lệ phản hồi 100 phần trăm trên bước hành động. Nhưng những người tiêu dùng không hành động ít nhất nên để lại ấn tượng tích cực và lâu dài cho sản phẩm của bạn. Bước hành động có thể xảy ra trên đường, khi họ nhìn thấy sản phẩm trên kệ và ghi nhớ thông báo.

Một số ví dụ tuyệt vời

Cách tốt nhất để tìm hiểu mô hình AIDA là xem xét một số ví dụ tốt nhất về mô hình này trong thực tế.

Hầu như mọi poster phim đều được thực hiện phù hợp với AIDA. Họ phải. Các poster phim tồn tại để thu hút sự chú ý của bạn, thu hút sự quan tâm của bạn, nuôi bạn với mong muốn được xem phim và sau đó đi mua vé.

Những người tạo ra các chiến dịch thư trực tiếp cũng có xu hướng trở thành những người ủng hộ AIDA rất lớn. Gói thư trực tiếp phải dẫn người đọc đi qua tất cả bốn bước và nhanh chóng, nếu không nó sẽ bị cuốn vào thùng rác.

Các chiến dịch email có cùng thách thức và AIDA là giải pháp. Dòng chủ đề phải thu hút sự chú ý. Các nội dung phải nâng cao sự quan tâm và kích thích ham muốn. Và hành động cuối cùng nên là một nhấp chuột đơn giản.

Nếu bạn muốn xem một ví dụ về AIDA sẽ ở lại với bạn lâu sau khi đọc bài viết này, dù tốt hơn hay tồi tệ hơn, hãy thử cảnh trong phim Glengarry Glen Ross trong đó Alec Baldwin cho thấy một chỉ huy bậc thầy của mô hình chỉ trong vài phút ngắn ngủi.