Làm thế nào để chuẩn bị cho các loại phỏng vấn khác nhau

Phỏng vấn thường gây căng thẳng cho người phỏng vấn cũng như đối với người tìm việc. Nếu bạn hiểu các loại phỏng vấn khác nhau, bao gồm lý do tại sao và khi chúng thành công, bạn có thể làm cho cuộc phỏng vấn của mình thoải mái hơn cho cả hai bên.

Khi bạn thực hiện một cuộc phỏng vấn, hãy chắc chắn rằng bạn không gặp phải tình trạng không chuẩn bị, thời gian ngắn, vội vàng, mất tập trung hoặc không có kỹ năng khi phỏng vấn. Công việc của bạn là hỏi những câu hỏi thích hợp để xác định xem ứng viên có thể thực hiện thành công ở vị trí đó không.

Phỏng vấn sàng lọc

Các cuộc phỏng vấn thuộc hai loại: phỏng vấn sàng lọc và phỏng vấn tuyển dụng hoặc tuyển chọn. Phỏng vấn sàng lọc đủ điều kiện một ứng cử viên trước khi anh ta gặp một người quản lý tuyển dụng để lựa chọn có thể và phục vụ để loại bỏ các ứng cử viên. Chúng thường là các chiến lược nhanh chóng, hiệu quả và chi phí thấp dẫn đến một danh sách ngắn các ứng cử viên đủ điều kiện. Việc phỏng vấn tuyển dụng hoặc tuyển chọn có thể có nhiều hình thức khác nhau.

Một nhà tuyển dụng bên thứ ba hoặc một người nào đó từ phòng Nhân sự thường tiến hành các cuộc phỏng vấn sàng lọc. Những người phỏng vấn có kinh nghiệm và chuyên nghiệp có kỹ năng phỏng vấn và sàng lọc các ứng viên.

Họ nên có hiệu quả trong việc đánh giá tính cách và trí thông minh và xác định xem ứng viên có phù hợp với văn hóa công ty hay không. Họ cũng nên giỏi trong việc xác định các cờ đỏ tiềm năng hoặc các khu vực có vấn đề trong nền tảng công việc và trình độ chung của ứng viên. Một số câu hỏi phỏng vấn liên quan đến đạo đức. Ví dụ về các cuộc phỏng vấn sàng lọc bao gồm phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn máy tính và phỏng vấn hội nghị video.

Phỏng vấn qua điện thoại

Cuộc phỏng vấn qua điện thoại là cách phổ biến nhất để thực hiện sàng lọc ban đầu. Điều này giúp người phỏng vấn và ứng viên có được ý thức chung nếu họ cùng quan tâm đến việc theo đuổi một cuộc thảo luận ngoài cuộc phỏng vấn đầu tiên. Phỏng vấn qua điện thoại cũng tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Các cuộc phỏng vấn có thể được ghi lại để xem xét những người phỏng vấn khác. Trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại, mục tiêu của ứng viên là sắp xếp một cuộc gặp mặt trực tiếp.

Phỏng vấn máy tính

Cuộc phỏng vấn trên máy tính liên quan đến việc trả lời một loạt các câu hỏi trắc nghiệm cho một cuộc phỏng vấn việc làm tiềm năng hoặc đơn giản là gửi một bản lý lịch. Một số các cuộc phỏng vấn được thực hiện thông qua điện thoại hoặc bằng cách truy cập một trang web. Các ứng viên có thể được yêu cầu nhấn các nút thích hợp trên điện thoại để trả lời các câu hỏi, hoặc họ có thể thực hiện cuộc phỏng vấn trực tuyến.

Video phỏng vấn

Hơn một nửa trong số các công ty lớn nhất của Hoa Kỳ đã sử dụng hội nghị video trực tuyến để thay thế cho các cuộc gặp mặt trực tiếp tốn kém hơn. Chi phí giảm liên tục của nó đang làm cho nó trở thành một tài nguyên phổ biến cho các doanh nghiệp cũng như sử dụng tại nhà.

Tuyển dụng phỏng vấn

Phỏng vấn trực tiếp

Đây là cuộc phỏng vấn truyền thống nơi các ứng viên gặp gỡ trực tiếp các nhà tuyển dụng, từng người một. Cả ứng viên và nhà tuyển dụng thường rời khỏi cuộc phỏng vấn này với ý thức về việc liệu sự phù hợp đó có đúng hay không.

Phỏng vấn nối tiếp

Phỏng vấn nối tiếp xảy ra khi các ứng viên được chuyển từ người phỏng vấn này sang người khác trong suốt một ngày. Không có quyết định nào được đưa ra cho đến khi cuộc phỏng vấn cuối cùng diễn ra và tất cả những người phỏng vấn đã có cơ hội thảo luận về cuộc phỏng vấn của nhau. Vì các ứng viên chỉ có một cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên đúng đắn, họ nên được tiếp thêm năng lượng và sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn tiếp theo.

Phỏng vấn tuần tự

Trong một cuộc phỏng vấn tuần tự, ứng viên gặp một hoặc nhiều người phỏng vấn trên cơ sở một đối một trong suốt vài ngày, vài tuần hoặc thậm chí vài tháng. Mỗi cuộc phỏng vấn nhằm chuyển một ứng viên dần dần hướng tới việc tìm hiểu thêm chi tiết về vị trí, công ty và hy vọng, một lời mời làm việc.

Phỏng vấn nhóm

Trong một cuộc phỏng vấn của hội đồng, ứng viên xuất hiện trước một ủy ban hoặc hội đồng phỏng vấn. Các ứng viên được đánh giá về kỹ năng giao tiếp, trình độ và khả năng suy nghĩ trên đôi chân của họ. Kiểu phỏng vấn này có thể đáng sợ đối với một ứng viên.

Trong một cuộc phỏng vấn của hội đồng, ứng viên nên giao tiếp bằng mắt và giao tiếp riêng với từng thành viên trong nhóm hoặc hội đồng.

Phỏng vấn nhóm

Trong một cuộc phỏng vấn nhóm, một công ty phỏng vấn một nhóm ứng viên cho cùng một vị trí cùng một lúc. Do đó, công ty hiểu được tiềm năng lãnh đạo, phong cách và kỹ năng thuyết phục của ứng viên.

Kiểu phỏng vấn này có thể áp đảo đối với một ứng viên, người cần hiểu động lực mà người phỏng vấn thiết lập và xác định các quy tắc của trò chơi. Anh ta phải tránh xung đột quyền lực, vì chúng làm cho ứng viên trông không hợp tác và chưa trưởng thành. Người được phỏng vấn cần đối xử tôn trọng với các ứng viên khác trong khi vẫn gây ảnh hưởng đến họ. Đồng thời, anh ta cần để mắt đến người phỏng vấn để anh ta không bỏ lỡ những tín hiệu quan trọng.

Phỏng vấn tình hình hoặc hiệu suất

Trong các cuộc phỏng vấn tình huống hoặc hiệu suất, các ứng viên có thể được yêu cầu đóng vai một trong những chức năng công việc để đánh giá các kỹ năng cụ thể. Sau khi được đưa ra một tình huống hoặc vấn đề cụ thể, giả định, họ được hỏi về cách họ xử lý nó hoặc mô tả một giải pháp tiềm năng. Điều này có thể khó khăn nếu người phỏng vấn không cung cấp đủ thông tin để ứng viên đề xuất giải pháp hoặc một quá trình hành động. Loại phỏng vấn này thường được sử dụng để chọn ứng viên cho vị trí đại diện dịch vụ khách hàng trong một bộ phận hoặc cửa hàng giảm giá.

Phỏng vấn thử giọng

Phỏng vấn Audition hoạt động tốt cho các vị trí trong đó các công ty muốn thấy một ứng viên hoạt động trước khi họ đưa ra quyết định tuyển dụng. Người phỏng vấn có thể đưa ứng viên thông qua một bài tập mô phỏng hoặc ngắn gọn để đánh giá các kỹ năng của ứng viên. Điều này cho phép một ứng viên thể hiện khả năng của mình theo những cách tương tác quen thuộc với ứng viên. Kiểu phỏng vấn này hoạt động tốt cho các lập trình viên máy tính, giảng viên, thợ hàn và thợ cơ khí.

Phỏng vấn căng thẳng

Một cuộc phỏng vấn căng thẳng thường nhằm đặt ứng viên vào tình trạng căng thẳng và đánh giá phản ứng của cô dưới áp lực hoặc trong những tình huống khó khăn. Một ứng viên có thể bị giữ trong phòng chờ trong một giờ trước khi người phỏng vấn chào đón cô. Ứng cử viên có thể phải đối mặt với sự im lặng dài hoặc nhìn chằm chằm lạnh. Người phỏng vấn có thể thách thức công khai niềm tin hoặc đánh giá của người được phỏng vấn.

Ứng viên cũng có thể được yêu cầu thực hiện một nhiệm vụ bất khả thi khi đang bay, chẳng hạn như thuyết phục người phỏng vấn trao đổi giày với ứng viên. Xúc phạm, thô lỗ và thông tin sai lệch là rất phổ biến. Tất cả điều này được cho là được thiết kế để xem liệu ứng viên có những gì cần thiết để chịu được văn hóa công ty, khách hàng của công ty hay bất kỳ căng thẳng nào khác có thể.

Phỏng vấn hành vi

Nhiều công ty đang ngày càng sử dụng các cuộc phỏng vấn hành vi. Tùy thuộc vào trách nhiệm của vị trí và điều kiện làm việc, một ứng viên có thể được yêu cầu mô tả một tình huống đòi hỏi kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng thích ứng, lãnh đạo, giải quyết xung đột, đa tác vụ, chủ động hoặc quản lý căng thẳng. Người phỏng vấn muốn biết làm thế nào ứng viên xử lý các loại tình huống này để chỉ ra hiệu suất trong tương lai. Có một số loại phỏng vấn hành vi:

• Phỏng vấn có cấu trúc với các câu hỏi xếp lớp: Người phỏng vấn có kỹ năng thường sử dụng câu hỏi này, hỏi một loạt câu hỏi hành vi và câu hỏi không hành vi. Các câu hỏi thường chồng chéo và được thiết kế để thu thập thông tin về từng mối quan tâm của chủ lao động chính.
• Phỏng vấn không chính thức: Loại này là bình thường và thoải mái. Nó được dự định để làm cho ứng viên nói chuyện và quá thân thiện. Ứng cử viên có thể tiết lộ nhiều thông tin hơn anh ta có thể. Quá nhiều thông tin, quá sớm, có thể loại bỏ anh ta.
• Dụng cụ đánh giá / kiểm tra: Các loại bài kiểm tra khác nhau được sử dụng để xác định xem một ứng viên có phù hợp với công ty hay không. Kiểm kê tính cách đánh giá các loại tính cách. Kiểm kê năng khiếu đánh giá năng khiếu trong các lĩnh vực kỹ năng nhất định. Hàng tồn kho đánh giá lợi ích trong các loại nghề nghiệp khác nhau. Nhạc cụ kết hợp có thể là sự kết hợp của bất kỳ trong số này.
• Phỏng vấn kết hợp: Kiểu phỏng vấn này kết hợp hai hoặc nhiều loại phỏng vấn trên. Điều này có thể xảy ra trong cùng một cuộc phỏng vấn, trong các cuộc phỏng vấn tiếp theo hoặc cả hai.

Phỏng vấn phong cách chỉ thị hoặc cấu trúc

Trong một cuộc phỏng vấn chỉ thị hoặc có cấu trúc, người phỏng vấn có một chương trình nghị sự rõ ràng và làm theo nó một cách không nao núng. Các công ty sử dụng định dạng cứng nhắc này để đảm bảo tính chẵn lẻ giữa các cuộc phỏng vấn. Người phỏng vấn hỏi mỗi ứng viên một loạt câu hỏi giống nhau để họ có thể so sánh kết quả.

Phỏng vấn nhóm

Cuộc phỏng vấn nhóm gắn thẻ thường hấp dẫn đối với các công ty phụ thuộc nhiều vào hợp tác nhóm.Một ứng viên có thể mong đợi gặp gỡ trực tiếp với một người phỏng vấn, nhưng thấy mình ở trong một căn phòng với một vài người khác. Nhà tuyển dụng muốn đạt được sự hiểu biết của nhiều người khi phỏng vấn ứng viên.

Họ muốn biết liệu các kỹ năng của ứng viên có cân bằng nhu cầu của công ty hay không và liệu ứng viên có thể hòa hợp với các nhân viên khác hay không. Các ứng viên nên sử dụng cơ hội này để có được càng nhiều thông tin về công ty càng tốt. Mỗi người phỏng vấn có một chức năng khác nhau trong công ty với một quan điểm riêng về doanh nghiệp.

Phỏng vấn phong cách uốn khúc

Thật không may, cuộc phỏng vấn theo kiểu uốn khúc là không may, thường được sử dụng bởi những người phỏng vấn thiếu kinh nghiệm. Người phỏng vấn dựa vào ứng viên để dẫn dắt cuộc thảo luận. Người phỏng vấn có thể bắt đầu bằng một câu như "Hãy nói cho tôi biết về bản thân bạn." Ứng viên có thể sử dụng điều này để lợi thế của họ.

Kiểu phỏng vấn này cho phép một ứng viên hướng dẫn cuộc phỏng vấn theo cách phục vụ tốt nhất cho ứng viên. Nhưng một ứng viên phải nhớ vẫn tôn trọng người phỏng vấn và không chi phối cuộc phỏng vấn.

Phỏng vấn bữa ăn

Cuộc phỏng vấn vào giờ ăn được sử dụng để xác định ứng viên là người như thế nào trong môi trường xã hội. Nhưng phỏng vấn qua một bữa ăn có thể là cơn ác mộng hoặc thách thức tồi tệ nhất của ứng viên. Người phỏng vấn không chỉ muốn biết cách bạn xử lý một ngã ba mà còn là cách bạn đối xử với chủ nhà, bất kỳ khách nào và nhân viên phục vụ. Một ứng viên phải lấy tín hiệu từ người phỏng vấn và luôn nhớ rằng cô ấy là khách. Người nộp đơn nên ngồi sau chủ nhà của mình, hiển thị nghi thức đúng đắn và cảm ơn chủ nhà đã dành thời gian.

Phỏng vấn tiếp theo

Các công ty đưa ứng viên trở lại cho các cuộc phỏng vấn tiếp theo thứ hai và đôi khi thứ ba hoặc thứ tư. Đôi khi họ chỉ muốn xác nhận bạn là ứng cử viên lý tưởng của họ. Đôi khi, họ gặp khó khăn trong việc quyết định một danh sách ngắn các ứng cử viên. Những lần khác, những người ra quyết định khác trong công ty muốn hiểu được ứng viên là ai trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng.

Phỏng vấn bổ sung có thể đi theo nhiều hướng. Khi gặp cùng một người phỏng vấn, một ứng viên có thể tập trung vào mối quan hệ gắn kết, hiểu được công ty sẽ đi đâu và kỹ năng của anh ấy phù hợp với tầm nhìn của công ty và văn hóa của họ như thế nào. Các ứng viên có thể thấy mình đang đàm phán một gói bồi thường, hoặc họ có thể kết thúc từ đầu với một người phỏng vấn mới.

Phỏng vấn thông tin

Các cuộc phỏng vấn thông tin được sử dụng bởi những người tìm việc. Người tìm việc đảm bảo các cuộc họp thông tin để tìm kiếm lời khuyên của ai đó trong lĩnh vực hiện tại hoặc mong muốn của họ. Họ cũng muốn có thêm tài liệu tham khảo cho những người khác có thể tư vấn cho họ. Vì các nhà tuyển dụng muốn đứng đầu danh sách các tài năng có sẵn, ngay cả khi họ không có bất kỳ cơ hội việc làm nào, họ thường mở cho các loại phỏng vấn này. Người tìm việc và người sử dụng lao động trao đổi thông tin và hiểu nhau hơn mà không cần tham khảo công việc.

Phần kết luận

Các cuộc phỏng vấn là tốn thời gian, và đào tạo là cần thiết để làm chúng tốt. Chúng là một phương pháp linh hoạt để đánh giá và lựa chọn các ứng cử viên cho tất cả các cấp và loại vị trí. Bằng cách tạo ra những hiểu biết, họ cho phép người phỏng vấn đánh giá xem một ứng viên có phù hợp với công ty hay không.

Tuy nhiên, thông tin từ các cuộc phỏng vấn khác nhau có thể khó quản lý. Ví dụ:

• Có thể khó phối hợp những hiểu biết này với nhau một cách hiệu quả để chúng cung cấp một bức tranh rõ ràng về ứng cử viên.
• Những hiểu biết được lắp ráp có thể được mở cho thiên vị người phỏng vấn tiềm năng.
• Người phỏng vấn có thể bỏ lỡ một số lĩnh vực kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng.
• Một người phỏng vấn có thể nhấn mạnh một lĩnh vực và bỏ bê những người khác.
• Vì quan sát của người phỏng vấn là chủ quan, chúng có thể không chính xác.

Điều bắt buộc là các công ty thấy các phong cách và định dạng phỏng vấn có lợi cho nhu cầu của cả công ty và nhân viên tiềm năng của nó. Nếu họ có thể hoàn thành mục tiêu đó, họ có thể xây dựng sức mạnh băng ghế dự bị và đặt đúng người vào đúng vị trí.

Nita Wilmott ([email protected]) hiện đang là sinh viên toàn thời gian, chuyên ngành Nhân sự, tại Đại học Cộng đồng Tulsa ở Tulsa, Oklahoma. Cô trước đây đã sở hữu hai doanh nghiệp và làm việc trong nhiều tập đoàn trong nhiều ngành công nghiệp.