Mô tả công việc của người hòa giải: Mức lương, kỹ năng và hơn thế nữa

Một số người quyết định giải quyết tranh chấp pháp lý của họ bên ngoài phòng xử án thông qua một quá trình được gọi là giải quyết tranh chấp thay thế (ADR). Nhưng các nguyên đơn và bị đơn không được ném vào một mình trong phòng để tự mình giải tán nó. Đó là nơi các hòa giải viên, đôi khi được gọi là trọng tài viên hoặc hòa giải viên đến. Họ hướng dẫn quy trình ADR và ​​giúp giải quyết xung đột giữa các bên tranh chấp.

Đó là công việc của một hòa giải viên để tạo thuận lợi cho việc đàm phán và giải quyết giữa các bên tranh chấp bằng cách đưa ra phương hướng và khuyến khích, hợp tác với họ để tìm ra những cách sáng tạo để đạt được giải pháp thỏa mãn lẫn nhau, điển hình là thỏa hiệp. Hòa giải viên không đại diện hay biện hộ cho một trong hai vụ kiện. Vai trò của họ là cố gắng đưa cả hai bên đến một nền tảng chung.

Nhiệm vụ và trách nhiệm của người hòa giải

Các nhiệm vụ cụ thể của hòa giải viên có thể khác nhau tùy thuộc vào tòa án và tiểu bang, nhưng nói chung, chúng bao gồm:

• Tạo điều kiện liên lạc giữa hai bên đối lập trong một tranh chấp để giúp hướng dẫn họ đến một thỏa thuận chung
• Tổ chức các cuộc họp giới thiệu với các bên tranh chấp để giáo dục họ về quy trình trọng tài
• Phỏng vấn các nhân chứng, các bên tranh chấp và các bên khác và kiểm tra các tài liệu khi cần thiết để có được thông tin về tranh chấp trong tay
• Xử lý các vấn đề thủ tục trong một ADR, bao gồm các yêu cầu về thời gian và nhân chứng cần thiết

Nói chung, hòa giải viên có trách nhiệm tạo điều kiện thảo luận và hướng dẫn phương hướng đàm phán cho một ADR. Khi đạt được giải pháp, hòa giải viên có thể chuẩn bị các báo cáo của tòa án, lịch sử vụ án xã hội, thư từ và các tài liệu khác. Trong một số trường hợp, họ có thể thực hiện các điều luật lập pháp và các quy tắc của tòa án liên quan đến một vụ án.

Lương hòa giải

Mức lương của hòa giải viên có thể thay đổi tùy theo địa điểm, kinh nghiệm và liệu họ có làm việc cho các tổ chức công cộng hay tư nhân hay không. Hầu hết các hòa giải viên được sử dụng bởi chính quyền tiểu bang và địa phương, trường học và trường đại học, nhà cung cấp dịch vụ pháp lý, hãng bảo hiểm và tập đoàn.

• Mức lương hàng năm trung bình: $60,670
• 10% lương hàng năm hàng đầu: $124,570
• Mức lương dưới 10% hàng năm: $35,800

Yêu cầu & Trình độ học vấn

Không có quy trình cấp phép hoặc chứng nhận chính thức nào tồn tại ở Hoa Kỳ cho các hòa giải viên, nhưng đào tạo có sẵn thông qua các chương trình hòa giải độc lập và các tổ chức thành viên hòa giải quốc gia và địa phương. Một số trường cao đẳng và đại học ở Hoa Kỳ cũng bắt đầu cung cấp bằng cấp cao trong giải quyết tranh chấp và quản lý xung đột. Mặc dù nhiều hòa giải viên là luật sư và cựu thẩm phán, việc ngày càng trở nên phổ biến đối với những người không phải là luật sư từ tất cả các nền tảng để phục vụ.

Giáo dục: Điều này phụ thuộc vào người sử dụng lao động. Một số vị trí yêu cầu bằng luật hoặc bằng cấp cao khác, chẳng hạn như thạc sĩ quản trị kinh doanh. Đối với những người khác, bằng cử nhân trong một lĩnh vực chuyên môn phù hợp là đủ.

Đào tạo: Số giờ đào tạo cần thiết cho hòa giải viên khác nhau tùy theo tiểu bang hoặc tòa án. Hầu hết các bang yêu cầu hòa giải viên phải hoàn thành 20 đến 40 giờ đào tạo, và một số yêu cầu đào tạo bổ sung trong một lĩnh vực chuyên môn. Hòa giải sẽ làm việc dưới sự giám sát đối với một số lượng các trường hợp trước khi làm việc độc lập. Các trung tâm hòa giải cộng đồng thường cung cấp đào tạo nếu bạn tình nguyện với họ, và các chương trình hòa giải và các tổ chức thành viên cũng cung cấp các chương trình riêng của họ.

Kỹ năng & năng lực của người hòa giải

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề, phân tích và giải quyết xung đột là rất cần thiết cho loại công việc này. Hòa giải viên cũng phải có khả năng duy trì tâm sự, thực thi phán quyết và quyết định hợp lý, làm việc cộng tác với người khác và thúc đẩy mối quan hệ làm việc hiệu quả với khách hàng, tòa án, nhân viên tư pháp, cơ quan cộng đồng và công chúng.

Ngoài trình độ năng lực cao, các hòa giải viên thành công còn trực quan và có thể giúp đáp ứng nhu cầu tình cảm của khách hàng. Tính trung lập, trung thực, sáng tạo và kiên nhẫn cũng rất quan trọng đối với vai trò trung gian hòa giải.

Triển vọng việc làm

Khi các cá nhân, doanh nghiệp và tòa án tìm cách tránh sự chậm trễ, công khai và chi phí cao vốn có trong vụ kiện, giải quyết tranh chấp thay thế đang trở thành một biện pháp thay thế ngày càng phổ biến cho các vụ kiện. Do đó, các hòa giải viên dự kiến ​​sẽ có kinh nghiệm tăng trưởng trên trung bình.

Môi trường làm việc

Nói chung, hòa giải viên làm việc trong phòng họp hoặc văn phòng riêng. Thay phiên, họ có thể thỉnh thoảng đi đến các trang web trung lập khác để đàm phán ADR.

Lịch làm việc

Lịch trình cho hòa giải viên có thể thay đổi từ toàn thời gian, từ thứ Hai đến thứ Sáu đến lịch trình linh hoạt, bán thời gian.

So sánh công việc tương tự

Những người quan tâm đến việc trở thành một hòa giải viên cũng có thể xem xét các con đường sự nghiệp khác. Dưới đây là một số vị trí, cùng với mức lương trung bình hàng năm của họ:

• Thẩm phán hoặc nhân viên điều trần: $ 115,520
• Luật sư: $ 119,250
• Trợ lý pháp lý hoặc trợ lý pháp lý: $ 50,410