Sức mạnh của cuộc họp trong người

Mọi người đều bận rộn những ngày này, kể cả nhân viên bán hàng. Đó là lý do tại sao nhiều nhân viên bán hàng đang chuyển sang các cuộc họp ảo, email, cuộc gọi điện thoại và thậm chí nhắn tin như một cách để giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Tuy nhiên, không có công cụ giao tiếp nào có thể phù hợp với liên lạc cá nhân của cuộc gặp mặt trực tiếp. Mặc dù các liên hệ ảo có thể là một cách nhanh chóng và dễ dàng để giữ liên lạc, các cuộc họp vật lý định kỳ vẫn là cách tốt nhất để duy trì mối quan hệ kinh doanh bền chặt.

Gặp gỡ với một người trực tiếp thêm một cảm giác thực tế cho tình huống. Nếu tất cả những gì bạn làm là gửi email cho khách hàng, họ cũng có thể liên lạc với một robot bán hàng được lập trình khéo léo. Cuộc trò chuyện qua điện thoại là một bước tốt hơn - và có lẽ là lựa chọn tốt nhất để giữ liên lạc với khách hàng từ một khu vực địa lý khác - nhưng vẫn không giống như một cuộc họp thực tế. Theo nguyên tắc thông thường, nếu bạn chỉ tìm kiếm một trao đổi thông tin nhanh chóng, thì điện thoại hoặc email là cách tốt nhất để đi.

Nhưng nếu bạn đã không thấy một khách hàng lớn trong một thời gian dài hoặc bạn cần tìm ra thứ gì đó cực kỳ quan trọng, thì một cuộc họp vật lý là một ý tưởng tốt. Và với triển vọng, ít nhất một cuộc gặp mặt trực tiếp là gần như bắt buộc.

Tiết lộ ngôn ngữ cơ thể

Các cuộc họp thể chất cho bạn cơ hội đánh giá ngôn ngữ cơ thể của khách hàng tiềm năng cũng như những gì anh ấy nói. Và vì ngôn ngữ cơ thể thường trung thực hơn ngôn ngữ bằng lời nói, điều này sẽ mang lại cho bạn một lợi thế đáng kể trong việc tìm ra những gì anh ấy thực sự muốn. Tất nhiên, bạn cũng có thể tự truyền đạt nhiều thông tin hơn thông qua ngôn ngữ cơ thể - vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đang gửi đúng thông điệp.

Giúp xây dựng mối quan hệ

Một cuộc họp thực sự cũng mang đến cho bạn cơ hội lớn hơn nhiều để xây dựng mối quan hệ, điều này rất quan trọng với khách hàng và hoàn toàn quan trọng với khách hàng tiềm năng. Các cuộc họp thường mở với cuộc nói chuyện nhỏ và một vòng nói chung để tìm hiểu nhau mà bạn không có trong một chuỗi email. Chia sẻ thông tin cá nhân này giúp bạn xây dựng mối quan hệ làm việc thoải mái với người kia. Và nếu bạn phát hiện ra rằng bạn đã học cùng trường đại học hoặc thích cùng một loại bánh, điều đó thậm chí còn tốt hơn.

Giúp bạn tìm hiểu về triển vọng của bạn

Khi bạn đến thăm một khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tại địa điểm của họ, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về họ chỉ bằng cách nhìn xung quanh. Ví dụ, ấn tượng đầu tiên của bạn về địa điểm kinh doanh của ai đó có thể là áp lực cao hoặc thoải mái, gọn gàng hoặc lộn xộn, khắc nghiệt và tối giản hoặc lộn xộn. Những nhận thức này cung cấp cho bạn một khởi đầu tuyệt vời để phát triển phương pháp bán hàng phù hợp. Một văn phòng được trang trí rất bảo thủ chỉ ra một công ty có thể thoải mái với cách tiếp cận bán hàng truyền thống từ một nhân viên bán hàng mặc com lê, trong khi một trang trí hét lên vui nhộn cho thấy một khách hàng có lẽ phù hợp nhất với cách tiếp cận giản dị, thoải mái hơn.

Việc thu thập thông tin này càng trở nên hữu ích hơn nếu bạn có cơ hội nhìn thấy văn phòng của khách hàng tiềm năng. Những bức ảnh trên bàn làm việc của anh ấy, áp phích trên tường, thậm chí mức độ anh ấy tổ chức những thứ của anh ấy có thể cho bạn biết rất nhiều về người đó.

Một cuộc họp cá nhân ngoài địa điểm cũng có thể rất hiệu quả, đặc biệt nếu bạn đang thu thập thông tin về công ty của người đó. Cô ấy có thể không thoải mái khi kể cho bạn nghe về những tính cách kỳ quặc của sếp nếu họ ở cách hội trường mười feet, nhưng nếu bạn đưa cô ấy đi ăn trưa, bạn có thể sẽ nhận được một thông tin nội bộ. Và không giống như email, một cuộc trò chuyện trực tiếp không phải bằng văn bản và do đó, là một cách ít rủi ro hơn để tiết lộ thông tin. Không ai muốn ý kiến ​​của họ về đồng nghiệp hiển thị trong hộp thư đến sai.