Cảnh sát công văn Mô tả công việc: Mức lương, kỹ năng, và nhiều hơn nữa

Có lẽ bạn đã tham gia giao thông ở đâu đó khi một chiếc xe cảnh sát tăng tốc bằng đèn nhấp nháy và còi báo động. Nếu bạn giống như hầu hết mọi người, có lẽ bạn đã tự hỏi họ sẽ đi đâu. Nhưng bạn đã bao giờ tự hỏi ai đã gửi chúng xuống đường cao tốc đó ngay từ đầu chưa? Làm sao họ biết họ cần? Một cảnh sát điều hướng họ. Công việc của một nhân viên cảnh sát là một vai trò thường bị bỏ qua, nhưng rất quan trọng trong lĩnh vực thực thi pháp luật.

Đạt được một công việc như một người điều phối cảnh sát có thể là một điểm tuyệt vời cho các công việc khác trong tội phạm học, hoặc bạn có thể dành một sự nghiệp đầy đủ trong công văn. Trong cả hai trường hợp, làm việc như một người điều phối là một cách tuyệt vời để phục vụ cộng đồng của bạn và giúp đỡ người khác.

Nhiệm vụ và trách nhiệm của cảnh sát

Không có sai lầm, làm việc như một người điều phối có thể rất căng thẳng. Những người điều phối thường chịu trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ kép như các nhà khai thác 911. Họ nhận các cuộc gọi cho dịch vụ sau đó gửi thực thi pháp luật đến hiện trường. Người điều phối có nhiều nhiệm vụ khác nhau, chẳng hạn như:

• Đóng vai trò là điểm liên lạc đầu tiên cho những người cần sự giúp đỡ tuyệt vọng, những người thậm chí có thể không mạch lạc khi họ thực hiện cuộc gọi
• Có ý nghĩa về những gì người gọi đang giải quyết
• Đảm bảo mọi người có được các dịch vụ khẩn cấp chính xác mà họ cần
• Theo dõi và ghi lại vị trí của cảnh sát làm nhiệm vụ
• Thực hiện cả hai cuộc gọi 911 và không khẩn cấp cho dịch vụ
• Thực hiện giấy phép lái xe và truy vấn người muốn
• Gán số trường hợp và ghi chú trường hợp
• Sử dụng máy tính và công văn hỗ trợ máy tính
• Giám sát giao thông vô tuyến cảnh sát

• Điều hành đài cảnh sát
• Gửi nhân viên tuần tra để gọi cho dịch vụ
• Cung cấp hỗ trợ cho các nhân viên bằng cách liên hệ với các dịch vụ khác khi cần thiết

Công an

Mức lương của một cảnh sát viên khác nhau dựa trên mức độ kinh nghiệm, trình độ học vấn, chứng chỉ và các yếu tố khác của họ.

• Mức lương hàng năm trung bình: $ 40,660 ($ 19,55 / giờ)
• Mức lương hàng năm 10% hàng đầu: Hơn $ 63,930 ($ 30,74 / giờ)
• Mức lương dưới 10% hàng năm: Dưới 26.590 đô la (12,78 đô la / giờ)

Giáo dục, Đào tạo & Chứng nhận

Để trở thành một nhân viên cảnh sát, bạn phải đáp ứng một số yêu cầu giáo dục và các yêu cầu khác, như sau:

• Giáo dục: Bằng tốt nghiệp trung học thường là giáo dục chính thức duy nhất cần có để trở thành người điều phối. Bạn có thể cần phải vượt qua một kỳ thi công chức.
• Kinh nghiệm: Kinh nghiệm làm việc với những người khác, đặc biệt là trong các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, rất hữu ích. Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ là điều bắt buộc, cũng như khả năng nói rõ ràng và mạch lạc.
• Yêu cầu công nghệ: Khi công nghệ được sử dụng ngày càng nhiều trong thực thi pháp luật, các nhân viên điều phối phải thành thạo trên máy tính và phải học một số chương trình phức tạp. Các nhân viên cảnh sát và các nhà điều hành 911 sử dụng các chương trình điều phối có sự trợ giúp của máy tính để giúp theo dõi các cuộc gọi và gán số vụ việc.

Kỹ năng & năng lực của cảnh sát

Các nhân viên cảnh sát phải sở hữu nhiều kỹ năng mềm cho phép họ đa nhiệm và đối phó hiệu quả với các loại tính cách khác nhau. Chúng bao gồm các kỹ năng như sau:

• Kiểm soát cảm xúc: Họ phải kiểm soát cảm xúc của chính mình để có thể giúp nạn nhân giữ bình tĩnh, và một làn da dày để giữ bình tĩnh và đối phó với những người đang trong những lúc cần thiết và đau khổ nhất.
• Đồng cảm và kỹ năng giao tiếp: Những người điều phối có thể dẫn mọi người qua CPR qua điện thoại, nói chuyện bình tĩnh với những người đã báo cáo những bi kịch khủng khiếp và thậm chí nói chuyện với mọi người về việc tự tử.
• Thương hại: Bất cứ ai muốn trở thành một người điều phối nên có một mong muốn mạnh mẽ để giúp đỡ người khác.

• Những kỹ năng tổ chức: Công việc đòi hỏi một khả năng đa nhiệm mạnh mẽ.

Điều quan trọng đối với các nhân viên điều hành là giữ bình tĩnh và giữ cho trí thông minh của họ về họ cho dù tình hình có tệ đến mức nào.

Triển vọng việc làm

Cục Thống kê Lao động chỉ ra rằng các công việc cho cảnh sát, nhân viên cứu hỏa và cứu thương sẽ tăng khoảng 8% cho đến năm 2026. Những tiến bộ trong công nghệ khẩn cấp đang dần chiếm lấy một số nhiệm vụ của nhân viên điều phối, nhưng doanh thu luôn là một vấn đề căng thẳng như vậy. vì vậy cơ hội việc làm trở nên có sẵn thường xuyên. Tốc độ tăng trưởng này so với mức tăng trưởng 7% dự kiến ​​cho tất cả các ngành nghề.

Môi trường làm việc

Các nhân viên cảnh sát thường làm việc trong một trung tâm liên lạc, trả lời các cuộc gọi cho một cơ quan như cảnh sát hoặc cứu hỏa hoặc trong một trung tâm liên lạc phục vụ tất cả các loại dịch vụ khẩn cấp.

Công việc của một người điều phối có thể rất căng thẳng và họ thường thực hiện nhiều cuộc gọi, xử lý các tình huống căng thẳng và phải chịu đựng áp lực phải trả lời nhanh chóng và bình tĩnh trong các tình huống đe dọa đến tính mạng.

Lịch làm việc

Những người điều phối có thể làm việc theo ca 8 giờ thông thường, nhưng nhiều ca làm việc 12 giờ hoặc lâu hơn, và làm thêm giờ là phổ biến. Vì trường hợp khẩn cấp có thể xảy ra bất cứ lúc nào, các nhân viên điều phối phải làm việc một số tuần, cuối tuần và ngày lễ.

Làm thế nào để có được công việc

KINH NGHIỆM GAIN

Nếu bạn không có bất kỳ kinh nghiệm làm việc liên quan nào, làm việc ở vị trí dịch vụ khách hàng trong một thời gian có thể giúp bạn đủ điều kiện cho một công việc điều phối viên cảnh sát.

KIỂM TRA

Bạn có thể cần phải thực hiện và vượt qua một bài kiểm tra công vụ.

ỨNG DỤNG

Nhìn vào các tài nguyên tìm kiếm việc làm như Truth.com, Monster.com và Glassdoor.com để biết các vị trí khả dụng. Bạn cũng có thể truy cập các sở cảnh sát cá nhân và các cơ quan liên quan trực tuyến hoặc trực tiếp để nộp đơn.

So sánh công việc tương tự

Những người quan tâm đến một nghề nghiệp của cảnh sát cũng xem xét các con đường sự nghiệp sau đây, được liệt kê với mức lương hàng năm trung bình của họ:

• Kiểm soát viên không lưu: $ 124,540
• EMT hoặc Paramnde: 34.320 đô la
• Đại diện dịch vụ khách hàng: $ 33,750