7 mẹo nhắn tin thư thoại để bán hàng

Nếu bạn thực hiện một cuộc gọi lạnh và thư thoại của khách hàng tiềm năng của bạn nhấc lên, đừng bỏ cuộc và cúp điện thoại. Thư thoại cung cấp một cơ hội vàng để có được khách hàng tiềm năng để gọi cho BẠN thay vì dành nhiều ngày cố gắng tự mình đuổi theo họ. Nhưng nếu bạn muốn nhận được nhiều cuộc gọi của mình, bạn sẽ cần phải để lại những tin nhắn sẽ cho mỗi khách hàng tiềm năng một lý do chính đáng để liên lạc với bạn.

01 Biết những gì bạn muốn nói

Trước khi bạn nhấc điện thoại, hãy ghi lại một vài câu mà bạn có thể sử dụng làm tin nhắn thư thoại 'mặc định'. Những câu này nên hoạt động như một mạng lưới an toàn, không phải là một kịch bản. Nói cách khác, nếu đầu óc bạn trống rỗng khi nghe tiếng bíp, bạn có thể liếc xuống tờ giấy và bắt đầu nói thay vì ngồi đó nói rằng Uh, uh, uh …

02 Nói rõ ràng

Nếu khách hàng tiềm năng của bạn không thể hiểu những gì tin nhắn của bạn nói, cô ấy sẽ không gọi lại cho bạn. Điều này nghe có vẻ khá rõ ràng nhưng sau cuộc gọi lạnh lẽo của ngày hôm đó, bạn có thể bắt đầu lầm bầm mà không nhận ra. Vì vậy, hãy nỗ lực với từng tin nhắn thư thoại để nói chậm và rõ ràng.

03 Lặp lại chính mình

Đặt tên, tên công ty và số điện thoại của bạn hai lần cho mỗi tin nhắn - một lần vào đầu cuộc gọi và một lần nữa vào cuối. Bằng cách đó, nếu ban đầu bạn không có bút trong tay, cô ấy sẽ không phải phát lại tin nhắn để lấy thông tin của bạn. Đặc biệt cẩn thận để nói số điện thoại của bạn chậm và rõ ràng - hình ảnh người nhận đang ngồi đó với cây bút trong tay đang cố lấy số điện thoại như bạn nói.

04 Không quá ngắn

Một số nhân viên bán hàng muốn để lại một tin nhắn không có gì ngoài tên và số điện thoại của họ, và có thể là một gợi ý rằng họ đang gọi cho các mục đích kinh doanh trên mạng. Đây không phải là một ý tưởng hay. Những người duy nhất gọi cho mục đích kinh doanh và không bao gồm chi tiết trong tin nhắn là nhân viên bán hàng và đại lý thu gom. Dù bằng cách nào, khách hàng tiềm năng của bạn sẽ không vội vàng gọi lại.

05 Không quá dài

Mặt khác, một tin nhắn thư thoại không phải là nơi để mô tả toàn bộ dòng sản phẩm của bạn rất chi tiết. Tin nhắn thư thoại bán hàng lý tưởng dài không quá một phút, ngọn. Bạn muốn để lại thông tin vừa đủ để gây tò mò cho khách hàng tiềm năng gọi lại cho bạn. Đừng đợi cho đến khi kết thúc đề cập đến hook hook của bạn bởi vì nếu 15 giây đầu tiên của tin nhắn là nhàm chán, tin nhắn của bạn sẽ bị xóa trước khi nó đi xa.

06 Đề cập đến kết nối của bạn

Nếu bạn có tên của người dẫn đầu từ một người quen hoặc đồng nghiệp, hãy bỏ tên người đó sớm trong tin nhắn thư thoại. Hoặc nếu bạn gặp người dẫn đầu (hoặc ai đó từ công ty của cô ấy) tại một hội nghị hoặc sự kiện khác, thì hãy đưa nó lên thay thế. Không có bất kỳ loại kết nối nào giữa bạn và khách hàng tiềm năng của bạn, hãy nói điều gì đó như, Trong khi nghiên cứu về công ty của bạn, tôi nhận thấy rằng trang web của bạn đề cập đến XYZ …

07 Chọn thời gian của bạn một cách khôn ngoan

Thời điểm tồi tệ nhất để để lại một tin nhắn thư thoại là chiều thứ Sáu, đặc biệt là cho doanh số B2B. Vào thời điểm khách hàng tiềm năng nhận được tin nhắn của bạn, đó sẽ là thứ Hai và cô ấy sẽ có hai mươi điều quan trọng hơn để giải quyết. Và đừng để lại tin nhắn vào những thời điểm xa ngoài ngày làm việc, như 2 giờ sáng, bởi vì dấu thời gian trên tin nhắn thư thoại sẽ khiến người dẫn đầu nghĩ rằng bạn đang gọi từ Trung Quốc hoặc giữ những giờ thực sự kỳ quái. Các buổi sáng trong tuần là thời điểm tốt nhất để để lại tin nhắn vì khách hàng tiềm năng của bạn sẽ có tùy chọn nhận điện thoại ngay lập tức, thay vì phải đợi đến ngày hôm sau để gọi lại cho bạn (đến lúc đó họ có thể đã quên tất cả về bạn).