Cải thiện sự hài lòng tại nơi làm việc cho nhân viên

Trước khi bạn có thể cải thiện sự hài lòng của nhân viên và sự tham gia của nhân viên, bạn cần biết những gì cần cải thiện. Khảo sát mức độ hài lòng và tham gia công việc của nhân viên năm 2017 (SHRM) năm 2017 xác định các yếu tố quan trọng trong sự hài lòng công việc của nhân viên và sự gắn kết của nhân viên theo cảm nhận của nhân viên.

Mục đích của cuộc khảo sát là nhằm hỗ trợ nhà tuyển dụng phát triển các chương trình và thực tiễn phù hợp khi họ tìm cách tác động đến hai yếu tố quan trọng đối với tinh thần và động lực của nhân viên. Hiểu sở thích của nhân viên cung cấp hướng dẫn cho việc phân bổ nguồn lực có hiểu biết.

Mặt khác, chủ lao động có thể chi hàng ngàn đô la cho các chương trình và thực hành mà nhân viên của họ thực sự không muốn. Và, đây là một bí mật bạn cần biết ngoài những kết quả khảo sát chính thức này cung cấp hướng dẫn.

Bạn sẽ học được nhiều nhất về những gì sẽ thu hút và làm hài lòng nhân viên của bạn bằng cách hỏi họ những gì họ muốn nhất. Sau đó, như bạn có thể, hợp lý chứa và cung cấp những gì họ đang tìm kiếm. Nơi làm việc của bạn sẽ phát triển khi nhân viên đáp ứng nhu cầu của họ.

Khảo sát sự hài lòng của nhân viên

Cuộc khảo sát đã khám phá 44 khía cạnh của sự hài lòng trong công việc của nhân viên, được chia thành bốn lĩnh vực chủ đề Phát triển nghề nghiệp, mối quan hệ với quản lý, bồi thường và lợi ích, môi trường làm việc, ý kiến ​​tham gia, hành vi tham gia và điều kiện tham gia.. Thêm vào năm 2011, cuộc khảo sát cũng đã khám phá sự tham gia của người lao động.

Kết quả khảo sát sự hài lòng

Theo nghiên cứu này,

• 89 phần trăm nhân viên Hoa Kỳ báo cáo rằng họ hài lòng với công việc hiện tại. Đây là mức độ hài lòng cao nhất được báo cáo trong 11 năm qua.
• Hoa Kỳ có vấn đề với sự tham gia của nhân viên. Các nhân viên của Hoa Kỳ đã báo cáo rằng họ đã tham gia ở mức trung bình 3,9 trên thang điểm 5 trong đó 5 điểm được tham gia cao và 1 không bị ràng buộc.

Ngoài ra, những phát hiện của tổ chức Gallup về các nhân viên thảnh thơi đã được nêu bật trong Tạp chí phố Wall. Gallup tìm thấy 19 phần trăm trong số 1.000 người được phỏng vấn cảm thấy "chủ động thảnh thơi trong công việc".

Những công nhân này phàn nàn rằng họ không có công cụ cần thiết để thực hiện công việc. Họ không biết những gì được mong đợi ở họ. Ông chủ của họ không lắng nghe họ.

Những người đóng góp hàng đầu cho sự hài lòng của nhân viên

Nhân viên xác định những yếu tố này là 10 người đóng góp quan trọng nhất cho sự hài lòng công việc của họ.

• Sự đối xử tôn trọng của nhân viên được xếp hạng đầu tiên (65 phần trăm) trong danh sách các khía cạnh hài lòng công việc góp phần vào sự hài lòng của nhân viên nói chung.
• Kết hợp bồi thường, lợi ích và trả tiền xếp thứ hai (61 phần trăm).
• An ninh công việc được xếp hạng đầu tiên cho nhân viên trong các cuộc khảo sát trước đó đã giảm xuống thứ tư (58%) có thể vì thời gian kinh tế đã được cải thiện.
• Cơ hội sử dụng các kỹ năng và khả năng trong công việc của bạn (56 phần trăm).
• Điều quan trọng nữa là sự ổn định tài chính của tổ chức, mối quan hệ của nhân viên với người giám sát trực tiếp của anh ta hoặc cô ta, cảm thấy an toàn trong môi trường làm việc của bạn như thể hiện trong cảm giác an toàn về mặt thể chất, với các chủ nhân thực hiện các biện pháp ngăn chặn bạo lực tại nơi làm việc và hành vi khủng bố, và người giám sát ngay lập tức tôn trọng ý tưởng của bạn.

Kết quả thế hệ

Trong khi Baby Boomers, Gen-X và Millennials ghi điểm tương tự trong nhiều lĩnh vực liên quan đến sự tham gia, họ cũng thể hiện một số khác biệt. Theo báo cáo SHRM, "Họ đánh giá một số khía cạnh khác trong công việc của họ một cách khác biệt. Millennials (88%) đặt tầm quan trọng lớn hơn đối với các cơ hội phát triển nghề nghiệp so với Baby Boomers đã làm (76%), và các thành viên của Thế hệ X (89%) thường xuyên trích dẫn cam kết của tổ chức phát triển chuyên nghiệp như một đóng góp cho sự hài lòng trong công việc so với Baby Boomers (79%)."

Công nhân trong cả ba thế hệ đặt giá trị cao vào các yếu tố liên quan đến bồi thường và lợi ích. Millennials đặt tầm quan trọng hơn vào đào tạo đặc thù công việc, cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến nghề nghiệp là góp phần vào sự hài lòng công việc của họ so với thế hệ cũ.

Điều này không có gì đáng ngạc nhiên trong giai đoạn sự nghiệp của họ, nhưng các nhà tuyển dụng cần lưu ý rằng sự khác biệt tồn tại bây giờ vì Millennials là phần lớn công nhân.

Điều kiện tham gia của nhân viên

Sự tham gia của nhân viên, theo báo cáo SHRM, có nhiều khả năng xảy ra khi một số điều kiện nhất định tồn tại. Nhà tuyển dụng có thể tối đa hóa sự tham gia của nhân viên thông qua việc cải thiện các yếu tố này.

Tỷ lệ phần trăm cho thấy sự hài lòng chung của nhân viên với điều kiện được liệt kê của sự tham gia. Các mục được liệt kê theo thứ tự từ kết quả khảo sát nhân viên: hài lòng nhất đến ít hài lòng nhất với điều kiện trong tổ chức của họ.

• Cơ hội sử dụng các kỹ năng và khả năng: 100%
• Mối quan hệ với người giám sát ngay lập tức: 96%
• Tổ chức tài chính ổn định: 87%
• Mối quan hệ với đồng nghiệp: 87%
• Giao tiếp giữa nhân viên và quản lý cấp cao: 85%
• Ý nghĩa của công việc: 81%
• Quản lý công nhận của hiệu suất công việc của nhân viên: 78%
• Văn hóa doanh nghiệp nói chung: 77%
• Đào tạo đặc thù công việc: 75%
• Tổ chức cam kết phát triển chuyên nghiệp: 75%
• Đóng góp công việc cho tổ chức Mục tiêu kinh doanh của nhóm: 73%
• Công việc đa dạng: 71%
• Tổ chức cam kết trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: 69%

• Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp: 69%
• Mạng: 65%

Với tỷ lệ phần trăm được ghi nhận trong cả phần hài lòng của kết quả khảo sát và các khía cạnh tham gia của khảo sát, nhà tuyển dụng có một số việc phải làm để đáp ứng đầy đủ và đặc biệt là thu hút nhân viên. Bạn có cho thách thức?