11 điều nhân viên của bạn không chia sẻ với bạn

Khi bạn là quản lý, người xưa nói không có tin nào tốt Luôn luôn áp dụng. Mặc dù có thể muốn vùi đầu vào cát (hoặc đóng cửa) và cho rằng tất cả đều tốt với nhân viên của bạn bởi vì không ai phàn nàn, đó là một giả định tồi. Có thể có một lý do khác không ai đưa ra bất kỳ vấn đề nào cho bạn - họ có thể không tin tưởng bạn.

Bạn có một trong những dấu hiệu không có tiếng rên rỉ! Nếu vậy, những gì mà thực sự nói với nhân viên của bạn? Đối với tất cả mọi người trừ bạn, nó nói: "Chỉ cần làm công việc của bạn và giữ im lặng."

Trong trường hợp không có một nền tảng vững chắc về niềm tin và giao tiếp hai chiều cởi mở, đây là mười một điều bạn sẽ không nghe thấy từ nhân viên của mình:

1. Tôi đang tìm kiếm một công việc mới. Sẽ không bao giờ đến bất ngờ khi một nhân viên đưa cho bạn thông báo hai tuần của họ. Một khi điều đó xảy ra, nó quá muộn để đề nghị giữ lại nhân viên. Có một lý do (hoặc lý do) nhân viên bắt đầu tìm kiếm một vị trí mới. Chìa khóa để giữ chân nhân viên tốt nhất của bạn là có thể phát hiện ra những nguồn không hài lòng nhỏ đó trước khi họ biến thành nguồn không hài lòng LỚN và bạn thấy mình trong một cuộc phỏng vấn thoát ra tự hỏi bạn đã sai ở đâu.

2. Tôi không thực sự bận rộn và có thể đảm nhận nhiều công việc hơn. Không có quá nhiều nhân viên sẽ yêu cầu người quản lý của họ làm thêm. Hầu hết mọi người sẽ tìm thấy những điều cần làm để lấp đầy ngày của họ. Với tư cách là người quản lý, bạn sẽ đảm bảo nhân viên của mình được thử thách, làm việc hiệu quả và tham gia vào công việc có giá trị gia tăng, ưu tiên cao.

3. Bạn thực sự khủng khiếp ở ______. Mọi người đều có điểm yếu - và điểm mù - và rủi ro cho nhân viên là người chỉ ra cho người quản lý của họ. Yêu cầu phản hồi giúp, và quan trọng hơn, phản hồi theo cách không phòng thủ sẽ mở ra cánh cửa cho nhân viên của bạn để giúp bạn nhận thức được điểm mù của mình.

4. Bạn hiển thị yêu thích. Bạn có phải là bạn bè của bạn với một số nhân viên của bạn chứ không phải những người khác không? Bạn có thể nghĩ rằng mối quan hệ của bạn với một số nhân viên ngoài công việc không có tác động đến cách bạn đối xử với họ, nhưng rất có thể nó tạo ra một nhận thức đang tác động đến các mối quan hệ của bạn.

5. Chúng tôi ước bạn sẽ rời đi để chúng tôi có thể thư giãn và thả tóc xuống. Vâng, nó OK OK để tham gia phi hành đoàn của bạn để uống sau khi làm việc. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đối mặt với thực tế rằng bạn là ông chủ và tất cả nhân viên sẽ trút giận về người quản lý của họ, thậm chí là người quản lý giỏi nhất. Khi nói đến việc xã hội hóa, hãy tuân theo quy tắc mua một vòng và ra quy tắc ngón tay cái.

6. Bạn don lồng có manh mối về những gì tôi làm và don dường như quan tâm. Mặc dù không có nhân viên nào muốn làm việc cho một micromanager, nhưng họ thực sự mong đợi ông chủ của họ có một sự hiểu biết tốt về những gì họ làm. Quan trọng hơn, họ muốn biết rằng công việc của họ là quan trọng và được đánh giá cao.

7. Đồng nghiệp của tôi đang thoát khỏi tội giết người và bạn don dường như có manh mối. Không ai thích trêu chọc đồng nghiệp của họ. Họ thà rằng người quản lý của họ đủ sắc sảo để biết ai đang giảm cân và ai không.

8. Xin chào, tôi đã cố gắng nói chuyện với bạn và bạn không chú ý. Bạn đang dành cho nhân viên của mình 100% sự chú ý của bạn? Bạn đang trong thời điểm này? Hoặc, bạn đang kiểm tra email, đa tác vụ hay mơ mộng về điều gì khác? Nhân viên của bạn xứng đáng nhận được sự chú ý của bạn và cảm thấy không được tôn trọng khi họ không nghĩ rằng họ đang nhận được nó.

9. Bạn không hài hước như bạn nghĩ. Ở đây, một thực tế quản lý khắc nghiệt: chỉ vì nhân viên của bạn cười vào những nỗ lực của bạn ở sự hài hước không có nghĩa là bạn vui tính. Hãy vượt qua chính mình - đó chỉ là những gì chúng ta làm xung quanh các ông chủ của mình.

10. Tôi thực sự không thích như bạn. Hầu hết các nhà quản lý thực sự muốn được nhân viên của họ thích, nhưng muốn trở thành người thích thích là một mục tiêu không thực tế và không phù hợp với tư cách là một nhà lãnh đạo. Lãnh đạo là một cuộc thi phổ biến; Nó quan trọng hơn để được tôn trọng.

11. Tôi có một số ý tưởng tuyệt vời về cách cải thiện mọi thứ xung quanh đây nhưng bạn dường như không muốn nghe chúng.Bạn có phòng thủ khi một nhân viên đưa ra một ý tưởng về cách cải thiện một cái gì đó? Bạn có trả lời với "chúng tôi đã thử nó và nó không hoạt động" hay "đó không phải là cách chúng tôi làm mọi thứ xung quanh đây?" Nếu bạn làm điều đó thường xuyên đủ, bạn sẽ sớm ngừng nhận được những đề xuất đó và bạn sẽ tự hỏi tại sao nhân viên của bạn không sáng tạo hơn.

Điểm mấu chốt

Mặc dù sẽ luôn có những suy nghĩ của nhân viên tốt hơn mà không được nói ra, nhưng hãy cẩn thận rằng bạn không vô tình tắt các giao tiếp hai chiều lành mạnh, mang tính xây dựng, cởi mở. Những gì bạn không nghe thấy có thể có hại cho sức khỏe quản lý của bạn.

Cập nhật bởi Art Petty.